一、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)游戲的重要性
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，游戲是一種非常有效的教學(xué)手段。它能夠讓參與者在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)方面，而不是僅僅通過(guò)枯燥的理論講解。通過(guò)游戲，參與者可以更加直觀地理解領(lǐng)導(dǎo)力的概念、技能和挑戰(zhàn)，并且能夠在游戲過(guò)程中嘗試不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、布袋游戲：從物品到管理概念
布袋游戲是一個(gè)經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)游戲。游戲中，有布袋、照相機(jī)、鞋耙子、透明塑料尺、地圖、風(fēng)油精這幾樣游戲道具。這個(gè)游戲的目的是引發(fā)管理中的有關(guān)概念。
- 照相機(jī)與信息管理
- 照相機(jī)在管理中象征著信息的搜集與保留。在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者需要像使用照相機(jī)一樣，及時(shí)準(zhǔn)確地收集各種信息，例如市場(chǎng)信息、員工工作狀態(tài)信息等。這些信息收集后要進(jìn)行整理和分析，以便做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如，市場(chǎng)部門收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品的信息后，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)這一信息調(diào)整公司的產(chǎn)品策略或者營(yíng)銷方案。
- 鞋耙子與員工引導(dǎo)
- 鞋耙子代表員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)。對(duì)于老員工，要給予新的工作方法，對(duì)于新員工，要提供合適的工具。這就像從FORCE（強(qiáng)制）到引導(dǎo)（FIT IN）的轉(zhuǎn)變。例如，在一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，老員工習(xí)慣了舊的生產(chǎn)流程，當(dāng)引入新的自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)老員工學(xué)習(xí)新的操作方法，提高生產(chǎn)效率；對(duì)于新入職的員工，要提供完善的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工具。
- 尺與評(píng)價(jià)考核體系
- 尺象征著明確的評(píng)價(jià)考核體系和透明度。員工能力需要有一個(gè)共同的度量標(biāo)準(zhǔn)，就像尺的度量功能一樣。軟尺的彈性度量也體現(xiàn)了考核體系的靈活性，例如在考核員工績(jī)效時(shí)，不僅要看工作成果的數(shù)量，還要考慮工作的質(zhì)量、難度等因素。同時(shí)，考核體系要有透明度，讓員工清楚知道自己的考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，這樣有利于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。
- 地圖與規(guī)范制度控制
- 地圖代表規(guī)范制度的控制。在企業(yè)管理中，規(guī)范制度就像地圖一樣，能夠讓員工不迷路，找到*、最近的工作途徑。例如，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度明確規(guī)定了報(bào)銷的流程和標(biāo)準(zhǔn)，員工按照這個(gè)制度進(jìn)行報(bào)銷，就能夠避免混亂和錯(cuò)誤，提高工作效率。
- 風(fēng)油精與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 風(fēng)油精體現(xiàn)了冷靜、理性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)員工素質(zhì)不錯(cuò)但思想干燥、包袱很多時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要像使用風(fēng)油精一樣，為員工輕松思想，讓他們重新發(fā)揮活力，出新的點(diǎn)子。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員因?yàn)檫B續(xù)的工作壓力而士氣低落，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、調(diào)整工作安排等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員重新振作起來(lái)。
三、建繩房游戲：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)能力
