一、授權(quán)的概述
在領(lǐng)導(dǎo)力管理中，授權(quán)是一個關(guān)鍵概念。它指的是把工作的權(quán)責(zé)授予下屬，由其負責(zé)某方面的工作或具體某項工作，并且授權(quán)與授責(zé)是同時進行的。當(dāng)管理者授權(quán)給下屬負責(zé)某個項目時，下屬在具備實施項目權(quán)利的同時，也要對項目運作中出現(xiàn)的問題和結(jié)果負責(zé)。
例如，在企業(yè)的項目管理中，如果項目經(jīng)理將部分項目模塊的開發(fā)工作授權(quán)給技術(shù)團隊成員，那么這些成員在擁有開發(fā)權(quán)限的同時，必須對自己所負責(zé)模塊的質(zhì)量、進度等問題負責(zé)。這有助于明確責(zé)任界限，避免出現(xiàn)問題時互相推諉的情況。
二、授權(quán)的意義
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解放管理者 授權(quán)的一個重要意義在于解放管理者。管理者的時間和精力是有限的，如果事必躬親，就會陷入紛繁復(fù)雜的事務(wù)中，難以從事真正有價值的工作。通過授權(quán)，管理者可以將一些常規(guī)性、事務(wù)性的工作交給下屬去做，從而有更多的時間和精力去關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定等高層次的工作。 以一家大型企業(yè)的部門主管為例，他原本需要花費大量時間審核員工的日常工作報告。通過合理授權(quán)給團隊中的組長，讓組長負責(zé)初步審核，他只需要對重要的報告進行抽檢，這樣就大大節(jié)省了時間，能夠?qū)⒏嗑ν度氲讲块T的業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新規(guī)劃上。
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促進下屬成長 授權(quán)為下屬提供了發(fā)展的機會。當(dāng)下屬被賦予一定的權(quán)力和責(zé)任時，他們能夠在實踐中學(xué)習(xí)新的技能，承擔(dān)新的責(zé)任，從而提升自己的能力。這不僅有助于下屬個人的職業(yè)發(fā)展，也有利于整個團隊的能力提升。 比如在一個營銷團隊中，經(jīng)理授權(quán)經(jīng)驗較少的員工負責(zé)小型營銷活動的策劃和執(zhí)行。在這個過程中，員工可以學(xué)習(xí)到活動策劃的流程、市場推廣的技巧以及團隊協(xié)作的方法等，逐漸成長為能夠獨當(dāng)一面的營銷人才。
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提高工作效率 從整個團隊的角度來看，授權(quán)能夠提高工作效率。下屬在自己的職責(zé)范圍內(nèi)可以根據(jù)實際情況靈活決策和行動，不必事事向上級請示匯報，從而減少了溝通成本和決策延遲。 例如在一個軟件開發(fā)項目中，如果程序員在編寫代碼時，每一個小的技術(shù)決策都需要向項目經(jīng)理請示，那么會浪費大量的時間在溝通和等待批復(fù)上。而適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以讓程序員根據(jù)項目的整體架構(gòu)和要求，自行決定一些技術(shù)細節(jié)，從而加快開發(fā)進度。
三、授權(quán)的方式
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充分授權(quán) 充分授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者在向其下屬分派職責(zé)的同時，并不明確賦予下屬這樣或那樣的具體權(quán)力，而是讓下屬在權(quán)力許可的范圍內(nèi)自由發(fā)揮其主觀能動性，自己擬定履行職責(zé)的行動方案。這種授權(quán)方式幾乎等于將領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力大部分下放給其下屬。 充分授權(quán)的最顯著優(yōu)點是能使下屬在履行職責(zé)的過程中實現(xiàn)自我，得到較大的滿足，并能充分發(fā)揮下屬的主觀能動性和創(chuàng)造性。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，也能大大減少許多不必要的工作量。不過，這種形式要求授權(quán)對象有較強的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力也應(yīng)較強。 例如，在創(chuàng)意設(shè)計公司中，創(chuàng)意總監(jiān)可能會對資深的設(shè)計師進行充分授權(quán)。當(dāng)接到一個新的設(shè)計項目時，設(shè)計師可以根據(jù)自己的創(chuàng)意理念，自由地選擇設(shè)計風(fēng)格、表現(xiàn)手法等，而不需要創(chuàng)意總監(jiān)對每一個細節(jié)進行指導(dǎo)。
