一、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之明確方向
在企業(yè)管理中,高層領(lǐng)導(dǎo)必須清楚自己的核心職責(zé)是做應(yīng)該做的事情,而不是僅僅做感興趣的事情。例如,從業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升為營銷副總的人員,如果仍然專注于具體業(yè)務(wù),而忽視營銷規(guī)劃、政策調(diào)整和市場預(yù)測等工作,這就是沒有把握好自己的角色定位。對于高層領(lǐng)導(dǎo)而言,定方向和定目標(biāo)才是他們應(yīng)該做的事情,這就如同在茫茫大海中為船只探索航向一樣重要。一個(gè)企業(yè)如果沒有明確的方向和目標(biāo),就如同失去航向的船只,容易在市場的浪潮中迷失,進(jìn)而導(dǎo)致矛盾叢生、績效下滑等一系列問題。明確方向是領(lǐng)導(dǎo)力提升的首要原則,它為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之以身作則
高層管理者在企業(yè)價(jià)值觀、公司制度規(guī)定、流程運(yùn)作等方面要成為員工的表率。他們本應(yīng)是這些方面的倡導(dǎo)者,關(guān)心其完善性和進(jìn)展情況。然而,實(shí)際情況中常常出現(xiàn)一些問題。例如,當(dāng)制度規(guī)定的事情有人不按規(guī)定執(zhí)行而找高層協(xié)調(diào)時(shí),高層可能會(huì)直接按照自己的想法解決問題,動(dòng)用職權(quán)做出決定。這就導(dǎo)致制度管理部門不敢再提及制度相關(guān)事宜,下屬也會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決定就是正確的,即使錯(cuò)了也有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)。這種情況的根源在于領(lǐng)導(dǎo)沒有樹立好榜樣,沒有按照原則辦事,從而造成上行下效,企業(yè)管理混亂,有制度卻難以執(zhí)行。所以,高層管理者必須以身作則,按原則辦事,這樣才能為員工樹立正確的榜樣,讓企業(yè)的價(jià)值觀、制度和流程得以有效貫徹。
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之多元角色定位
(一)分享原則 領(lǐng)導(dǎo)要以兄弟、朋友、導(dǎo)師的角色存在,注重情感、知識(shí)、成就和利益的分享。就像新東方創(chuàng)始人受小時(shí)候給同村人分糖的故事啟發(fā)一樣,“有難同當(dāng)有福同享”的理念在企業(yè)管理中非常重要。分享能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和歸屬感,讓大家感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,而不僅僅是為了工作而聚集在一起。
(二)主導(dǎo)原則 領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)出手,抓住先機(jī),尋找伙伴,擴(kuò)大戰(zhàn)果。在打造核心團(tuán)隊(duì)時(shí),不能讓團(tuán)隊(duì)成員覺得只有自己在領(lǐng)導(dǎo),要充分信任核心人員。如果領(lǐng)導(dǎo)過于獨(dú)斷,團(tuán)隊(duì)的力量就無法充分發(fā)揮,只能孤軍奮戰(zhàn)。例如,在很多項(xiàng)目中,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)積極主動(dòng)地尋找合適的合作伙伴,共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展,而不是獨(dú)自包攬所有工作。
(三)氣場原則 領(lǐng)導(dǎo)要避開自己的弱點(diǎn),自創(chuàng)氣場,提升高度,從而實(shí)現(xiàn)反敗為勝。了解自己的不足并能夠巧妙地避開,同時(shí)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,營造出積極向上的氣場,這對于領(lǐng)導(dǎo)來說至關(guān)重要。例如,在面對競爭壓力或者困難局面時(shí),一個(gè)有氣場的領(lǐng)導(dǎo)能夠穩(wěn)定軍心,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難。
(四)愿景原則 領(lǐng)導(dǎo)要清楚企業(yè)的使命,明確愿景,堅(jiān)定信念,激勵(lì)成員。一個(gè)清晰的愿景能夠讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己努力的方向和目標(biāo),從而激發(fā)他們的工作熱情和積極性。例如,蘋果公司的愿景是通過創(chuàng)新產(chǎn)品改變世界,這一愿景激勵(lì)著蘋果的員工不斷追求卓越,推出一款又一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
(五)目標(biāo)原則 領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行戰(zhàn)略制定,分解步驟,確保目標(biāo)銜接,戰(zhàn)術(shù)跟上。僅僅關(guān)注術(shù)的層面是無法真正解決問題的。例如,企業(yè)在制定年度計(jì)劃時(shí),要從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),將其分解為季度、月度等階段性目標(biāo),并且制定相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)來保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(六)判斷原則 領(lǐng)導(dǎo)要廣泛調(diào)研、充分討論、遵從常識(shí)、靈活糾偏。團(tuán)隊(duì)需要保持高度的一致性,而這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確判斷。在做決策之前,領(lǐng)導(dǎo)要充分收集信息,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入討論,依據(jù)常識(shí)做出判斷,并且在執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
(七)糾錯(cuò)原則 建立機(jī)制監(jiān)控,保持交流坦誠,勇于自我批評,及時(shí)改正錯(cuò)誤。例如新東方的7人常委會(huì),4票以上決定策略是否執(zhí)行。如果一個(gè)公司能夠形成指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤并且領(lǐng)導(dǎo)愿意接受和改正的氛圍,那么這個(gè)公司犯錯(cuò)誤的概率就會(huì)降低。而且,以調(diào)侃的形式進(jìn)行自我批評更容易被接受。
(八)獎(jiǎng)勵(lì)原則 領(lǐng)導(dǎo)要私下批評,公開獎(jiǎng)勵(lì),虛實(shí)并重,頻次得當(dāng)。對于核心團(tuán)隊(duì),每個(gè)月給予一次鼓勵(lì)是比較合適的頻率。員工需要得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可,公開的獎(jiǎng)勵(lì)能夠激發(fā)員工的積極性,同時(shí)私下的批評也能夠保護(hù)員工的自尊心。
(九)人才原則 領(lǐng)導(dǎo)要把團(tuán)隊(duì)成員視為長期戰(zhàn)友,短期利交,用人之長,警惕分裂。在企業(yè)發(fā)展過程中,人才是關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)員工的長處并加以利用,同時(shí)要關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié),防止分裂現(xiàn)象的出現(xiàn)。
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之素養(yǎng)與能力提升
領(lǐng)導(dǎo)力的提升離不開素養(yǎng)與能力的提升,這與個(gè)人經(jīng)歷和處事經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。很多領(lǐng)導(dǎo)技能是從家庭環(huán)境中學(xué)到的,就像INSEAD領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與組織變革教授曼弗雷德·弗里斯在對理查德·布蘭森案例研究中發(fā)現(xiàn)的那樣,布蘭森的母親對他的創(chuàng)業(yè)理念產(chǎn)生了影響。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力也不能脫離實(shí)踐,雖然幼年的養(yǎng)成環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)力有一定影響,但后天的實(shí)踐同樣重要。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備寬容的胸懷,當(dāng)下級犯非原則性錯(cuò)誤時(shí),要網(wǎng)開一面,給下級改正的機(jī)會(huì)。這既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚和睿智,又能保全下級的面子,有利于維護(hù)良好的上下級關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一位知識(shí)工作者都是管理者,領(lǐng)導(dǎo)力成為每個(gè)人生存發(fā)展所需的硬技能,通過學(xué)習(xí)和掌握一系列領(lǐng)導(dǎo)力工具,如喬哈里視窗等,每個(gè)人都可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
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