一、引言
領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。劉瀾的領(lǐng)導(dǎo)力30講中提出的領(lǐng)導(dǎo)力十句口訣,為我們理解和提升領(lǐng)導(dǎo)力提供了獨(dú)特的視角。這十句口訣涵蓋了從承擔(dān)責(zé)任到認(rèn)識(shí)自己等多方面的領(lǐng)導(dǎo)力修煉內(nèi)容,每一句口訣都蘊(yùn)含著深刻的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
二、“我來”:承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力起點(diǎn)
“我來”這句口訣體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的核心——承擔(dān)責(zé)任。在一個(gè)集體中,人的本性往往是追隨,但領(lǐng)導(dǎo)者要打破這種慣性,挺身而出。當(dāng)面對(duì)集體難題時(shí),對(duì)上級(jí)和平級(jí)說“讓我來”,對(duì)下屬說“跟我來”,這不僅僅是一種表態(tài),更是一種擔(dān)當(dāng)。例如在企業(yè)面臨重大項(xiàng)目決策時(shí),需要有人站出來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者說出“我來”,就像是給團(tuán)隊(duì)注入了一針強(qiáng)心劑。這與華杉講解《孫子兵法》中的不戰(zhàn)之法和不敗之法也有相通之處,在知己知彼的情況下,領(lǐng)導(dǎo)者要判斷自己是否有能力承擔(dān),若能承擔(dān)則勇敢站出來,這是一種基于責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力決策。
三、“我不知道”:解決難題的謙遜智慧
“我不知道”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是解決難題。在面對(duì)挑戰(zhàn)性難題時(shí),即使領(lǐng)導(dǎo)者心中已經(jīng)有了答案,也要說“我不知道”。這是一種謙遜的表現(xiàn),更是為了動(dòng)員他人主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)自己的答案。比如在一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)某個(gè)研究方向有自己的見解,但他如果直接給出答案,可能會(huì)限制團(tuán)隊(duì)成員的思維。而說“我不知道”,可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員去深入探究,從不同角度思考問題,從而可能得到更全面、更創(chuàng)新的解決方案。
四、“你覺得呢?”:密切聯(lián)系群眾的有效方式
“你覺得呢?”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是密切聯(lián)系群眾。當(dāng)下屬來向領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)示時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者問“你覺得呢?”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題卻有著強(qiáng)大的力量。它能夠啟發(fā)下屬的思想,讓下屬感受到自己的價(jià)值被尊重,從而激勵(lì)他們的情感。同時(shí),這也有助于建立良好的上下級(jí)關(guān)系,推動(dòng)工作的行動(dòng)。在一個(gè)創(chuàng)意型的項(xiàng)目組中,成員經(jīng)常會(huì)有新的想法和創(chuàng)意,領(lǐng)導(dǎo)者通過問“你覺得呢?”可以更好地挖掘成員的潛力,使團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意源泉不斷涌現(xiàn)。
五、“我講個(gè)故事”:講故事的動(dòng)員力量
“我講個(gè)故事”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是講故事。講故事比講道理更能動(dòng)員群眾。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)講四種故事:我是誰、我們是誰、我們向何處去、我們?yōu)槭裁匆兏?。例如在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者講述企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事(我是誰)、團(tuán)隊(duì)的奮斗歷程(我們是誰)、未來的發(fā)展愿景(我們向何處去)以及轉(zhuǎn)型的必要性(我們?yōu)槭裁匆兏铮軌蜃寙T工更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略方向,增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感,從而更積極地投入到工作中。
六、“我教你”:領(lǐng)導(dǎo)者的教師角色
“我教你”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是當(dāng)老師。領(lǐng)導(dǎo)者需要在五個(gè)層次上當(dāng)老師,分別是“照我說的做”“我說給你聽”“我做給你看”“你說怎么做”“你為什么做”。在一個(gè)新員工培訓(xùn)的場(chǎng)景中,領(lǐng)導(dǎo)者首先要明確地告訴新員工工作的要求和規(guī)范(照我說的做),然后詳細(xì)解釋背后的原理(我說給你聽),接著親自示范正確的操作(我做給你看),再讓新員工自己闡述操作方法(你說怎么做),最后引導(dǎo)新員工思考為什么要這樣做(你為什么做)。通過這五個(gè)層次的教導(dǎo),新員工能夠更快地適應(yīng)工作,提升工作能力。
七、“失敗了,恭喜你”:從失敗中學(xué)習(xí)的積極態(tài)度