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部分授權(quán) 部分授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬分派職責(zé)的同時，賦予其部分權(quán)限。根據(jù)所給下屬權(quán)限的程度大小，不充分授權(quán)又可以分為幾種具體情況：
- 讓下屬了解情況后，由領(lǐng)導(dǎo)者作最后的決定。這種情況下，下屬主要是收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供依據(jù)。比如在企業(yè)進行市場調(diào)研時，市場專員負責(zé)收集市場數(shù)據(jù)、分析競爭對手情況等，然后將這些信息匯報給市場經(jīng)理，由市場經(jīng)理來決定市場推廣策略。
- 讓下屬提出所有可能的行動方案，由領(lǐng)導(dǎo)者作最后的決定。例如在公司面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時，部門主管讓下屬團隊成員提出各種轉(zhuǎn)型方案，然后自己綜合考慮各方面因素，選擇最合適的方案。
- 讓下屬定出詳細的行動計劃，由領(lǐng)導(dǎo)者審批。在項目管理中，項目成員制定項目的詳細執(zhí)行計劃，包括任務(wù)分解、時間安排、資源分配等，然后提交給項目經(jīng)理審批，項目經(jīng)理根據(jù)項目的整體目標(biāo)和要求進行審核。
- 讓下屬采取行動前及時報告領(lǐng)導(dǎo)者。比如在銷售團隊中，銷售人員在與重要客戶進行重大交易談判前，需要及時向銷售經(jīng)理報告談判的策略、預(yù)期目標(biāo)等，獲得銷售經(jīng)理的同意后再進行談判。
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下屬采取行動后，將行動的結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)者。例如在售后服務(wù)部門，售后人員處理完客戶的投訴后，將處理結(jié)果向部門主管匯報。不充分授權(quán)的形式比較常見，這種授權(quán)形式比較靈活，可因人、因事而異，采取不同的具體方式，但它要求上下級之間必須事先明確所采取的具體授權(quán)方式。
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彈性授權(quán) 彈性授權(quán)是綜合使用充分授權(quán)和不充分授權(quán)兩種形式而形成的一種混合的授權(quán)方式。它一般是根據(jù)工作的內(nèi)容將下屬履行職責(zé)的過程劃分為若干個階段，在不同階段采取不同的授權(quán)方式。它反映出一種動態(tài)授權(quán)的過程，有較強的適應(yīng)性。當(dāng)工作條件、內(nèi)容等發(fā)生變化時，這種授權(quán)方式能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整。 例如在一個新產(chǎn)品研發(fā)項目中，在項目的初期概念設(shè)計階段，可能會對研發(fā)團隊進行充分授權(quán)，讓他們充分發(fā)揮創(chuàng)意。而到了產(chǎn)品測試階段，可能會采用部分授權(quán)的方式，要求研發(fā)團隊在進行大規(guī)模測試前必須得到管理層的審批，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。
四、授權(quán)相關(guān)的其他要點
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防止反授權(quán) 在授權(quán)過程中，要防止反授權(quán)的情況發(fā)生。反授權(quán)是指下屬將自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和工作又推回給上級。例如，下屬在遇到問題時，不是自己想辦法解決，而是直接將問題拋給上級，等待上級給出解決方案。 管理者要通過合理用人防止反授權(quán)，并且運用一些技巧現(xiàn)場恰當(dāng)處理各種反授權(quán)情況。比如，當(dāng)下屬提出問題時，管理者可以引導(dǎo)下屬自己思考解決方案，而不是直接給出答案。
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正確的授權(quán)程序 建立正確的授權(quán)程序也是非常重要的。這包括明確授權(quán)的目標(biāo)、選擇合適的授權(quán)對象、確定授權(quán)的范圍和權(quán)限、建立有效的溝通和反饋機制等。只有這樣，才能確保授權(quán)的順利進行，達到預(yù)期的效果。
總之，在領(lǐng)導(dǎo)力管理中，授權(quán)工具的合理運用對于管理者、下屬以及整個團隊都有著至關(guān)重要的意義。管理者需要根據(jù)實際情況選擇合適的授權(quán)方式，并注意相關(guān)的要點，從而提升團隊的績效和整體競爭力。
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