一、領(lǐng)導(dǎo)力理論的基本模型
領(lǐng)導(dǎo)力的理論模型眾多,其中一種分類(lèi)方式將其分為三種基本模型。
- 獨(dú)裁型(Authoritarian)
- 在獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用強(qiáng)硬、指令性和控制性的行動(dòng)來(lái)執(zhí)行工作環(huán)境中的規(guī)則、條例、活動(dòng)和關(guān)系。例如,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)單獨(dú)設(shè)定目標(biāo),主要進(jìn)行單向的、向下的溝通。他們控制著下屬的討論,單方面制定政策和程序,主導(dǎo)互動(dòng)過(guò)程,親自指揮任務(wù)的完成,很少給予積極反饋,獎(jiǎng)勵(lì)順從并懲罰錯(cuò)誤,而且傾聽(tīng)技能較差,甚至?xí)脹_突謀取個(gè)人利益。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在一些需要快速?zèng)Q策、嚴(yán)格執(zhí)行的情境下可能會(huì)有一定效果,比如在軍事行動(dòng)中的緊急作戰(zhàn)決策等。但在需要?jiǎng)?chuàng)新和員工積極性的環(huán)境中,可能會(huì)壓抑員工的創(chuàng)造力和工作熱情。
- 民主型(Democratic)
- 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與追隨者就工作和工作環(huán)境采取協(xié)作、響應(yīng)和互動(dòng)的行動(dòng)。他們讓追隨者參與目標(biāo)設(shè)定,進(jìn)行雙向、開(kāi)放的溝通,促進(jìn)與追隨者的討論,征求關(guān)于政策和程序確定的意見(jiàn),注重互動(dòng),為任務(wù)的完成提供建議和替代方案,頻繁給予積極反饋,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀工作并且僅把懲罰作為最后手段,還展現(xiàn)出有效的傾聽(tīng)能力。例如在一些創(chuàng)意型企業(yè),如廣告公司,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以激發(fā)員工的創(chuàng)意,讓員工感受到被尊重,從而提高工作效率和工作質(zhì)量。
- 放任型(Laissez - faire)
- 放任型領(lǐng)導(dǎo)給予員工極大的自由度,讓他們自行決策和開(kāi)展工作。這種風(fēng)格在員工高度自律、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中可能會(huì)發(fā)揮較好的作用。比如在一些科研團(tuán)隊(duì)中,成員都是各自領(lǐng)域的專(zhuān)家,他們更需要自由的研究空間,放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以讓他們按照自己的節(jié)奏和思路進(jìn)行科研探索。
二、領(lǐng)導(dǎo)力與需求理論的關(guān)聯(lián)
- ERG理論與領(lǐng)導(dǎo)力
- 奧爾德弗的ERG理論指出人們存在生存(Existence)、相互關(guān)系(Relatedness)和成長(zhǎng)發(fā)展(Growth)三種核心需要。這一理論與領(lǐng)導(dǎo)力有著密切的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解員工的這些需求,以便更好地激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他們。例如,對(duì)于處于生存需求階段的員工,領(lǐng)導(dǎo)者可能需要提供基本的物質(zhì)保障,如合理的薪資和安全的工作環(huán)境。對(duì)于更關(guān)注相互關(guān)系需求的員工,領(lǐng)導(dǎo)者可以組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系。而對(duì)于追求成長(zhǎng)發(fā)展需求的員工,領(lǐng)導(dǎo)者要提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升通道等。
- 與馬斯洛的需要層次理論相比,ERG理論有其獨(dú)特之處。它表明人在同一時(shí)間可能有不止一種需要起作用;如果較高層次的需要受到抑制,人們對(duì)較低層次需要的渴望會(huì)更加強(qiáng)烈;并且ERG理論不認(rèn)為各類(lèi)需要層次是剛性結(jié)構(gòu),即使一個(gè)人的生存和相互關(guān)系需要尚未得到完全滿足,他仍然可以為成長(zhǎng)發(fā)展的需要工作,這為領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)提供了更靈活的思路。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的其他相關(guān)理論
- 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的行為和使命理論
- 詹姆斯·庫(kù)澤斯和巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中列出了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為和十個(gè)使命。卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為包括以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心。
- 以身作則就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人的直接參與和行動(dòng),為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和尊重,人們會(huì)先追隨他,再跟著他做事。例如,一個(gè)倡導(dǎo)環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)者,自己在日常生活和工作中嚴(yán)格踐行環(huán)保理念,如減少紙張浪費(fèi)、倡導(dǎo)綠色出行等,就會(huì)讓員工更加信服他在環(huán)保方面的領(lǐng)導(dǎo)。
- 共啟愿景要求領(lǐng)導(dǎo)者要把其他人帶到共同的愿景中。這需要領(lǐng)導(dǎo)者了解其追隨者,用他們的語(yǔ)言說(shuō)話,讓人們相信領(lǐng)導(dǎo)者了解他們心中的想法。比如一家科技公司的領(lǐng)導(dǎo)者想要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)一款新的智能家居產(chǎn)品,他需要了解員工對(duì)于智能家居的期望和想法,然后描繪出一個(gè)大家都向往的產(chǎn)品愿景。
