一、自我認(rèn)知類(lèi)問(wèn)題
在領(lǐng)導(dǎo)力中，自我認(rèn)知是非常重要的一部分。這部分的問(wèn)題旨在了解領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己工作方式、應(yīng)對(duì)困難的態(tài)度等方面的認(rèn)識(shí)。
- 溝通方式
- 問(wèn)題：在工作中，您更傾向于以何種方式與他人溝通？
- 答案：傾向于與他人進(jìn)行積極的溝通，喜歡傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)并能夠清晰地表達(dá)自己的想法。積極的溝通在領(lǐng)導(dǎo)力中有著關(guān)鍵的作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)時(shí)，這會(huì)讓成員感到被尊重，從而提高他們的工作積極性。例如在一個(gè)項(xiàng)目策劃會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真傾聽(tīng)每個(gè)成員關(guān)于項(xiàng)目創(chuàng)意的想法，然后清晰地表達(dá)自己對(duì)這些想法的看法以及整體的項(xiàng)目方向，這有助于團(tuán)隊(duì)更好地理解任務(wù)，提高工作效率。
- 應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)
- 問(wèn)題：在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，您如何處理？
- 答案：會(huì)冷靜分析問(wèn)題，并尋找解決方案。同時(shí)，善于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，共同克服困難。冷靜分析是解決困難的首要步驟。比如在企業(yè)面臨市場(chǎng)份額突然下降的情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能慌亂。首先要分析是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的產(chǎn)品、市場(chǎng)需求發(fā)生了變化，還是自身產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題等。在分析出原因后，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，如研發(fā)部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品、市場(chǎng)部門(mén)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣可以集合團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)克服困難。
二、團(tuán)隊(duì)合作類(lèi)問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)合作是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的重要場(chǎng)景，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色和處理團(tuán)隊(duì)沖突的策略都是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素。
- 團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)
- 問(wèn)題：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為最重要的是什么？
- 答案：認(rèn)為最重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力并幫助他們?nèi)〉贸晒?。?huì)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并與他們一起制定目標(biāo)和計(jì)劃。激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力可以讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的效能。例如在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者了解到成員小李在算法優(yōu)化方面有獨(dú)特的見(jiàn)解，就給他分配一些具有挑戰(zhàn)性的算法優(yōu)化任務(wù)，并提供必要的資源和支持，同時(shí)傾聽(tīng)他對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)和計(jì)劃的看法，讓他參與到計(jì)劃的制定中。這樣小李的潛力得到激發(fā)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也能因?yàn)樗呢暙I(xiàn)而更好地完成項(xiàng)目。
- 處理團(tuán)隊(duì)沖突策略
- 問(wèn)題：在處理團(tuán)隊(duì)中的沖突時(shí)，您會(huì)采取什么策略？
- 答案：處理團(tuán)隊(duì)沖突首先要了解沖突的根源。如果是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)分配不合理導(dǎo)致的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者要重新評(píng)估任務(wù)分配情況，根據(jù)成員的能力和特長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。如果是成員之間的個(gè)性差異導(dǎo)致的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)成員互相理解和包容。例如在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，兩個(gè)成員因?yàn)闋?zhēng)搶同一個(gè)大客戶而產(chǎn)生沖突。領(lǐng)導(dǎo)者了解情況后，根據(jù)客戶的需求和成員的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)重新劃分了客戶對(duì)接范圍，同時(shí)讓兩個(gè)成員認(rèn)識(shí)到合作比沖突更有利于團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)的提升，從而化解了沖突。
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)問(wèn)題
- 對(duì)被試者區(qū)分目的
- 問(wèn)題：對(duì)被試者進(jìn)行區(qū)分的最終目的，在于：A進(jìn)行考核B優(yōu)勝略汰C搜集相關(guān)數(shù)據(jù)D實(shí)現(xiàn)因材施教
