一、引言：領(lǐng)導(dǎo)力口訣的重要性
領(lǐng)導(dǎo)力的修煉包含多個(gè)方面，以口訣的形式呈現(xiàn)，有助于領(lǐng)導(dǎo)者更好地理解和實(shí)踐。第一句口訣“我來”強(qiáng)調(diào)承擔(dān)責(zé)任，這是比較容易被理解和接受的。而第二句口訣“我不知道”則相對復(fù)雜且容易被忽視。在領(lǐng)導(dǎo)力的眾多要素中，這一口訣有著獨(dú)特的意義，它與解決難題這一領(lǐng)導(dǎo)力修煉緊密相關(guān)。
二、“我不知道”的適用情境
（一）技術(shù)性問題 在一個(gè)組織中，會面臨各種各樣的技術(shù)性問題。領(lǐng)導(dǎo)者不可能精通所有領(lǐng)域，例如一位總經(jīng)理，當(dāng)遇到下屬請示財(cái)務(wù)問題時(shí)，如果自己并不清楚答案，就可以說“這個(gè)問題我不知道，不過財(cái)務(wù)總監(jiān)知道你去問財(cái)務(wù)總監(jiān)”。在解決技術(shù)性問題時(shí)，不能單純依靠權(quán)威，當(dāng)自己不是權(quán)威時(shí)，不懂裝懂是不可取的。就像習(xí)仲勛在負(fù)責(zé)全國人大常委會立法工作時(shí)，當(dāng)時(shí)百廢待興，大家水平有限，面對一些專業(yè)語言看不懂的情況，不能將看不懂歸結(jié)于他人太笨，而是要正視自己知識的局限性。
（二）挑戰(zhàn)性難題 即使領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)有了答案，在面對挑戰(zhàn)性難題時(shí)，也應(yīng)該說“我不知道”。這是為了動員他人自己去發(fā)現(xiàn)答案。這種做法有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動性和探索精神。比如在一個(gè)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)遇到了一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)難題，領(lǐng)導(dǎo)者可能已經(jīng)有了初步的解決方案，但他不說出來，而是說“我不知道”，促使團(tuán)隊(duì)成員自己去深入研究、分析，這樣團(tuán)隊(duì)成員能夠在尋找答案的過程中提升自己的能力，同時(shí)也會增強(qiáng)對問題的理解和把握。
三、“我不知道”背后的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
（一）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自主性 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說“我不知道”時(shí)，實(shí)際上是給予團(tuán)隊(duì)成員更多的自主權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員不再依賴領(lǐng)導(dǎo)者提供現(xiàn)成的答案，而是自己去思考、去探索。這有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立解決問題的能力，使他們在未來面對類似問題時(shí)能夠更加從容應(yīng)對。例如在一些創(chuàng)新型項(xiàng)目中，成員需要不斷地探索新的解決方案，如果領(lǐng)導(dǎo)者總是直接給出答案，成員就會逐漸失去創(chuàng)新的動力和能力。
（二）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識共享 說“我不知道”可以促使團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行更多的交流和協(xié)作。因?yàn)榇蠹叶夹枰ふ掖鸢?，就會相互分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系會更加緊密，知識也能夠得到更廣泛的傳播和整合。比如在一個(gè)跨部門的項(xiàng)目中，不同部門的成員可能對同一個(gè)問題有不同的見解，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表示不知道答案時(shí)，各部門成員就會積極交流，從而實(shí)現(xiàn)知識的融合，找到更全面、更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
四、與其他領(lǐng)導(dǎo)力口訣的關(guān)聯(lián)
（一）與“我來”的關(guān)聯(lián) “我來”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在面對集體難題時(shí)挺身而出承擔(dān)責(zé)任，而“我不知道”則是在解決難題過程中的一種策略。兩者相輔相成，“我來”是一種態(tài)度，而“我不知道”是一種方法。在承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過合理運(yùn)用“我不知道”，能夠更好地解決難題。例如在一個(gè)企業(yè)面臨市場危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要站出來說“我來”承擔(dān)起帶領(lǐng)企業(yè)走出困境的責(zé)任，然后在解決具體的市場策略、產(chǎn)品創(chuàng)新等難題時(shí)，可以說“我不知道”，發(fā)動團(tuán)隊(duì)成員共同尋找解決方案。
（二）與“你覺得呢”的關(guān)聯(lián) “你覺得呢”是為了密切聯(lián)系群眾，啟發(fā)下屬的思想，激勵情感。而“我不知道”在一定程度上也為“你覺得呢”創(chuàng)造了條件。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說“我不知道”后，下屬會更加積極地思考問題，此時(shí)再問“你覺得呢”，能夠更好地激發(fā)下屬的思考深度和創(chuàng)造力。比如在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者對一個(gè)項(xiàng)目方案說“我不知道”，下屬就會開始思考各種可能性，然后領(lǐng)導(dǎo)者再問“你覺得呢”，下屬就能夠給出更有價(jià)值的想法。
（三）與“我講個(gè)故事”和“我教你”的關(guān)聯(lián) “我講個(gè)故事”是通過講故事來動員群眾，“我教你”是領(lǐng)導(dǎo)者在不同層次上當(dāng)老師?！拔也恢馈迸c這兩者也有著內(nèi)在聯(lián)系。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說“我不知道”后，可能會通過講故事的方式來啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員尋找答案，或者在團(tuán)隊(duì)成員探索答案的過程中，以“我教你”的方式在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予指導(dǎo)。例如在團(tuán)隊(duì)成員對一個(gè)難題感到困惑時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者先說“我不知道”，然后講一個(gè)類似情況的故事來啟發(fā)大家，在成員有了一定思路后，再以“我教你”的方式幫助他們進(jìn)一步完善解決方案。
五、結(jié)論：“我不知道”在領(lǐng)導(dǎo)力中的綜合價(jià)值
“我不知道”這句領(lǐng)導(dǎo)力口訣雖然看似簡單，但其蘊(yùn)含的智慧和應(yīng)用價(jià)值不容小覷。它在不同的情境下有著重要的作用，不僅有助于解決難題，還與其他領(lǐng)導(dǎo)力口訣相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力修煉的體系。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠深刻理解并合理運(yùn)用“我不知道”，將能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體能力，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)修煉過程中，“我不知道”是一個(gè)不可或缺的要素，值得領(lǐng)導(dǎo)者深入思考和實(shí)踐。
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