一、領(lǐng)導(dǎo)力情景理論的發(fā)展與基本假定
領(lǐng)導(dǎo)力的研究從特質(zhì)理論、風(fēng)格理論發(fā)展到情境理論，這是一個(gè)不斷完善思維的過(guò)程。情境理論是在雷丁三維管理理論基礎(chǔ)上，由赫西和布蘭查德發(fā)展完善的，在各類組織的培訓(xùn)與發(fā)展中被廣泛應(yīng)用。
情境理論的基本假定為不同情境需要不同類型的領(lǐng)導(dǎo)。其著眼點(diǎn)在于在具體情境中采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格，有效領(lǐng)導(dǎo)所采取的領(lǐng)導(dǎo)類型必須適應(yīng)不同情境要求。該理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)由“指導(dǎo)”與“支持”兩個(gè)維度構(gòu)成，并且這兩個(gè)維度要恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于特定情境中。領(lǐng)導(dǎo)者為確定在特定情境中的做法，必須對(duì)員工的能力、愿望和態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，不斷把情境因素導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。而且由于員工積極性會(huì)隨時(shí)間改變，領(lǐng)導(dǎo)者要相應(yīng)改變“指導(dǎo)”與“支持”的強(qiáng)度以滿足下屬需求。
二、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)涵
情景領(lǐng)導(dǎo)力是一種領(lǐng)導(dǎo)模式，目的是幫助部屬發(fā)展自我，使其針對(duì)特定目標(biāo)或任務(wù)，經(jīng)過(guò)時(shí)間積累達(dá)到*工作成效，協(xié)助部屬在工作上轉(zhuǎn)變成能夠自動(dòng)自發(fā)、自我領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。
它不同于執(zhí)行力，是特殊的人際關(guān)系影響力，是管理者一系列行為和表現(xiàn)的組合，激勵(lì)隊(duì)員追隨領(lǐng)導(dǎo)而非簡(jiǎn)單服從。例如在一個(gè)組織中，個(gè)人績(jī)效72%取決于直接上司的領(lǐng)導(dǎo)力，這足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力有不同的“星級(jí)”表現(xiàn)，從一星級(jí)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在員工才好好干，到五星級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)定方向員工形成團(tuán)隊(duì)干，體現(xiàn)出不同層次的領(lǐng)導(dǎo)力效果。
三、不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)對(duì)策略
- D1情境：低能力低意愿
- 在這種情境下，下屬缺乏必要技能和工作意愿。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用高任務(wù)低關(guān)系的行為風(fēng)格。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要給出明確的指導(dǎo)和期望，提供具體的工作指示，確保任務(wù)按預(yù)期完成。如果下屬長(zhǎng)期無(wú)法提升，領(lǐng)導(dǎo)者需要重新評(píng)估他們的適應(yīng)性或者重新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。比如在一個(gè)新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，新加入的成員對(duì)工作內(nèi)容和流程都不熟悉，也沒(méi)有很強(qiáng)的工作積極性，領(lǐng)導(dǎo)者此時(shí)就需要明確告訴成員該做什么，怎么做，并且嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
- D2情境：低能力高意愿
- 下屬通常是新進(jìn)團(tuán)隊(duì)，能力不足但工作熱情高。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。培訓(xùn)和指導(dǎo)是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者要投入時(shí)間支持下屬能力發(fā)展，逐步提升其技能水平。例如剛畢業(yè)進(jìn)入公司的新員工，他們充滿激情但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要給予他們充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)也要在情感上給予支持，讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而逐步成長(zhǎng)為高績(jī)效員工。
- D3情境：高能力低意愿
- 下屬往往是老資格團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)驗(yàn)豐富、技能高超但缺乏工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用低任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為，通過(guò)雙向溝通，關(guān)注下屬的情緒、態(tài)度和動(dòng)力，幫助他們重拾工作激情。例如在一個(gè)成熟的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工因?yàn)殚L(zhǎng)期重復(fù)相同工作而失去熱情，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)與他們深入交流，了解他們的想法，給予激勵(lì)和支持，讓他們重新投入到工作中。
- D4情境：高能力高意愿
- 這類下屬是領(lǐng)導(dǎo)者理想的團(tuán)隊(duì)成員，他們技能卓越且工作動(dòng)力強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者只需要設(shè)定明確目標(biāo)，授權(quán)下屬自主完成工作。過(guò)多干預(yù)可能會(huì)削弱他們的動(dòng)力和創(chuàng)造力。例如在一個(gè)創(chuàng)新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有能力出眾且積極性很高的成員，領(lǐng)導(dǎo)者只要給他們明確項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，然后放手讓他們?nèi)プ?，就能取得很好的成果?/li>
四、領(lǐng)導(dǎo)力情景實(shí)驗(yàn)的實(shí)際意義與應(yīng)用
在企業(yè)中，人員開(kāi)發(fā)對(duì)組織成功日益重要，有效利用人力資源是組織取得高績(jī)效的基礎(chǔ)。提升員工生產(chǎn)力和發(fā)揮員工潛力需要提升領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)員工在普通經(jīng)理手下只能發(fā)揮20 - 30%的潛力，而在卓越經(jīng)理手下能發(fā)揮80%以上的潛力，這凸顯出領(lǐng)導(dǎo)力的巨大影響力。
由于人與人的性格、能力、意愿差異很大，即使同一個(gè)人針對(duì)不同任務(wù)表現(xiàn)也不同，領(lǐng)導(dǎo)者不能用固有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去領(lǐng)導(dǎo)所有人。在當(dāng)今激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境下，情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮有著重要影響。很多經(jīng)理學(xué)習(xí)了管理技能卻做不好管理，就是因?yàn)闆](méi)有根據(jù)情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力情景實(shí)驗(yàn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠針對(duì)不同情境，靈活運(yùn)用告知、輔導(dǎo)、參與和授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而提高領(lǐng)導(dǎo)效能，更好地適應(yīng)組織發(fā)展和員工需求的變化，促進(jìn)組織整體績(jī)效的提升。
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