一、“我來”：承擔(dān)責(zé)任的開端
“我來”是領(lǐng)導(dǎo)力的首要話語。在任何團隊或組織中，問題的解決總是需要有人主動承擔(dān)責(zé)任，而領(lǐng)導(dǎo)力正是從這個主動的態(tài)度開始。就像劉瀾在《領(lǐng)導(dǎo)力30講》中提到的，領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)動群眾，解決難題，而“我來”則體現(xiàn)了承擔(dān)解決問題的責(zé)任這一本質(zhì)。
從實際案例來看，甘地領(lǐng)導(dǎo)印度獨立，馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)美國民權(quán)運動，都不是因為上級的要求，而是他們自己主動站出來說“我來解決問題”。在一個團隊里，很多時候大家都有逃避問題的傾向，而領(lǐng)導(dǎo)者的“我來”就像是黑暗中的一盞明燈，給團隊指明了方向，也給成員們樹立了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌駱?。這一話語對應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”中的承擔(dān)責(zé)任律，它明確了領(lǐng)導(dǎo)者要在面對問題時挺身而出，將解決問題視為自己的責(zé)任，而不僅僅是依靠頭銜或者職位去指揮他人。
二、“我不知道”：謙遜與信任的表達
“我不知道”是領(lǐng)導(dǎo)力的第二句話。在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者不可能精通所有領(lǐng)域的知識，當(dāng)面對自己不了解的問題時，說“我不知道”是一種明智的選擇。這不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜，更重要的是，它給予了團隊中其他更專業(yè)的成員發(fā)揮的空間。
例如在一個科技項目中，領(lǐng)導(dǎo)者可能在技術(shù)細(xì)節(jié)方面不如團隊中的某些技術(shù)專家。如果領(lǐng)導(dǎo)者不懂裝懂瞎指揮，很可能會導(dǎo)致項目走向錯誤的方向。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說出“我不知道”時，就能夠讓技術(shù)專家們充分發(fā)揮他們的專業(yè)知識，從而更好地解決難題。這一話語對應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”中的解決難題律，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要放下成見，不帶偏見地面對問題，以一種開放的態(tài)度去動員群眾，讓團隊成員的專業(yè)能力得以充分發(fā)揮。
三、“你覺得呢?”：密切聯(lián)系群眾的紐帶
“你覺得呢?”是領(lǐng)導(dǎo)力的第三句話。這是一種將謙虛與激勵有機結(jié)合的方式。在團隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者多問“你覺得呢?”，可以激發(fā)團隊成員主動思考，讓他們感受到自己的意見被重視。
比如在一個創(chuàng)意策劃團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者如果總是獨斷專行地決定方案，團隊成員可能會缺乏積極性和創(chuàng)造力。但如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常問“你覺得呢?”，成員們就會更愿意提出自己的想法，從而營造出一個積極活躍的團隊氛圍。這有助于密切聯(lián)系群眾，因為通過這樣的互動，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地了解團隊成員的想法和需求，也能讓成員們更加緊密地圍繞在領(lǐng)導(dǎo)者周圍，共同為解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)而努力。
四、“我講個故事”：構(gòu)建共同認(rèn)知的橋梁
“我講個故事”是領(lǐng)導(dǎo)力的第四句話。在溝通中，講故事往往比單純講道理更有感染力和說服力。領(lǐng)導(dǎo)者通過講述故事，尤其是把“我的故事”變成“我們的故事”，能夠?qū)⒋蠹依胪粋€思維場景。
例如在企業(yè)培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)者講述企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛故事，能夠讓新員工更好地理解企業(yè)的文化和價值觀，增強他們的歸屬感和認(rèn)同感。這一方式不是只用嘴去講述，更是領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的體現(xiàn)，因為故事往往來源于領(lǐng)導(dǎo)者自身的經(jīng)歷或者團隊共同的經(jīng)歷，通過講述這些故事，領(lǐng)導(dǎo)者能夠以身先率人的方式，帶領(lǐng)團隊朝著共同的目標(biāo)前進。
五、“我教你”：助力團隊成長的承諾
“我教你”是領(lǐng)導(dǎo)力的第五句話。領(lǐng)導(dǎo)者扮演著老師的角色，要*地使用贊賞和批評的工具，幫助團隊成員實現(xiàn)真實的成長。這一能力并非天生，而是可以通過反復(fù)練習(xí)提高的。
在一個銷售團隊中，經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者會教導(dǎo)新成員如何與客戶溝通、如何把握銷售機會等。當(dāng)新成員取得進步時，領(lǐng)導(dǎo)者給予贊賞，增強他們的自信心；當(dāng)新成員犯錯時，領(lǐng)導(dǎo)者給予建設(shè)性的批評，幫助他們改進。通過這種“我教你”的方式，整個團隊的能力會不斷提升，從而更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)團隊的發(fā)展目標(biāo)。
六、“不要緊”：從失敗中學(xué)習(xí)的鼓勵
“不要緊”是領(lǐng)導(dǎo)力的第六句話。在團隊的發(fā)展過程中，失敗是難以避免的。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要允許團隊積極試錯，并且善于重新定義失敗。
比如在一個創(chuàng)新型的項目中，可能會出現(xiàn)很多次試驗失敗的情況。如果領(lǐng)導(dǎo)者對失敗持否定態(tài)度，團隊成員可能會因為害怕失敗而不敢嘗試新的想法。但如果領(lǐng)導(dǎo)者說“不要緊”，鼓勵團隊從失敗中學(xué)習(xí)，那么團隊就會更加勇敢地去探索未知領(lǐng)域，不斷積累經(jīng)驗，從而提高成功的概率。這種對失敗的坦然態(tài)度和積極應(yīng)對方式，決定了團隊長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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