- 答案：D實(shí)現(xiàn)因材施教。在領(lǐng)導(dǎo)力提升中，對(duì)被試者進(jìn)行區(qū)分不是簡(jiǎn)單地為了考核或者優(yōu)勝劣汰。如果只是為了考核或者優(yōu)勝劣汰，可能會(huì)忽略被試者的潛力和發(fā)展需求。而實(shí)現(xiàn)因材施教，可以根據(jù)不同被試者的特點(diǎn)，如有的成員溝通能力強(qiáng)但決策能力弱，有的成員技術(shù)能力強(qiáng)但團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力弱等，制定個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃，這樣更有利于整體領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
- 個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升方式
- 問(wèn)題：下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升方式的是：A企業(yè)集中培訓(xùn)B角色扮演C個(gè)人學(xué)習(xí)D主管輔導(dǎo)和督導(dǎo)
- 答案：A企業(yè)集中培訓(xùn)不屬于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升方式。雖然企業(yè)集中培訓(xùn)可以傳授一些通用的領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)，但它缺乏對(duì)個(gè)體特點(diǎn)的針對(duì)性。而角色扮演可以讓個(gè)體在模擬場(chǎng)景中鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，個(gè)人學(xué)習(xí)可以根據(jù)自身需求深入學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)，主管輔導(dǎo)和督導(dǎo)能夠針對(duì)個(gè)體在實(shí)際工作中的表現(xiàn)給予指導(dǎo)，這些方式都更注重個(gè)體的差異和需求。
- 情境模擬測(cè)試環(huán)節(jié)
- 問(wèn)題：在情境模擬測(cè)試中，給參與者分發(fā)部分資料，讓其通過(guò)分析判斷出漏發(fā)的部分，這一環(huán)節(jié)被稱為：A試探考驗(yàn)B事實(shí)發(fā)現(xiàn)C模擬探索D能力考察
- 答案：B事實(shí)發(fā)現(xiàn)。在情境模擬測(cè)試中，參與者需要通過(guò)已有的部分資料去發(fā)現(xiàn)缺失的部分，這是一個(gè)對(duì)事實(shí)進(jìn)行探索和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，可以考察參與者的觀察力、分析能力等領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的能力。
- 領(lǐng)導(dǎo)者管理能力開(kāi)發(fā)第一環(huán)節(jié)
- 問(wèn)題：下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)者管理能力開(kāi)發(fā)的第一環(huán)節(jié)的是：A小組命名和選舉B分發(fā)資料C了解規(guī)則D召開(kāi)集體會(huì)議
- 答案：C了解規(guī)則。在領(lǐng)導(dǎo)者管理能力開(kāi)發(fā)中，首先要了解規(guī)則。只有清楚規(guī)則，才能在后續(xù)的小組命名和選舉、分發(fā)資料、召開(kāi)集體會(huì)議等環(huán)節(jié)中更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。如果不了解規(guī)則，可能會(huì)導(dǎo)致決策失誤或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作混亂等問(wèn)題。
- 個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升原則
- 問(wèn)題：下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升原則的是：A針對(duì)性B合理性C高效性D計(jì)劃性
- 答案：C高效性不屬于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升原則。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升更注重針對(duì)性，即針對(duì)個(gè)體的特點(diǎn)和需求；合理性，即提升計(jì)劃要符合實(shí)際情況；計(jì)劃性，即要有系統(tǒng)的提升計(jì)劃。而高效性更多地是從結(jié)果或者過(guò)程的速度方面考慮，不是個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心原則。
- 編制培訓(xùn)課程大綱原則
- 問(wèn)題：編制培訓(xùn)課程大綱時(shí)，要遵循的原則是：A由淺入深B簡(jiǎn)單易懂C從實(shí)際出發(fā)D因人而異
- 答案：A由淺入深。在編制領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程大綱時(shí)，由淺入深是一個(gè)重要原則。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，如果一開(kāi)始就涉及過(guò)于復(fù)雜的內(nèi)容，學(xué)員可能難以理解和接受。例如在培訓(xùn)溝通技巧時(shí)，先從基本的傾聽(tīng)技巧開(kāi)始，然后逐步深入到如何在復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通等內(nèi)容。
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)優(yōu)先改善行為
- 問(wèn)題：在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該最先改善的是：A能夠短期改善的行為B需要一段時(shí)間改善的行為C需要很長(zhǎng)時(shí)間改善的行為D無(wú)法改善的行為
- 答案：A能夠短期改善的行為。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，先改善能夠短期改善的行為可以讓學(xué)員更快地看到培訓(xùn)的效果，增強(qiáng)他們繼續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的信心。例如在培訓(xùn)時(shí)間管理技巧時(shí)，一些簡(jiǎn)單的如合理設(shè)置會(huì)議時(shí)間、減少不必要的拖延等短期可改善的行為先得到改善，然后再逐步解決需要較長(zhǎng)時(shí)間才能改善的深層次的時(shí)間管理問(wèn)題。
四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與能力類(lèi)問(wèn)題
- 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者接受建議的權(quán)力