- 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀要求領(lǐng)導(dǎo)者要大膽出擊,爭(zhēng)取做開(kāi)路先鋒,特別是在變革時(shí),應(yīng)該創(chuàng)造一種大膽嘗試的氛圍,識(shí)別好主意,支持好主意,愿意挑戰(zhàn)和改變現(xiàn)有的體制以得到新產(chǎn)品、新程序和新服務(wù)。像一些傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在面對(duì)工業(yè)4.0的浪潮時(shí),勇于挑戰(zhàn)舊有的生產(chǎn)模式,嘗試引入智能化生產(chǎn)設(shè)備和管理系統(tǒng)。
- 使眾人行要求領(lǐng)導(dǎo)者盡可能地團(tuán)結(jié)所有的員工,使之全心地投入工作,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將組織和員工的目標(biāo)有效的結(jié)合起來(lái)。例如在一個(gè)項(xiàng)目型企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者要將項(xiàng)目的目標(biāo)與員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,讓員工在完成項(xiàng)目的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)。
- 激勵(lì)人心要求領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中,應(yīng)該做好激勵(lì),保證激勵(lì)及時(shí)恰當(dāng)?shù)轿?。比如在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予及時(shí)的獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等激勵(lì),激發(fā)員工的工作積極性。
- 參與式管理理論
- 參與式管理理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工保持密切的溝通和合作關(guān)系,充分尊重和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)參與式管理來(lái)建立一個(gè)具有高度凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。
- 領(lǐng)導(dǎo)者要具備開(kāi)放的心態(tài),善于傾聽(tīng)和挖掘員工的潛力,通過(guò)有效的溝通和激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。例如在一家餐飲企業(yè)中,管理者讓員工參與菜單的設(shè)計(jì)、餐廳的裝修風(fēng)格討論等,員工會(huì)覺(jué)得自己是企業(yè)的一部分,從而更加積極地投入工作,提出更多有創(chuàng)意的想法,如推出新的特色菜品、獨(dú)特的餐廳服務(wù)模式等。
四、領(lǐng)導(dǎo)力的影響方向
- 垂直影響
- 垂直影響是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬產(chǎn)生的影響,這種影響通常表現(xiàn)為指導(dǎo)、支持和激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)制定明確的工作目標(biāo)、提供工作方法的指導(dǎo)、在員工遇到困難時(shí)給予支持以及對(duì)員工的工作成果進(jìn)行激勵(lì)等方式,來(lái)影響下屬的工作態(tài)度和工作績(jī)效。例如在一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新入職的客服人員進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砜蛻敉对V,在他們遇到難纏的客戶時(shí)給予支持,當(dāng)他們成功解決客戶問(wèn)題時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),從而提升整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
- 水平影響
- 水平影響是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)同級(jí)或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的影響,這種影響通常表現(xiàn)為合作、協(xié)調(diào)和互動(dòng)。在一個(gè)跨部門(mén)的項(xiàng)目中,不同部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行合作,協(xié)調(diào)資源分配、工作進(jìn)度等,通過(guò)互動(dòng)來(lái)確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如在一個(gè)大型建筑項(xiàng)目中,工程部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和采購(gòu)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者需要合作,工程部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工程進(jìn)度向采購(gòu)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者提出材料需求,采購(gòu)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)供應(yīng)商確保材料按時(shí)供應(yīng),他們之間的水平影響關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。
領(lǐng)導(dǎo)力理論知識(shí)涵蓋了多種理論模型、與需求理論的關(guān)聯(lián)以及不同的影響方向等多方面的內(nèi)容,這些理論為領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中的領(lǐng)導(dǎo)行為提供了豐富的指導(dǎo)依據(jù)。
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