一、BLM模型的由來
BLM模型（Business Leadership Model）起源于IBM面臨巨大挑戰(zhàn)的背景下。20世紀90年代，IBM作為早期計算機行業(yè)的霸主，受到細分領(lǐng)域新銳競爭對手的沖擊，出現(xiàn)嚴重虧損。郭士納臨危受命出任IBM*。郭士納出身于麥肯錫，他重新思考IBM的戰(zhàn)略定位，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，將IBM定位為系統(tǒng)解決方案提供商。為了落實這一戰(zhàn)略構(gòu)想，提升團隊戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略領(lǐng)導力，他責成戰(zhàn)略部門和哈佛商學院聯(lián)合研發(fā)一個戰(zhàn)略領(lǐng)導力工具，這就是BLM模型。
在郭士納的領(lǐng)導下，IBM進行了重大變革。他提高了IBM的一體化程度，從硬件制造商向軟件服務(wù)商轉(zhuǎn)型，專注于解決客戶問題。他重新設(shè)計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)并改革組織結(jié)構(gòu)。在他任職的9年內(nèi)，IBM扭虧為盈，股票市值從290億美元上升到1680億美元，成為全球最賺錢的公司之一。
二、BLM模型的構(gòu)成要素
- 市場洞察
- 這是BLM模型的重要部分。企業(yè)需要深入了解市場的動態(tài)、趨勢、客戶需求以及競爭對手的情況等。例如，在當今科技行業(yè)，企業(yè)要時刻關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，像人工智能技術(shù)的不斷更新，它會影響到眾多領(lǐng)域的市場格局。如果企業(yè)不能準確洞察到人工智能在本行業(yè)的應(yīng)用趨勢，可能就會在競爭中落后。通過市場洞察，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場中的機會差距和業(yè)績差距，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。
- 戰(zhàn)略意圖
- 戰(zhàn)略意圖明確了企業(yè)的長遠目標和方向。它是企業(yè)對未來發(fā)展的一種愿景和抱負。比如一家新興的電動汽車企業(yè)，其戰(zhàn)略意圖可能是在未來十年內(nèi)成為全球電動汽車市場份額排名前列的企業(yè)，提供綠色、高效、智能的出行解決方案。戰(zhàn)略意圖為企業(yè)的所有活動提供了一個總的方向指引。
- 創(chuàng)新焦點
- 在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。創(chuàng)新焦點包括技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等。以電商行業(yè)為例，一些企業(yè)創(chuàng)新地推出了直播帶貨這種業(yè)務(wù)模式，改變了傳統(tǒng)的電商銷售方式，吸引了更多的消費者。企業(yè)需要確定在哪些方面進行創(chuàng)新，以滿足市場需求和應(yīng)對競爭。
- 業(yè)務(wù)設(shè)計
- 根據(jù)戰(zhàn)略意圖和創(chuàng)新焦點，企業(yè)要設(shè)計合理的業(yè)務(wù)模式。這涉及到如何選擇目標客戶群體、如何提供產(chǎn)品或服務(wù)、如何獲取收入等方面。例如，共享經(jīng)濟模式下的共享單車企業(yè)，其業(yè)務(wù)設(shè)計就是針對城市短距離出行人群，通過收取騎行費用來獲取收入，同時通過投放大量的單車和建立有效的運營管理系統(tǒng)來提供服務(wù)。
- 關(guān)鍵任務(wù)
- 為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)需要明確一系列的關(guān)鍵任務(wù)。這些任務(wù)是戰(zhàn)略執(zhí)行的具體步驟。比如一家正在拓展國際市場的企業(yè)，其關(guān)鍵任務(wù)可能包括建立海外銷售渠道、進行本地化的市場推廣、適應(yīng)當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等。關(guān)鍵任務(wù)需要明確責任人和時間節(jié)點，以確保能夠有效執(zhí)行。
- 正式組織
- 正式組織涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置和職責劃分等。一個合理的正式組織能夠促進戰(zhàn)略的執(zhí)行。例如，當企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，可能需要設(shè)立專門的部門或者調(diào)整現(xiàn)有的部門職責。如果企業(yè)要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能需要設(shè)立數(shù)字化部門或者將數(shù)字化相關(guān)的職能整合到各個部門中。
- 人才
- 人才是企業(yè)實施戰(zhàn)略的核心資源。企業(yè)需要擁有具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的人才隊伍。這包括招聘、培養(yǎng)和留住人才等方面。例如，一家科技企業(yè)要開展人工智能研發(fā)項目，就需要招聘和培養(yǎng)人工智能領(lǐng)域的專家，同時要提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會來留住這些人才。
- 氛圍與文化
- 企業(yè)的氛圍和文化會影響員工的行為和態(tài)度。積極向上、創(chuàng)新包容的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。例如，谷歌以其創(chuàng)新和開放的企業(yè)文化而聞名，員工在這樣的文化氛圍中更愿意嘗試新的想法和技術(shù)，從而推動企業(yè)的不斷創(chuàng)新。
- 領(lǐng)導力與價值觀
- 領(lǐng)導力在BLM模型中起到牽引的作用，領(lǐng)導者要引導企業(yè)朝著戰(zhàn)略目標前進。同時，價值觀是企業(yè)的行為準則和信仰。領(lǐng)導者要將企業(yè)的價值觀傳遞給員工，使員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略和價值觀保持一致。例如，一家強調(diào)誠信和社會責任的企業(yè)，領(lǐng)導者要以身作則，在企業(yè)決策和運營過程中體現(xiàn)這些價值觀。
三、BLM模型的應(yīng)用場景與價值
- 應(yīng)用場景
- BLM模型適用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行過程。對于單產(chǎn)品做戰(zhàn)略規(guī)劃時，可以以價值觀為基礎(chǔ)，領(lǐng)導力為牽引，進行戰(zhàn)略規(guī)劃。如果企業(yè)之前做過戰(zhàn)略，可先從差距分析入手，找出機會差距（戰(zhàn)略選擇問題、方向性錯誤）和業(yè)績差距（執(zhí)行部分問題）。例如，一家傳統(tǒng)制造企業(yè)想要轉(zhuǎn)型進入智能制造領(lǐng)域，就可以運用BLM模型。從市場洞察開始，了解智能制造市場的需求、競爭情況等；然后確定戰(zhàn)略意圖，如成為智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)；接著確定創(chuàng)新焦點、設(shè)計業(yè)務(wù)模式、明確關(guān)鍵任務(wù)等，逐步推進戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。
- 價值
- BLM模型使公司成功的四要素（戰(zhàn)略、執(zhí)行、價值觀與領(lǐng)導力）相一致，從而為公司帶來多方面的業(yè)務(wù)價值。它為企業(yè)提供了一種共同的語言，讓不同部門的員工能夠在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行過程中更好地溝通和協(xié)作。例如，市場部門和研發(fā)部門可以基于BLM模型的框架，就市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新進行有效的交流。同時，它明確了共同的目標，有助于企業(yè)自上而下地實施戰(zhàn)略。通過執(zhí)行的跟蹤，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題并進行調(diào)整。BLM模型還具有邏輯的力量，它系統(tǒng)地思考、務(wù)實地分析、有效地調(diào)配資源，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行過程中更加科學、合理地進行決策。
BLM模型是一個非常完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，從差距分析到頂層設(shè)計，再到執(zhí)行落地，形成一個可循環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，對企業(yè)的戰(zhàn)略管理有著重要的意義。
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