- 問(wèn)題：如果希望說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者接受自己的建議，最好采取下面哪種權(quán)力？A規(guī)范的約束B(niǎo)結(jié)盟C友情的方式D合理化的方式
- 答案：D合理化的方式。在組織中，用規(guī)范的約束可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者感到被強(qiáng)迫，結(jié)盟可能會(huì)被視為拉幫結(jié)派，友情的方式可能會(huì)讓決策缺乏理性。而合理化的方式，通過(guò)合理的分析、數(shù)據(jù)支持等，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者從理性的角度考慮建議的可行性，更有可能接受建議。例如在提出一個(gè)新的市場(chǎng)推廣方案時(shí)，通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、成本效益分析等合理化的內(nèi)容來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者。
- 大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備能力
- 問(wèn)題：我們常說(shuō)“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”，從這句話中領(lǐng)導(dǎo)者必須具備哪項(xiàng)能力？A技術(shù)能力B人際技能C思維能力D應(yīng)變能力
- 答案：B人際技能。在大企業(yè)中，人員眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的人際技能來(lái)協(xié)調(diào)各方關(guān)系。與小企業(yè)更注重做事、完成具體的業(yè)務(wù)任務(wù)不同，大企業(yè)要通過(guò)良好的人際關(guān)系來(lái)整合資源、推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施等。例如在大型企業(yè)的跨部門(mén)項(xiàng)目合作中，領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能能夠促進(jìn)不同部門(mén)成員之間的合作，提高項(xiàng)目的成功率。
- 環(huán)境因素中最重要組成部分
- 問(wèn)題：環(huán)境因素當(dāng)中的最重要的組成部分是：A領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B企業(yè)制度C企業(yè)文化D服務(wù)或產(chǎn)品特征
- 答案：C企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)環(huán)境因素中最重要的組成部分。它影響著員工的價(jià)值觀、行為方式等。良好的企業(yè)文化可以激勵(lì)員工，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。例如在一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)文化的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者更容易鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，而在一個(gè)保守型企業(yè)文化的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)面臨更多的阻力來(lái)推行創(chuàng)新舉措。
五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為類(lèi)問(wèn)題
- 溝通方法
- 問(wèn)題：以下幾種溝通方法中，哪種更有利于領(lǐng)導(dǎo)工作？
- 答案：B僅利用通常的渠道交流是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下積極的提出意見(jiàn)，同時(shí)也使部下在此意見(jiàn)實(shí)施之前參與討論。這種溝通方法有利于領(lǐng)導(dǎo)工作。因?yàn)樗粌H利用了常規(guī)渠道，還拓展了溝通渠道，鼓勵(lì)部下積極參與意見(jiàn)提出和討論。這有助于領(lǐng)導(dǎo)者獲取更多的信息，提高決策的準(zhǔn)確性，同時(shí)也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的參與感和歸屬感。例如在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)內(nèi)部論壇、小組討論等非正常渠道讓員工提出意見(jiàn)，然后在產(chǎn)品改進(jìn)方案實(shí)施前讓員工參與討論，這樣可以使產(chǎn)品改進(jìn)方案更加完善。
- 指示、指導(dǎo)方法
- 問(wèn)題：以下幾種指示、指導(dǎo)方法中，哪種更符合有效領(lǐng)導(dǎo)的要求？
- 答案：E以工作中的重要問(wèn)題為中心，在健全的作法下給出能處理的指示。這一指示是建立在清楚的方法及事實(shí)基礎(chǔ)上的。這種指示、指導(dǎo)方法更符合有效領(lǐng)導(dǎo)的要求。因?yàn)樗灾匾獑?wèn)題為中心，有明確的方法和事實(shí)依據(jù)，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道工作方向和方法。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和實(shí)際情況，給出明確的指示，如在項(xiàng)目的測(cè)試階段，根據(jù)測(cè)試計(jì)劃和前期的測(cè)試結(jié)果，指示團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。
六、個(gè)人特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力類(lèi)問(wèn)題
- 是否有領(lǐng)導(dǎo)能力的判斷
- 問(wèn)題：別人拜托你幫忙，你很少拒絕嗎？
- 答案：如果選擇“是”，這可能在一定程度上反映出具有較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，但也可能存在過(guò)度承擔(dān)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)；如果選擇“否”，可能更注重自身任務(wù)的合理安排，但也可能被認(rèn)為缺乏一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這一問(wèn)題從側(cè)面反映個(gè)人在處理人際關(guān)系和任務(wù)分配方面的特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)系。
- 問(wèn)題：為了避免與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，即使你是對(duì)的，你也不愿發(fā)表意見(jiàn)嗎？
