一、達(dá)成愿景:引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向燈塔
愿景是一個(gè)組織奮勇向前的動(dòng)力源泉。它不是領(lǐng)導(dǎo)者的一意孤行,而是大家共同探討得出的目標(biāo)或者價(jià)值觀。從本質(zhì)上講,愿景是人們永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景,是對(duì)未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值的概括性表達(dá)。
不同的企業(yè)有著不同的愿景側(cè)重點(diǎn)。像沃爾瑪這類企業(yè),以客戶為導(dǎo)向,將滿足客戶需求放在重要位置,相對(duì)而言對(duì)員工福利的重視程度稍低;而谷歌則以技術(shù)為導(dǎo)向,在關(guān)注技術(shù)發(fā)展的同時(shí)比較關(guān)注員工的需求。一個(gè)組織若想蓬勃發(fā)展,其愿景必須能體現(xiàn)企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰,并且要保證員工與領(lǐng)導(dǎo)的愿景一致。例如馬丁·路德金的演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》,他所闡述的人人平等的愿景,激勵(lì)著無數(shù)人為之奮斗,這一愿景也成為了經(jīng)典,因?yàn)樗谴蠹夜餐诖拿篮梦磥淼拿枥L。作為領(lǐng)導(dǎo)人,要積極與員工達(dá)成共識(shí),并且堅(jiān)定地宣傳和貫徹共同的愿景,只有這樣,才能讓整個(gè)組織朝著同一個(gè)方向努力前行。
二、勇于授權(quán):信任與責(zé)任的下放
在企業(yè)的組織運(yùn)作中,授權(quán)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)擁有五種“精神財(cái)富”,即顧客、合作伙伴、員工、股東以及社區(qū)對(duì)企業(yè)的信任,而員工對(duì)企業(yè)的信任是根本中的根本。領(lǐng)導(dǎo)者要在公司內(nèi)部建立信任,不能單純靠義氣或者籠絡(luò)人心。信任的建立基礎(chǔ)有多種,比如血緣關(guān)系、情感關(guān)系,或者領(lǐng)導(dǎo)者自身的專業(yè)性、可信賴性等。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,德行領(lǐng)導(dǎo)、以身作則才能贏得尊敬。如果領(lǐng)導(dǎo)者得不到員工的信任,就會(huì)導(dǎo)致人員不穩(wěn)定、人才流失率高,進(jìn)而影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn);若得不到顧客信任,銷售業(yè)績(jī)和品牌形象受損;得不到投資者信任,公司資金安全受破壞;得不到合作伙伴信任,公司發(fā)展會(huì)受阻。授權(quán)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的信任,也是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要方面。通過合理授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者可以將精力集中在更重要的事務(wù)上,同時(shí)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,讓員工在被信任的氛圍中更好地發(fā)揮自己的能力。
三、善于輔導(dǎo):助力員工成長(zhǎng)的藝術(shù)
善于輔導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。首先要了解他人需求,這需要掌握馬斯洛需求原理和雙因素理論。馬斯洛需求原理將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五種,不同的人在不同階段需求不同;雙因素理論中的激勵(lì)因素和保健因素也需要深入理解。
在輔導(dǎo)過程中,善于傾聽至關(guān)重要。只說不聽難以達(dá)到理想的輔導(dǎo)效果,例如惠普的開敞式辦公環(huán)境,就為輔導(dǎo)溝通創(chuàng)造了良好條件。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)克服深入一線的恐懼,到前線、基層去輔導(dǎo)員工,這樣才能更好地鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力。而且,善于講故事和做比喻也是有效的輔導(dǎo)方法,像愛國(guó)者老板馮軍經(jīng)常講述騎三輪自行車賣電腦的事情,并用象棋講述企業(yè)文化,激勵(lì)員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
四、引發(fā)參與:激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力與智慧
引發(fā)員工參與是提升領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的部分。領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造一個(gè)開放包容的氛圍,讓員工感受到自己是團(tuán)隊(duì)的重要一員,自己的意見和建議是被重視的。
在決策過程中,可以采用多種方式鼓勵(lì)員工參與。例如開展頭腦風(fēng)暴會(huì)議,讓員工們暢所欲言,提出各種想法和建議。這樣不僅能讓員工有歸屬感,還能集思廣益,為企業(yè)發(fā)展提供更多的思路和創(chuàng)意。當(dāng)員工積極參與到企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)中時(shí),他們會(huì)更加投入地工作,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)充滿活力和創(chuàng)造力。
五、關(guān)愛大家:凝聚團(tuán)隊(duì)的情感紐帶
關(guān)愛員工是領(lǐng)導(dǎo)力的溫暖體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要像牧師和父母的綜合體一樣對(duì)待員工。牧師的角色是傾聽員工的懺悔和抱怨,不加以反駁;父母的角色則是給予關(guān)愛和教育,在員工偏離軌道時(shí)及時(shí)提供援助。
領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注員工的工作和生活狀況,當(dāng)員工遇到困難時(shí),給予支持和幫助。這種關(guān)愛不是表面的噓寒問暖,而是深入了解員工的需求并盡力滿足。比如在員工面臨家庭困難時(shí),給予適當(dāng)?shù)募倨诨蛘咛峁┍匾脑寙T工感受到企業(yè)的溫暖,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
六、以身作則:樹立榜樣的力量
以身作則是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要求之一。領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止對(duì)員工有著深遠(yuǎn)的影響。如果領(lǐng)導(dǎo)者要求員工遵守規(guī)則,自己卻肆意違反;要求員工努力工作,自己卻懶散懈怠,那么員工必然不會(huì)信服。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在各個(gè)方面成為員工的榜樣,無論是工作態(tài)度、職業(yè)操守還是道德品質(zhì)。例如在遵守工作時(shí)間方面,領(lǐng)導(dǎo)者如果總是按時(shí)上下班,甚至經(jīng)常加班處理工作,員工也會(huì)受到感染,提高自己的工作紀(jì)律性。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要勇于擔(dān)當(dāng),積極尋找解決辦法,這種態(tài)度會(huì)激勵(lì)員工在自己的崗位上也敢于面對(duì)困難,積極進(jìn)取。
七、強(qiáng)化自豪:提升團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自豪感能夠極大地提升領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)員工對(duì)自己所在的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)充滿自豪時(shí),他們會(huì)更加積極地投入工作,努力維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的形象。
領(lǐng)導(dǎo)者可以通過多種方式強(qiáng)化這種自豪。例如宣傳企業(yè)的優(yōu)秀成果、表彰優(yōu)秀員工、講述企業(yè)的發(fā)展歷程和輝煌成就等。當(dāng)員工了解到自己所在的企業(yè)在行業(yè)中的地位和影響力,以及自己的工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義時(shí),就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感。這種自豪感會(huì)轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力,促使員工不斷提升自己的工作質(zhì)量和效率。
八、建立機(jī)制:保障領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)發(fā)揮
建立有效的機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要保障。從人力資源管理的角度來看,要把人力資源管理提升到組織管理的首位,相信人力資源管理人員具有特殊的品質(zhì),能夠幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
在企業(yè)內(nèi)部,要建立完善的激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等。激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;考核機(jī)制可以確保員工的工作質(zhì)量和效率;培訓(xùn)機(jī)制則有助于員工不斷提升自己的能力。通過這些機(jī)制的建立和運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地管理團(tuán)隊(duì),提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,同時(shí)也能讓自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到持續(xù)的發(fā)揮。
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