一、領導力考核的重要維度
領導力涵蓋多個重要維度,這些維度是構(gòu)建領導力培訓考核表格的基礎。
- 戰(zhàn)略管理維度
- 在企業(yè)中,領導者需要充分利用內(nèi)外部信息制定業(yè)務或職能戰(zhàn)略。例如,一家科技公司的部門領導,通過分析市場上新技術(shù)的發(fā)展趨勢以及公司內(nèi)部研發(fā)團隊的能力,制定出適合本部門的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。
- 開發(fā)對未來業(yè)務有重要價值的工作領域也至關重要。像傳統(tǒng)零售企業(yè)的領導者,預見到線上銷售的潛力,開拓電商業(yè)務領域,為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎。
- 明確工作方向和重點,并能根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整是戰(zhàn)略管理的關鍵。如在疫情期間,許多企業(yè)領導者根據(jù)市場需求的變化,將業(yè)務重點從線下服務轉(zhuǎn)向線上服務,調(diào)整了工作方向。
- 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作計劃并與團隊達成共識,是戰(zhàn)略落地的必要環(huán)節(jié)。領導者要讓團隊成員清楚知道各自的任務和目標,共同朝著戰(zhàn)略目標努力。
-
建立和調(diào)整組織架構(gòu)、制度和流程來支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)。例如,企業(yè)為了拓展國際業(yè)務,調(diào)整組織架構(gòu),設立專門的國際業(yè)務部門,并建立相應的管理制度和流程。
-
業(yè)績導向維度
- 理解內(nèi)外部客戶需求并以此制定目標是業(yè)績導向的起點。以餐飲企業(yè)為例,領導者通過調(diào)查顧客對菜品口味、服務速度等需求,制定餐廳的經(jīng)營目標。
- 建立面向客戶的工作流程和機制,快速響應客戶需求。比如電商企業(yè)建立快速的物流配送流程和完善的售后服務機制,以提高客戶滿意度。
- 持續(xù)改進產(chǎn)品、服務質(zhì)量和工作效率來提升客戶滿意度。汽車制造企業(yè)不斷改進汽車的性能、安全性和舒適性,提高生產(chǎn)效率,從而提升客戶對產(chǎn)品的滿意度。
- 制定具有挑戰(zhàn)性的工作目標及衡量標準,有助于激發(fā)團隊的潛力。例如銷售團隊設定每月銷售額增長一定比例的目標,并制定相應的衡量標準,如客戶開發(fā)數(shù)量、訂單成交率等。
-
跟蹤和回顧目標完成情況,并以目標達成情況評價業(yè)績。企業(yè)領導者定期檢查各部門目標的完成進度,根據(jù)完成情況對團隊和個人進行業(yè)績評價。
-
卓越運營維度
- 深入實際發(fā)現(xiàn)問題是卓越運營的基礎。生產(chǎn)車間的管理者深入生產(chǎn)一線,觀察設備運行、工人操作等情況,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題。
- 利用財務或數(shù)據(jù)信息輔助決策。企業(yè)財務部門通過分析成本數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等,為領導者提供決策依據(jù),如決定是否擴大生產(chǎn)規(guī)?;蛘{(diào)整產(chǎn)品價格。
- 通過組織架構(gòu)、管理制度、流程調(diào)整,資源協(xié)調(diào)配備和激勵手段解決問題。例如,企業(yè)為解決員工積極性不高的問題,調(diào)整薪酬制度,增加績效獎金比例,同時優(yōu)化工作流程,提高工作效率。
- 主動尋求關鍵合作者支持以獲取資源。創(chuàng)業(yè)公司的領導者積極與投資機構(gòu)、供應商等合作,獲取資金、原材料等資源,推動企業(yè)發(fā)展。
- 與相關方溝通解決沖突達成共識。在項目合作中,不同部門之間可能存在利益沖突,領導者要通過溝通協(xié)調(diào),使各方達成共識,確保項目順利進行。
- 營造創(chuàng)新氛圍鼓勵創(chuàng)新活動??萍计髽I(yè)領導者通過設立創(chuàng)新獎勵基金、組織創(chuàng)新大賽等方式,激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。
-
學習和借鑒內(nèi)外部成功經(jīng)驗提升工作質(zhì)量和效率。企業(yè)可以學習同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗、生產(chǎn)技術(shù)等,應用到自身工作中。
-
文化傳承維度
- 理解和認同企業(yè)文化和價值觀是領導者的基本要求。企業(yè)領導者要深入理解企業(yè)的文化內(nèi)涵,如誠信、創(chuàng)新、團隊合作等價值觀。
- 言傳身教踐行企業(yè)文化和價值觀。領導者在日常工作中以身作則,遵守企業(yè)的規(guī)章制度,以實際行動傳遞企業(yè)文化。
- 在工作領域內(nèi)制定行為規(guī)范和工作規(guī)則。例如,企業(yè)的部門領導制定本部門的工作紀律、員工行為準則等,確保員工的行為符合企業(yè)文化的要求。
二、領導力360度考評體系
- 360度考評的內(nèi)涵
- 360度反饋評估技術(shù)(360 - degree feedback)又稱多源反饋技術(shù)。它是由與被評價人有密切工作關系的人,包括上級、同級、下級、自己對被評價人進行多維度評價的綜合評價系統(tǒng)。這種考評體系的優(yōu)勢在于能夠全面、客觀地搜集被評價人工作表現(xiàn)的信息。例如,對于一名部門經(jīng)理,上級可以評價其戰(zhàn)略決策能力,同級可以評價其團隊協(xié)作能力,下級可以評價其領導風格和管理能力,自己可以評價自身的工作態(tài)度和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
