一、領導力與管理的區(qū)別
在探討領導力的三十六個關鍵之前，首先要明確領導者與管理者的不同。領導者和管理者的區(qū)別往往與職位或級別并無直接關聯(lián)。在各種角色中，如項目團隊成員、協(xié)會成員、家長、研究員、客戶或助理等，都可以發(fā)揮主導作用，成為領導者。
在日常的溝通場景中，無論是對話、指導溝通會議、報告會議、辦公室會議還是電子郵件交流，領導者都需要遵循一些原則。比如要選擇正確的時間進行溝通，得出清晰的結論，并且要因人而異，溝通方式簡潔，以技能為導向，使用關愛的語言。同時，還要解釋這樣做的原因，通過決策和行動來激勵他人，做正確的事情。這是領導者區(qū)別于管理者的重要體現(xiàn)，管理者可能更側重于任務的安排與執(zhí)行的監(jiān)督，而領導者則更注重從戰(zhàn)略層面引導團隊成員，激發(fā)他們的內在動力。
二、溝通互動塑造個人品牌
隨著與下屬、同事以及組織內外高級管理人員的不斷互動，個人的溝通“品牌”會逐漸形成。當思考與他人的互動時，需要考慮對方的感受。當人們想到自己和自己的交流方式時，會聯(lián)想到哪些詞匯呢？這個溝通品牌是所有個人互動的總和。
我們需要審視自己目前的溝通所帶來的結果，思考是否想要給別人留下這樣的印象，是否想要建立這樣一個傳播品牌。雖然沒有人的溝通是完美的，但我們可以建立自己的溝通標準，學會在不同的場所，如家庭、公司等，實現(xiàn)有目的的溝通。例如，在跨部門合作的項目中，一位領導者如果總是能夠清晰地表達自己的想法，積極傾聽他人意見，并且用積極正面的態(tài)度回應，那么他在團隊成員心中就會逐漸形成一個高效、親和的溝通品牌形象。
三、著眼于長遠合作的戰(zhàn)略思維
戰(zhàn)略談判者的思維模式與專業(yè)銷售人員相似，就像銷售人員注重長期維護客戶關系，戰(zhàn)略談判者追求的是長期合作關系。即便可能只與對方談判一次，談判風格和態(tài)度也會傳播開來，從而在組織和行業(yè)中形成特定的聲譽。
這一理念體現(xiàn)在各個方面，例如在員工管理中，如果員工鬧情緒，領導者不能只看當下，而是要從長遠考慮如何讓下屬安心、上司放心；下屬不服管理時，領導者要*何把外在權力轉化為內在影響力；在招聘環(huán)節(jié)，要著眼于找到情商高的業(yè)務多面手，為長期的團隊協(xié)作打下基礎；業(yè)績上不去時，要分清激勵和夸獎，讓語言成為長期推動業(yè)績增長的生產力；遇到危機時，要著眼于解決問題，將危機轉化為轉機；協(xié)議難達成時，要著眼于共識而非分歧，為未來的合作創(chuàng)造良好開端；總被占便宜時，永遠看重下一次合作才能實現(xiàn)共贏。
四、領導力三十六個關鍵的具體體現(xiàn)
（一）角色方面：要成為領導者，而非管理者。這要求領導者在團隊中明確自己的定位，不僅僅是安排任務，更要引領方向。
（二）問詢時：清楚表達自己正在做什么。這樣可以讓團隊成員更好地理解工作目標和方向，避免不必要的誤解。
（三）理解環(huán)節(jié)：要提防溝通鏈斷裂。在組織內部，信息的有效傳遞至關重要，一旦溝通鏈斷裂，可能會導致工作效率低下，團隊協(xié)作出現(xiàn)問題。
（四）信任交換：促使行動的溝通貨幣。在團隊中建立信任是推動各項工作順利進行的關鍵，信任就像一種特殊的貨幣，可以促進成員積極行動。
（五）招聘環(huán)節(jié)：如何找到高情商的伙伴。高情商的伙伴能夠更好地處理團隊內部關系，應對各種復雜的工作場景。
（六）負債方面：別在小問題上大做文章。領導者要分清問題的輕重緩急，避免在小問題上浪費過多精力，影響整體工作進度。
（七）分享：獨占欲無法贏得人心。領導者要懂得分享資源、知識和經驗，這樣才能凝聚團隊力量。
（八）行動：管理者看做什么，領導者看為什么。領導者要從更深層次理解工作的意義和目的，從而更好地引導團隊。
（九）措辭：別讓語言成為效率的絆腳石。正確的措辭能夠提高溝通效率，避免因語言歧義等問題導致工作延誤。
（十）選擇：做一名教練，而不是評論家。領導者要以教練的角色幫助團隊成員成長，而不是一味批評指責。
（十一）激勵：領導多擔一份責，少表一份功。領導者要勇于承擔責任，激勵團隊成員積極工作，而不是過度炫耀自己的功勞。
（十二）壓力：如何解雇員工。這是領導者面臨的一個難題，需要妥善處理，避免對團隊氛圍和企業(yè)形象造成負面影響。
（十三）鼓勵：成為聚寶盆式管理者。像聚寶盆一樣，不斷為團隊注入積極的能量和資源。
（十四）廣泛溝通：把權力化為影響力。通過廣泛的溝通，將自己的權力轉化為對團隊成員的積極影響力。
領導力的三十六個關鍵涵蓋了從領導角色定位到具體的管理行為等多個方面，為成為真正的領導者提供了全面的指導。這些關鍵要素相互關聯(lián)，共同構成了領導力的核心內涵。
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