“失敗了,恭喜你”這句口訣體現(xiàn)了從失敗中學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。失敗在傳統(tǒng)觀念中往往被視為消極的,但在領(lǐng)導(dǎo)力的視角下,失敗是一種善意的提醒,是成功的過程,是有益的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如在產(chǎn)品研發(fā)過程中,如果一款產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效果,領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員,而是應(yīng)該恭喜他們發(fā)現(xiàn)了問題。因?yàn)橥ㄟ^對(duì)失敗原因的分析,可以為下一次產(chǎn)品研發(fā)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn),避免同樣的錯(cuò)誤,從而使產(chǎn)品更加完善。
八、“我要改變什么”:反思與進(jìn)步
“我要改變什么”這句口訣對(duì)應(yīng)的是反思的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷問自己和他人:你要改變行動(dòng)嗎?你要改變目標(biāo)嗎?你要改變心智模式嗎?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)者通過反思自己的決策和行動(dòng),以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和心智模式,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出改變。例如當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額逐漸下降時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要反思是營(yíng)銷行動(dòng)出了問題,還是目標(biāo)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,或者是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)心智模式需要轉(zhuǎn)變,從而采取相應(yīng)的改變措施。
九、“為什么”:深思的力量
“為什么”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是深思。深思包括找原因(策略思考)、找目標(biāo)(系統(tǒng)思考)、發(fā)現(xiàn)組織根隱喻(隱喻思考)、為什么不(整合思考)。在企業(yè)決策過程中,領(lǐng)導(dǎo)者不能只看表面現(xiàn)象,要深入思考為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。比如在銷售業(yè)績(jī)下滑時(shí),要從策略上思考是銷售渠道的問題,還是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的問題;從系統(tǒng)思考的角度看,是整個(gè)銷售體系的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;通過隱喻思考,找到企業(yè)在市場(chǎng)中的定位隱喻;還要思考為什么不嘗試其他的銷售模式等,通過這樣的深思,才能做出更準(zhǔn)確的決策。
十、“我是誰”:認(rèn)識(shí)自己的動(dòng)態(tài)過程
“我是誰”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是認(rèn)識(shí)自己。領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)討B(tài)地認(rèn)識(shí)自己,明確自己的熱愛、擅長(zhǎng)和機(jī)會(huì),以及愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果清楚自己的熱愛所在,就會(huì)更有激情地投入工作;知道自己的擅長(zhǎng)之處,就能更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì);把握機(jī)會(huì),朝著自己的愿景前進(jìn)。例如一位熱愛創(chuàng)新并且擅長(zhǎng)技術(shù)研發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者,在看到科技行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí),就能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著技術(shù)創(chuàng)新的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
十一、“我該是誰”:兩難選擇中的自我定位
“我該是誰”這句口訣對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是在兩難選擇中明確自己的原則和方向。領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)聽從自己或聽從他人、追求結(jié)果或堅(jiān)持原則、堅(jiān)持這個(gè)原則還是那個(gè)原則等兩難選擇時(shí),要界定清楚自己的立場(chǎng)。在企業(yè)合作項(xiàng)目中,可能會(huì)面臨短期利益與長(zhǎng)期信譽(yù)的兩難選擇,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自己的原則和企業(yè)的價(jià)值觀,做出正確的決策,這也是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。
十二、結(jié)語
領(lǐng)導(dǎo)力的十句口訣從不同方面闡述了領(lǐng)導(dǎo)力的修煉內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中,要將這些口訣融入到自己的領(lǐng)導(dǎo)行為中,不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,從而更好地動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和愿景。這十句口訣不是孤立的,而是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的,只有全面理解和運(yùn)用,才能真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用。
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