- 評價人選定及評分系數(shù)規(guī)則
- 在企業(yè)中,評價人選定有一定的規(guī)則。上級的評分系數(shù)通常占比較大,如上級系數(shù)為40%(直接上級1人系數(shù)70%)。這是因為上級對被評價人的工作任務分配、戰(zhàn)略指導等方面有直接的影響力,能夠從宏觀管理的角度對被評價人進行評價。
- 下級的評價也很重要,他們能夠反映被評價人的領導風格、管理效果等方面的情況。同級則可以從合作共事的角度評價被評價人的團隊協(xié)作能力、溝通能力等。自己的評價可以體現(xiàn)被評價人的自我認知和自我發(fā)展意識。不同的評價人從不同的角度進行評價,綜合起來能夠更全面地了解被評價人的領導力水平。
三、領導力考核指標的具體評估
- 戰(zhàn)略目標理解能力
- 在考核中,分析、思考問題具有戰(zhàn)略高度和全局觀念,能充分領悟公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標,并用于指導團隊目標與分解計劃的制定,在工作過程中始終與公司的戰(zhàn)略方向保持一致,促進組織戰(zhàn)略目標的高效達成的被評價人可評為優(yōu)秀(90 - 100分)。例如,企業(yè)的高層領導能夠準確把握市場發(fā)展趨勢,制定出符合公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,并將其分解為各個部門的具體目標,推動企業(yè)快速發(fā)展。
- 能理解公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標,在戰(zhàn)略執(zhí)行與工作計劃分解時思想一致,行動積極,同時工作方向感較強,目標較明確,在推動組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中取得一定實效的可評為良好(80 - 89分)。
- 對公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標理解不夠透徹,工作思路局限于本位,整體利益的觀念較薄弱,在推動組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中的效果一般的被評價人評為一般(60 - 79分)。
- 缺乏戰(zhàn)略思維與全局觀念,在公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標的理解上存在較大偏差,工作無規(guī)劃性,主次不分,輕重不分,影響到組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)的則評為有待改進(60分以下)。
- 核心競爭力營造能力
- 對企業(yè)核心競爭力有深刻理解,始終以如何提升團隊的核心競爭力為工作目標,積極推動差異化戰(zhàn)略的實施,采用多種方式和手段,營造出極具競爭力的團隊優(yōu)勢,使得團隊在整個企業(yè)競爭力實現(xiàn)過程中具有舉足輕重的作用的被評價人可評為優(yōu)秀。例如,科技企業(yè)的研發(fā)團隊領導者,通過不斷引進高端人才、加大研發(fā)投入等方式,提升團隊的技術(shù)創(chuàng)新能力,使團隊在企業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)方面具有很強的競爭力。
- 對企業(yè)或部門核心競爭力有一定的理解,注意在工作中采用有效的手段提升團隊競爭力,并將落實在工作、制度、政策和措施中,使得團隊具有較好的競爭優(yōu)勢的可評為良好。
- 對公司核心競爭力的理解不夠深刻,缺乏提升團隊競爭力的能力與手段,在實際工作中團隊競爭優(yōu)勢體現(xiàn)不夠明顯,團隊缺乏競爭力的被評價人評為一般。
- 對公司的核心競爭力不能理解的評為有待改進。
四、領導力培訓考核表格的應用與意義
- 應用場景
- 在企業(yè)的日常管理中,領導力培訓考核表格可用于員工晉升評估。當企業(yè)考慮晉升一名員工為部門經(jīng)理時,通過領導力培訓考核表格對其領導力進行全面評估,判斷其是否具備領導團隊的能力。
- 也可用于員工的績效評估。在年度績效評估中,除了考核員工的工作業(yè)績外,領導力也是重要的考核內(nèi)容。通過考核表格評估員工的領導潛力,為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導。
- 在領導力培訓項目中,考核表格可作為培訓效果的評估工具。在培訓前后分別對員工進行領導力評估,對比評估結(jié)果,了解培訓對員工領導力提升的效果。
- 意義
- 對于企業(yè)來說,領導力培訓考核表格有助于選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的領導者。通過科學的考核體系,能夠發(fā)現(xiàn)具有領導潛力的員工,為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。
- 對員工而言,考核表格可以讓他們清楚地了解自己在領導力方面的優(yōu)勢和不足,有針對性地進行自我提升。例如,員工通過考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己在戰(zhàn)略管理方面存在不足,就可以參加相關的培訓課程或?qū)W習資料,提升自己的戰(zhàn)略管理能力。
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/190226.html

