一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念與理論基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)涉及領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境之間的復(fù)雜現(xiàn)象。從不同的理論角度有著不同的闡釋。例如艾森克的人格特質(zhì)理論認(rèn)為人格應(yīng)該包括認(rèn)知(智力)、意動(dòng)(性格)、情感(氣質(zhì))、軀體(體質(zhì)),這一理論雖然看似與領(lǐng)導(dǎo)力沒有直接關(guān)聯(lián),但領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)會(huì)在很大程度上影響其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和效果。
老子認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是“太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之?!边@一觀點(diǎn)體現(xiàn)了不同層次的領(lǐng)導(dǎo)力境界。最高境界的領(lǐng)導(dǎo)力是讓下屬感覺不到領(lǐng)導(dǎo)的存在,卻能有序地開展工作。這反映出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得合理授權(quán),營(yíng)造一種自然、和諧的工作氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為策略
(一)領(lǐng)導(dǎo)者的角色 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者存在一定區(qū)別。管理者主要管理組織的資源,做好規(guī)劃與預(yù)算、進(jìn)行工作組織與人力分配、控制與解決問題等。而領(lǐng)導(dǎo)者除了這些管理職能外,更側(cè)重于引領(lǐng)組織的發(fā)展方向,激勵(lì)和鼓舞員工朝著共同目標(biāo)努力。例如海爾創(chuàng)始人張瑞敏,他帶頭砸爛76臺(tái)有質(zhì)量缺陷的冰箱,這一行為不僅僅是管理產(chǎn)品質(zhì)量的手段,更是一種領(lǐng)導(dǎo)者行為,通過這一極具震撼力的舉動(dòng)向員工傳達(dá)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求,引領(lǐng)企業(yè)樹立質(zhì)量至上的理念。
(二)行為策略及其影響因素 不同的行為策略有著不同的效能。領(lǐng)導(dǎo)者采取的行為策略能否生效取決于多種因素,包括下屬的反抗程度、下屬的博弈對(duì)策、領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力能否支持其行為策略、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用行為策略的熟練程度以及領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的行為策略是否與其社會(huì)身份與威望相匹配等。例如,一個(gè)指令型的領(lǐng)導(dǎo)者如果在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和自主的團(tuán)隊(duì)中過度使用強(qiáng)硬的指令策略,可能會(huì)遭到下屬的抵制,因?yàn)檫@種策略與團(tuán)隊(duì)成員的期望和團(tuán)隊(duì)文化不匹配。
三、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的相關(guān)要素
(一)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的范疇與關(guān)鍵要素 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)屬于人力資源管理范疇。其關(guān)鍵要素包括基于企業(yè)個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力要求、系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略和計(jì)劃、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行提升和改善。進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)首先必須要考慮目前企業(yè)的情況,這是開發(fā)工作的基礎(chǔ)。
(二)變革中的領(lǐng)導(dǎo)力 1. 變革的阻礙 變革往往不是一帆風(fēng)順的,會(huì)面臨諸多阻礙,如缺乏信任、害怕失敗、地位和權(quán)勢(shì)的失去、對(duì)價(jià)值和理想的威脅以及對(duì)干涉的憎恨等。例如,當(dāng)企業(yè)推行新的管理模式時(shí),一些老員工可能因?yàn)閾?dān)心自己的地位受到影響而抵制變革。 2. 變革發(fā)生的方式 變革發(fā)生的方式多種多樣,包括反對(duì)和沖突、信任和誠實(shí)、派系與小集團(tuán)、外部事件、文化或范式轉(zhuǎn)變等。例如,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生巨大變化(外部事件)時(shí),企業(yè)可能被迫進(jìn)行變革;或者企業(yè)內(nèi)部形成新的文化理念(文化或范式轉(zhuǎn)變),從而推動(dòng)組織變革。
四、領(lǐng)導(dǎo)勝任力測(cè)評(píng)方法與影響力分類
(一)領(lǐng)導(dǎo)勝任力測(cè)評(píng)方法 常用的領(lǐng)導(dǎo)勝任力測(cè)評(píng)方法有行為事件訪談法、問卷調(diào)查法、情景測(cè)驗(yàn)法、專家評(píng)定法等。這些方法從不同角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的勝任能力進(jìn)行評(píng)估。例如行為事件訪談法通過深入了解領(lǐng)導(dǎo)者在過去工作中的關(guān)鍵事件處理方式,來分析其領(lǐng)導(dǎo)能力;情景測(cè)驗(yàn)法則是模擬特定的工作場(chǎng)景,觀察領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)對(duì)行為,從而判斷其勝任力。 (二)影響力分類 從影響來源來看,影響力可分為強(qiáng)制性影響力和非強(qiáng)制性影響力。強(qiáng)制性影響力通常基于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力,如獎(jiǎng)懲權(quán)等;非強(qiáng)制性影響力則更多地源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力、專業(yè)知識(shí)等。從發(fā)生作用的機(jī)制來看,影響力可分為基于權(quán)力的影響力和基于行為策略的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力受到多種主客觀因素的制約,如領(lǐng)導(dǎo)愿望、行業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)歷、個(gè)人價(jià)值觀、溝通能力等。
五、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工存在的基本價(jià)值是績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在管理團(tuán)隊(duì)效率低下、管理者力不從心、管理人才嚴(yán)重匱乏的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)顯得尤為必要。而對(duì)于新晉升的管理者能夠得到有效訓(xùn)練的企業(yè)來說,可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的需求相對(duì)沒那么迫切。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)包括企業(yè)戰(zhàn)略的要求、企業(yè)文化的要求等,領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)這些目標(biāo)來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,以推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。
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