一、領(lǐng)導力十二字真言的提出
在領(lǐng)導力的眾多理論和研究中，出現(xiàn)了“望、聞、問、切；舒、理、寬、仁；退、讓、舍、給”這樣的十二字真言。這一真言的提出并非偶然，它是在對領(lǐng)導力進行深入剖析，綜合考慮領(lǐng)導與管理的各種關(guān)系，如速度與完美、結(jié)果與過程、懷疑與相信、戰(zhàn)略與執(zhí)行、無為與有為等關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。同時，它也借鑒了不同的領(lǐng)導理念，像曾國藩的領(lǐng)導力十二字要訣“重、耐、渾、明、辣、慎、勤、實、暇、裕、恕、強”等多種理念的融合與創(chuàng)新。
二、十二字真言各部分的內(nèi)涵
（一）望、聞、問、切 1. “望”是指領(lǐng)導者要有敏銳的觀察力。如同醫(yī)生望診一樣，領(lǐng)導者要能夠觀察到團隊成員的狀態(tài)、工作環(huán)境的變化以及市場的動態(tài)等。例如，在企業(yè)中，領(lǐng)導者通過觀察員工的工作態(tài)度、表情等，了解他們的工作壓力和滿意度。在市場方面，觀察競爭對手的產(chǎn)品推出、市場份額的變化等。 2. “聞”要求領(lǐng)導者善于傾聽。不僅要聽員工的匯報，還要傾聽他們的心聲、意見和建議。比如在團隊會議中，領(lǐng)導者要認真聽取不同成員的發(fā)言，從中獲取有用的信息，包括他們對項目的看法、遇到的困難等。 3. “問”則是主動詢問。領(lǐng)導者不能被動等待信息的到來，要積極地向員工、合作伙伴等提問。例如在項目開展過程中，詢問員工項目進度、遇到的阻礙以及需要的支持等。 4. “切”是深入分析和判斷。根據(jù)望、聞、問所得到的信息，領(lǐng)導者要進行準確的分析，就像醫(yī)生根據(jù)望聞問的結(jié)果進行病癥的判斷一樣。在企業(yè)決策中，對市場信息、員工反饋等進行綜合分析，從而制定出合適的策略。
（二）舒、理、寬、仁 1. “舒”意味著讓團隊成員感到舒適。領(lǐng)導者要營造一個和諧、輕松的工作氛圍，讓員工在工作中能夠發(fā)揮出自己的*水平。例如，提供舒適的辦公環(huán)境、合理的工作安排等。 2. “理”是梳理。領(lǐng)導者要對工作流程、團隊關(guān)系等進行梳理。梳理工作流程可以提高工作效率，梳理團隊關(guān)系能夠增強團隊的凝聚力。例如，明確各部門的職責，避免工作中的推諉現(xiàn)象。 3. “寬”是寬容。領(lǐng)導者要對員工的錯誤和不足給予寬容，只要不是原則性的錯誤。這樣可以讓員工感受到領(lǐng)導者的包容，從而更加積極地工作。例如，當員工在嘗試新的工作方法時出現(xiàn)小失誤，領(lǐng)導者不應過度批評。 4. “仁”體現(xiàn)為領(lǐng)導者的仁愛之心。關(guān)心員工的生活和發(fā)展，把員工當作自己的伙伴而不是單純的勞動力。例如，為員工提供培訓機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
（三）退、讓、舍、給 1. “退”是指領(lǐng)導者在某些情況下要懂得退讓。比如在團隊討論中，當自己的觀點并非*時，要給更有創(chuàng)意和合理性的觀點讓路。這不是軟弱，而是一種智慧。 2. “讓”有謙讓之意。在利益分配、榮譽歸屬等方面，領(lǐng)導者要懂得謙讓。例如，當團隊取得成果時，把榮譽更多地給予團隊成員，這會激勵成員更加努力工作。 3. “舍”要求領(lǐng)導者有舍棄的胸懷。可能要舍棄一些短期利益，以換取團隊的長遠發(fā)展。比如在企業(yè)發(fā)展中，放棄一些眼前的小項目，集中精力投入到更有潛力的大項目中。 4. “給”是給予。領(lǐng)導者要給予團隊成員資源、信任和支持。例如，給予員工足夠的資金和設(shè)備支持，信任他們能夠完成工作任務(wù)。
三、十二字真言在領(lǐng)導力中的實踐意義
（一）提升團隊凝聚力 當領(lǐng)導者遵循“望、聞、問、切；舒、理、寬、仁；退、讓、舍、給”這十二字真言時，團隊成員會感受到領(lǐng)導者的關(guān)心、尊重和信任。例如，在“寬”和“仁”的氛圍下，員工之間的關(guān)系會更加融洽，不會因為害怕犯錯而畏首畏尾，從而提高團隊的凝聚力。
（二）提高決策的準確性 通過“望、聞、問、切”的過程，領(lǐng)導者能夠獲取全面的信息，再經(jīng)過深入的分析判斷，做出的決策會更加準確。而“退、讓、舍、給”也有助于在決策過程中充分考慮團隊成員的意見和建議，避免獨斷專行。
（三）促進團隊的可持續(xù)發(fā)展 “舒、理”等理念有助于優(yōu)化團隊的工作環(huán)境和流程，提高工作效率。“舍、給”等做法則著眼于團隊的長遠利益，為團隊的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、與其他領(lǐng)導力理念的關(guān)聯(lián)
（一）與曾國藩領(lǐng)導力理念的關(guān)聯(lián) 曾國藩的領(lǐng)導力十二字要訣“重、耐、渾、明、辣、慎、勤、實、暇、裕、恕、強”中的“恕”與十二字真言中的“寬、仁”有相似之處，都強調(diào)領(lǐng)導者的寬容和仁愛。而“明”在一定程度上也和“望、聞、問、切”中的分析判斷相關(guān)。
（二）與現(xiàn)代領(lǐng)導力理論的關(guān)聯(lián) 現(xiàn)代領(lǐng)導力理論強調(diào)領(lǐng)導者要發(fā)動群眾解決難題，要承擔責任等。十二字真言中的“望、聞、問、切”有助于領(lǐng)導者了解群眾的需求和問題，而“退、讓、舍、給”則體現(xiàn)了領(lǐng)導者在解決難題過程中的擔當和智慧。
總之，領(lǐng)導力的十二字真言“望、聞、問、切；舒、理、寬、仁；退、讓、舍、給”涵蓋了豐富的內(nèi)涵，對領(lǐng)導力的提升有著重要的意義，并且與其他領(lǐng)導力理念相互關(guān)聯(lián)、相互補充。
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