一、職位帶來的硬權(quán)力:領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次
在領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次,職位帶來的硬權(quán)力是其核心特征。這種權(quán)力由上司賦予,它讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠較為輕松地向下屬安排工作。然而,這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力存在明顯的局限性。僅僅依靠這種硬權(quán)力指揮調(diào)度他人,往往會導(dǎo)致團隊士氣低落、效率低下。因為下屬僅僅是出于對權(quán)力的服從才聽從安排,而不是基于對領(lǐng)導(dǎo)者公信力的認(rèn)可。
在這個層次,領(lǐng)導(dǎo)者需要重點把握兩個關(guān)鍵點。其一,要掌控獎勵和懲罰權(quán)。這是硬權(quán)力的重要體現(xiàn),合理的獎懲制度能夠在一定程度上規(guī)范下屬的行為。其二,對于獎懲的決定要嚴(yán)格執(zhí)行。如果獎懲制度執(zhí)行不嚴(yán)格,那么權(quán)力的威懾力就會大打折扣。例如在一些企業(yè)中,管理者雖然有獎懲的權(quán)力,但在執(zhí)行過程中時而寬松時而嚴(yán)格,這就使得下屬難以明確行為的界限,最終影響工作的開展。
二、認(rèn)同許可:領(lǐng)導(dǎo)力的第二層次
當(dāng)職位帶來的硬權(quán)力無法取得良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)效果時,認(rèn)同許可這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。所謂認(rèn)同許可,是指被領(lǐng)導(dǎo)者在沒有義務(wù)的情況下,仍然愿意讓領(lǐng)導(dǎo)者對其進行管理,并且愿意為領(lǐng)導(dǎo)者做事。這一層次體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對人際關(guān)系的把握能力。
要邁向這一層次,領(lǐng)導(dǎo)者可以采用多種方法。首先,不再依靠職位強迫別人。例如,用“我們一起”這樣的態(tài)度取代命令的口吻。如果總是用命令的口吻,得到的往往是唯命是從、缺乏活力的下屬。其次,學(xué)會授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者不可能知曉所有知識,勇于說“我不知道”,并將任務(wù)授權(quán)給懂行的人,讓他們獲得價值成就。最后,走到員工中去。管理者不能總是高高在上,要去了解下屬,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點和自身愿景,與下屬保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,既不過于疏遠,也不過于親近。
三、生產(chǎn)成果:領(lǐng)導(dǎo)力的第三層次
在領(lǐng)導(dǎo)力的第三層次,人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者是因為其能夠做出成績。領(lǐng)導(dǎo)者更多地是要求自己不斷努力實踐并取得成功,而不是單純地要求別人做事。正如約翰·麥克斯維爾在《領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次》中提到的,人們希望跟隨成功者,愿意進入行業(yè)龍頭企業(yè)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不斷做出成績時,自然會吸引追隨者,無需過多宣傳。
這一層次的領(lǐng)導(dǎo)者基于對公司做出的業(yè)績而獲得領(lǐng)導(dǎo)力。例如一些企業(yè)中的業(yè)務(wù)骨干,憑借自己出色的業(yè)務(wù)能力和為公司創(chuàng)造的業(yè)績,成為團隊中的核心人物,吸引其他成員愿意追隨他們的腳步。但需要注意的是,在追求業(yè)績的過程中,也不能忽視人際關(guān)系,否則可能會重新回到第一層級的領(lǐng)導(dǎo)力狀態(tài)。
四、培育人才:領(lǐng)導(dǎo)力的第四層次
領(lǐng)導(dǎo)力的第四層次是育人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者達到一定層級后,會意識到要想進一步提升領(lǐng)導(dǎo)力,就必須從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橛苏?。在這個層次,領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助下屬成長,培育出更優(yōu)秀的人才。
這個層次的領(lǐng)導(dǎo)人更多地運用授權(quán)的方法,給予下屬權(quán)力,讓他們自己去成長。例如在一些創(chuàng)新型企業(yè)中,資深的領(lǐng)導(dǎo)者會將一些具有挑戰(zhàn)性的項目交給年輕的員工,給予他們充分的自主權(quán),在過程中提供必要的指導(dǎo)和資源支持,讓員工在實踐中不斷提升自己的能力。此時,下屬因為領(lǐng)導(dǎo)者為他們的成長所付出的努力而擁戴領(lǐng)導(dǎo)者。
五、領(lǐng)袖型領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力的第五層次
領(lǐng)導(dǎo)力的第五層次是巔峰,這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力基于精神的感召力,是領(lǐng)導(dǎo)層次的最高境界。在這個層級,領(lǐng)導(dǎo)者需要培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者,這是非常具有挑戰(zhàn)性的,也很少有人能夠達到。
在這個層次的領(lǐng)導(dǎo)者,其內(nèi)在的人品在做人做事過程中呈現(xiàn)出獨特的魅力,大家因為領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、形象和風(fēng)范而擁戴他。這種人格魅力不僅僅體現(xiàn)在工作能力上,還體現(xiàn)在道德品質(zhì)、價值觀等多方面。例如一些偉大的企業(yè)家,他們不僅在商業(yè)上取得巨大成功,還以自己的價值觀影響著整個行業(yè)的發(fā)展方向,吸引眾多人敬仰和追隨。
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