一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的理解與分析
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型是一個(gè)多維度的概念,它涵蓋了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織等不同層面的領(lǐng)導(dǎo)力要求。以華潤(rùn)集團(tuán)為例,其領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型由三大類、八大項(xiàng)素質(zhì)組成,這體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力不僅是個(gè)人能力的展現(xiàn),更是團(tuán)隊(duì)和組織領(lǐng)導(dǎo)力的綜合體現(xiàn)。從色系角度來看,琥珀黃代表贏得市場(chǎng)領(lǐng)先,藍(lán)色代表創(chuàng)造組織優(yōu)勢(shì),綠色代表引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向,這些不同的象征意義從側(cè)面反映出領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在企業(yè)發(fā)展不同維度的導(dǎo)向作用。
從構(gòu)建的角度,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的構(gòu)建方法可大致分為基于行為和基于特質(zhì)的方法?;谛袨榈姆椒P(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的行為表現(xiàn),像任務(wù)行為和人際關(guān)系行為,或者轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)行為等不同維度的表現(xiàn)。基于特質(zhì)的方法則側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和個(gè)人能力,通過測(cè)量這些特質(zhì)和能力來預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
二、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的前期準(zhǔn)備
(一)明確企業(yè)戰(zhàn)略與崗位需求 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型執(zhí)行的方向標(biāo)。例如某集團(tuán)公司在2008年全面重組后,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生了變化,這就對(duì)中高層管理人員的素質(zhì)提出了新的要求。針對(duì)中層管理者的不同崗位,要深入分析其所需具備的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這有助于確定領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中的關(guān)鍵要素。只有明確了企業(yè)戰(zhàn)略下的崗位需求,才能確保領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型與企業(yè)發(fā)展方向緊密結(jié)合。
(二)收集與確定領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要素 通過多種方式收集領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要素,如文獻(xiàn)研究、專家訪談、問卷調(diào)查等。像在構(gòu)建華潤(rùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型時(shí),可能就經(jīng)過了高層訪談、解讀公司發(fā)展戰(zhàn)略、深入研究高績(jī)效管理者的行為特征、結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)桿研究等一系列工作。在收集要素后,還要確定各個(gè)要素的權(quán)重,可以通過數(shù)據(jù)分析、專家評(píng)分等方式,如專家打分、層次分析法等,從而構(gòu)建出符合企業(yè)需求的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。
三、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在人員管理中的執(zhí)行
(一)評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員 利用制定好的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型對(duì)現(xiàn)有中層團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)估。這一過程可以幫助企業(yè)了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足。例如通過360度問卷等方式對(duì)現(xiàn)有管理人員和后備干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)盤點(diǎn),從而了解他們與公司未來發(fā)展戰(zhàn)略所要求的關(guān)鍵能力的差距,為干部的任用、選拔、培養(yǎng)和發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
(二)制定個(gè)性化改進(jìn)計(jì)劃 根據(jù)評(píng)估結(jié)果為中層團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的改進(jìn)計(jì)劃。針對(duì)每個(gè)成員的不足之處提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),以幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。例如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)成員在人際關(guān)系行為方面存在不足時(shí),可以安排相關(guān)的溝通技巧培訓(xùn)課程或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作的研討會(huì)等。
(三)在職業(yè)發(fā)展及后備干部計(jì)劃中的應(yīng)用 1. 員工自我發(fā)展 借鑒領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,員工在考慮未來可能擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),可以比照這些素質(zhì)來發(fā)展自己。例如,員工可以根據(jù)模型確定自己在哪些方面需要提升,是任務(wù)行為中的目標(biāo)設(shè)定能力,還是人際關(guān)系行為中的關(guān)心員工能力等。 2. 企業(yè)選拔培養(yǎng)后備干部 從企業(yè)的角度出發(fā),通過素質(zhì)來培養(yǎng)和選拔后備干部是科學(xué)有效的方法。首先要找出關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位,明確這些崗位所需的素質(zhì),然后評(píng)價(jià)潛在候選人在關(guān)鍵崗位所需要各項(xiàng)素質(zhì)上的表現(xiàn),評(píng)價(jià)候選人晉升的可行性或者找出未來在哪些方面需要提高,選出每個(gè)關(guān)鍵崗位的提名候選人,最后對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的素質(zhì)提升計(jì)劃并付諸實(shí)施。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是更好地支持提升的決策,減少關(guān)鍵的優(yōu)秀員工的流失,防止人員需求的瓶頸出現(xiàn)。
四、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的執(zhí)行
(一)基于行為的績(jī)效管理 基于行為的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中有重要作用。因?yàn)檫@種模型主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的行為表現(xiàn),具有較高的可信度和可操作性。在績(jī)效管理中,可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)行為(如目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、監(jiān)督等)和人際關(guān)系行為(如關(guān)心員工、鼓勵(lì)員工、支持員工等)來評(píng)估其績(jī)效。例如,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在任務(wù)分配方面總是不合理,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度拖延,那么在績(jī)效管理中就可以明確這一問題并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。
(二)基于特質(zhì)的績(jī)效管理 基于特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中也有獨(dú)特意義。通過測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和能力來預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),進(jìn)而影響績(jī)效管理。例如,一個(gè)具有創(chuàng)新特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者可能在推動(dòng)新項(xiàng)目、開拓新市場(chǎng)方面有更好的表現(xiàn),在績(jī)效管理中就可以根據(jù)這一特質(zhì)對(duì)其在創(chuàng)新相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)上進(jìn)行評(píng)估。
五、持續(xù)驗(yàn)證與調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型不是一成不變的,需要通過實(shí)際應(yīng)用、案例研究等方式,驗(yàn)證其有效性和適用性。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)創(chuàng)新等,企業(yè)戰(zhàn)略和崗位需求可能會(huì)發(fā)生改變,這就要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整。例如,如果企業(yè)開始涉足新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,那么可能需要在領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中增加與新業(yè)務(wù)相關(guān)的素質(zhì)要素,如對(duì)新技術(shù)的理解和應(yīng)用能力等。
在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的過程中,企業(yè)要全面考慮各個(gè)環(huán)節(jié),從前期的準(zhǔn)備工作,到在人員管理、績(jī)效管理中的應(yīng)用,再到持續(xù)的驗(yàn)證與調(diào)整,這樣才能確保領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極有效的作用。
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