- 游戲過(guò)程
- 建繩房游戲分為兩個(gè)階段。第一階段，培訓(xùn)師將15人分為3個(gè)小組，分別給予20米、18米和12米的繩子，并且讓小組成員戴上眼罩，小組1建一個(gè)三角，小組2建一個(gè)正方形，小組3建一個(gè)圓形。第二階段，要求3個(gè)小組統(tǒng)一起來(lái)建一個(gè)繩房子。
- 階段對(duì)比與領(lǐng)導(dǎo)思考
- 在這個(gè)游戲中，第一階段和第二階段的混亂程度往往不同。第一階段每個(gè)小組各自為戰(zhàn)，任務(wù)相對(duì)單一；而第二階段需要整合三個(gè)小組的成果，往往更加混亂。如果作為領(lǐng)導(dǎo)，在第二階段要更好地組織完成任務(wù)，首先需要建立有效的溝通機(jī)制，讓三個(gè)小組的成員能夠互相交流想法和進(jìn)展。其次，要明確整體的目標(biāo)和每個(gè)小組在這個(gè)目標(biāo)中的角色，合理分配資源，例如根據(jù)每個(gè)小組現(xiàn)有的繩長(zhǎng)和形狀，規(guī)劃如何構(gòu)建繩房子的各個(gè)部分。
四、他的授權(quán)方式游戲：體會(huì)授權(quán)中的問(wèn)題
- 游戲操作
- 在這個(gè)游戲中，選出總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理秘書和六位操作人員?？偨?jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，即操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長(zhǎng)的繩子作成一個(gè)正方形，繩子要用盡。全過(guò)程總經(jīng)理不得直接指揮，要通過(guò)秘書傳達(dá)指令給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)，部門經(jīng)理有問(wèn)題可以通過(guò)秘書請(qǐng)示總經(jīng)理，并且部門經(jīng)理在指揮過(guò)程中要與操作人員保持5米的距離。
- 參與者的體會(huì)
- 作為操作人員，可能會(huì)因?yàn)樾畔鬟f的間接性而出現(xiàn)理解偏差。作為部門經(jīng)理，可能會(huì)在指揮過(guò)程中發(fā)現(xiàn)距離帶來(lái)的不便和信息溝通的困難。這個(gè)游戲讓學(xué)員體會(huì)到在授權(quán)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，例如信息失真、指揮不暢等，從而學(xué)習(xí)如何改善授權(quán)方式，提高管理效率。
五、撲克牌團(tuán)隊(duì)游戲：上下級(jí)溝通
- 游戲設(shè)置
- 這個(gè)游戲以7人為一組，分三排就座。第一排的A是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，第二排的B、C是A的直接下屬，第三排的D、E是B的直接下屬，F(xiàn)、G是C的直接下屬。每個(gè)角色都有一個(gè)信封，里面有目標(biāo)單和四張撲克牌。游戲的目的是模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流本事。
- 溝通的重要性
- 在游戲過(guò)程中，每組需要共同完成目標(biāo)。由于座位的設(shè)置，后排的成員只能通過(guò)前排成員傳遞信息來(lái)了解目標(biāo)。這就強(qiáng)調(diào)了上下級(jí)之間有效溝通的重要性。如果溝通不暢，就很難完成游戲目標(biāo)。例如，如果A沒有清晰地將目標(biāo)傳達(dá)給B、C，那么B、C就無(wú)法準(zhǔn)確地指揮D - G完成任務(wù)。
六、教練技術(shù)游戲：指導(dǎo)下屬的方法
- 游戲流程
- 每組推選一位組長(zhǎng)，每組6人。所有組組長(zhǎng)在4分鐘時(shí)間內(nèi)由老師教會(huì)“T”字形拼圖的方法，老師要確保每位組長(zhǎng)完全學(xué)會(huì)，然后由組長(zhǎng)在5分鐘之內(nèi)教會(huì)每個(gè)組員。學(xué)會(huì)的組將模型交回，比賽開始。每組隨機(jī)抽一位成員，限時(shí)20秒拼出“T”字圖形，全組人員拼出來(lái)加30分，每拼出一個(gè)加5分，超時(shí)無(wú)效。
- 領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)能力
- 這個(gè)游戲讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在教員工時(shí)存在的問(wèn)題。例如，有些學(xué)員可能會(huì)用專家心態(tài)教人，或者用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量別人，而沒有考慮到員工的接受能力。通過(guò)這個(gè)游戲，領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)習(xí)到要有耐心、掌握教學(xué)方法并且適當(dāng)給予鼓勵(lì)等指導(dǎo)下屬的方法。
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