一、領(lǐng)導(dǎo)力模型概述
領(lǐng)導(dǎo)力模型是公司針對(duì)特定管理崗位或群體開(kāi)發(fā)的可以驅(qū)動(dòng)優(yōu)秀績(jī)效的素質(zhì)指標(biāo)組合。它不是單一指標(biāo),而是一系列指標(biāo)的集合,這些指標(biāo)代表了公司對(duì)管理人員的個(gè)性化素質(zhì)規(guī)定,也是優(yōu)秀管理者應(yīng)遵循的個(gè)性化原則。例如,領(lǐng)導(dǎo)力模型具體包括學(xué)習(xí)力、決策力、組織力、教導(dǎo)力、執(zhí)行力、感召力這六種能力。學(xué)習(xí)力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長(zhǎng)能力;決策力是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚能力的表現(xiàn);組織力反映領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力;教導(dǎo)力展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力;執(zhí)行力表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人超常的績(jī)效;感召力更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向能力。
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型自1990年代開(kāi)始發(fā)展演變,當(dāng)時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的興趣興起,素質(zhì)模型得到很大推廣。許多組織引入領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型以滿足特定需求,建立新的組織能力并灌輸高績(jī)效理念。像加拿大皇家銀行金融集團(tuán)(RBC),在2001年初確定跨國(guó)并購(gòu)為戰(zhàn)略成功的*路線圖時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)者具備理解和執(zhí)行復(fù)雜戰(zhàn)略的能力,如“構(gòu)建未來(lái)”“成功推進(jìn)”以及“整合領(lǐng)導(dǎo)”和“領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)變革與創(chuàng)新”等技能。
二、領(lǐng)導(dǎo)力模型的來(lái)源與相關(guān)理論
領(lǐng)導(dǎo)力模型的理念源自勝任力理論。勝任力是指在相似崗位上績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者之間存在的深層次素質(zhì)差別,即特定崗位上的績(jī)優(yōu)者所具有的素質(zhì)特點(diǎn)。這一理論為領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建提供了基礎(chǔ),明確了領(lǐng)導(dǎo)力模型所關(guān)注的是能夠區(qū)分績(jī)效高低的素質(zhì)組合。
此外,還有如領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)模型,來(lái)自《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書(shū),概括了在大公司從員工成長(zhǎng)為首席執(zhí)行官需要經(jīng)歷的六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段:管理自己、管理他人、管理經(jīng)理人員、管理智能部門(mén)、管理業(yè)務(wù)單元/事業(yè)部、管理業(yè)務(wù)群組/集團(tuán)高管、管理全集團(tuán)/首席執(zhí)行官。在領(lǐng)導(dǎo)者的每一次晉升過(guò)程中,都需要在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念這三方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。還有情境領(lǐng)導(dǎo)力模型,最早由行為學(xué)家保羅 - 赫塞提出,該模型認(rèn)為員工的成長(zhǎng)根據(jù)“信心”和“能力”的高低可分為四個(gè)階段,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)不同階段采用指令、教練、支持和授權(quán)這四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模式。
三、領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析的意義
(一)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的意義 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)不能順利開(kāi)展,企業(yè)戰(zhàn)略不能有效實(shí)施時(shí),進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析顯得尤為重要。通過(guò)分析,可以明確現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需領(lǐng)導(dǎo)力之間的差距,從而有針對(duì)性地培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力,確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。例如,如果企業(yè)戰(zhàn)略是開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域,需要領(lǐng)導(dǎo)者具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和決策力,但通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在不足,就可以制定相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃來(lái)彌補(bǔ)差距。
(二)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的意義 在企業(yè)內(nèi)部管理方面,當(dāng)企業(yè)由一個(gè)企業(yè)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)集團(tuán)或由一個(gè)經(jīng)營(yíng)層變?yōu)槎鄠€(gè)子經(jīng)營(yíng)層時(shí),公司理念難以得到全體員工的認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析有助于找出領(lǐng)導(dǎo)者在組織力、感召力等方面的差距,以便領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地整合團(tuán)隊(duì),傳播公司理念,提高員工對(duì)公司理念的認(rèn)同感,進(jìn)而提升企業(yè)內(nèi)部管理的效率。
(三)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的意義 對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析可以為員工提供明確的發(fā)展方向。如在領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)模型中,員工可以對(duì)照自己所在的階段和下一階段目標(biāo),分析自己在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理和工作理念上的差距,從而有針對(duì)性地提升自己,實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升。
四、領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析的原則
(一)全面性原則 領(lǐng)導(dǎo)力模型包含多種能力要素,在進(jìn)行差距分析時(shí),必須全面考慮各個(gè)要素。不能僅僅關(guān)注某一種能力,如只看重決策力而忽視了組織力或教導(dǎo)力等。例如,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在決策方面表現(xiàn)出色,但在組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面存在明顯不足,這可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下。所以要對(duì)學(xué)習(xí)力、決策力、組織力、教導(dǎo)力、執(zhí)行力、感召力等所有相關(guān)能力進(jìn)行綜合分析,以準(zhǔn)確評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力的整體水平和差距。
(二)動(dòng)態(tài)性原則 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的,市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)發(fā)展等都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出新的要求。因此,領(lǐng)導(dǎo)力模型差距分析不能是一次性的靜態(tài)分析,而要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段和外部環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)進(jìn)行。例如,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)可能需要領(lǐng)導(dǎo)者具備更強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,這就要求在分析差距時(shí)及時(shí)納入這些新的能力要求。
(三)客觀性原則 在分析領(lǐng)導(dǎo)力模型差距時(shí),要依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)。不能僅憑主觀印象或個(gè)人偏好來(lái)判斷領(lǐng)導(dǎo)者的能力差距??梢酝ㄟ^(guò)績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)、員工反饋、360度評(píng)估等多種方式獲取客觀信息。例如,在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力時(shí),不能僅僅因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者看起來(lái)很忙碌就認(rèn)為其執(zhí)行力強(qiáng),而要通過(guò)具體的項(xiàng)目完成情況、目標(biāo)達(dá)成率等數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行客觀分析。
(四)針對(duì)性原則 不同的企業(yè)、不同的崗位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求存在差異。在進(jìn)行差距分析時(shí),要針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和崗位特點(diǎn)進(jìn)行。例如,一家以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技企業(yè),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力要求較高;而一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可能更看重領(lǐng)導(dǎo)者的組織力和執(zhí)行力。所以要根據(jù)具體情況,有針對(duì)性地分析領(lǐng)導(dǎo)力模型中的關(guān)鍵差距,以便制定出符合企業(yè)實(shí)際需求的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃。
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