- 答案：如果選擇“是”，可能在團(tuán)隊(duì)決策中缺乏堅(jiān)持正確觀點(diǎn)的勇氣，不利于在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；如果選擇“否”，則更傾向于積極表達(dá)觀點(diǎn)，但可能需要注意表達(dá)的方式，以免引起不必要的沖突。這體現(xiàn)了在團(tuán)隊(duì)溝通和決策過(guò)程中個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的影響。
七、管理決策類(lèi)問(wèn)題
- 管理幅度與工作效率
- 問(wèn)題：判斷：為了提高工作效率，應(yīng)盡可能擴(kuò)大管理幅度。
- 答案：錯(cuò)誤。管理幅度需要根據(jù)組織的具體情況來(lái)確定。如果盲目擴(kuò)大管理幅度，可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法有效地管理下屬，信息傳遞不暢，決策效率降低等問(wèn)題。例如在一個(gè)大型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者管理的人數(shù)過(guò)多，他可能無(wú)法及時(shí)了解每個(gè)成員的工作進(jìn)展和問(wèn)題，從而影響項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
- 授權(quán)與授責(zé)關(guān)系
- 問(wèn)題：判斷：授權(quán)一定要同時(shí)授責(zé)。
- 答案：錯(cuò)誤。授權(quán)是將權(quán)力下放給下屬，但責(zé)任并不一定完全下放。領(lǐng)導(dǎo)者仍然需要對(duì)整體的結(jié)果負(fù)責(zé)。例如在銷(xiāo)售部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)銷(xiāo)售人員自主開(kāi)展客戶拓展工作，但如果出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)銷(xiāo)售行為，領(lǐng)導(dǎo)者仍然需要承擔(dān)一定的管理責(zé)任。
- 控制類(lèi)型作用
- 問(wèn)題：判斷：預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用，而反饋控制能防患于未然。
- 答案：錯(cuò)誤。預(yù)先控制是在活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制，能防患于未然；而反饋控制是在活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)結(jié)果進(jìn)行的控制，具有亡羊補(bǔ)牢的作用。例如在生產(chǎn)過(guò)程中，預(yù)先控制可以通過(guò)對(duì)原材料質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)來(lái)防止產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)；而反饋控制則是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整。
- 集體決策與個(gè)人決策
- 問(wèn)題：判斷：集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。
- 答案：錯(cuò)誤。集體決策和個(gè)人決策各有優(yōu)劣。集體決策可以集思廣益，但可能存在決策速度慢、容易出現(xiàn)從眾現(xiàn)象等問(wèn)題；個(gè)人決策速度快，但可能缺乏全面的考慮。例如在緊急的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)決策中，個(gè)人決策可能更及時(shí)有效；而在制定長(zhǎng)期的企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，集體決策可能更能考慮到多方面的因素。
- 目標(biāo)管理特點(diǎn)
- 問(wèn)題：判斷：目標(biāo)管理是一種民主管理，它讓全體員工參與管理，所以它會(huì)使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力。
- 答案：正確。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施過(guò)程，這可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如在企業(yè)制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員參與目標(biāo)的制定，他們會(huì)根據(jù)自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提出合理的目標(biāo)值，并且在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中更有動(dòng)力，從而使整個(gè)組織充滿活力和創(chuàng)造力。
- 適度沖突作用
- 問(wèn)題：判斷：適度的沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn)，適度的壓力可以激發(fā)人的潛能，它會(huì)使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力。
- 答案：正確。適度的沖突可以促使組織成員思考不同的觀點(diǎn)和解決方案，激發(fā)創(chuàng)新。例如在研發(fā)部門(mén)，不同的研發(fā)小組之間對(duì)于技術(shù)方案的適度爭(zhēng)論可以促使大家尋找更優(yōu)的方案。適度的壓力也能讓員工突破自己的舒適區(qū)，發(fā)揮出更大的潛能。
- 晉升制度影響
- 問(wèn)題：判斷：這種制度說(shuō)明提升的可能性大，它更能吸引有能力的人才。
- 答案：如果企業(yè)有明確的晉升制度且晉升可能性大，確實(shí)更能吸引有能力的人才。因?yàn)橛心芰Φ娜瞬畔Ｍ诼殬I(yè)發(fā)展中有上升的空間。例如在一些科技企業(yè)，建立了透明的技術(shù)晉升通道，從初級(jí)工程師到高級(jí)工程師再到技術(shù)專(zhuān)家等，這吸引了很多優(yōu)秀的技術(shù)人才加入并努力工作。
- 前饋控制特點(diǎn)
- 問(wèn)題：判斷：前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制，其目的是防止問(wèn)題的發(fā)生而不是當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)再補(bǔ)救。
- 答案：正確。前饋控制通過(guò)對(duì)輸入因素的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，在活動(dòng)開(kāi)始之前就消除可能出現(xiàn)的問(wèn)題。例如在酒店接待大型會(huì)議之前，通過(guò)對(duì)預(yù)訂人數(shù)、餐飲需求、會(huì)議室布置等方面的提前規(guī)劃和控制，防止在會(huì)議期間出現(xiàn)接待不周等問(wèn)題。
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