一、領(lǐng)導(dǎo)力的要素與法則
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)復(fù)雜而多元的概念,在領(lǐng)導(dǎo)力精要課程中提到了領(lǐng)導(dǎo)力五要素,即眼力、魅力、魄力、能力、約束力。眼力讓領(lǐng)導(dǎo)者具有敏銳的洞察力,能夠看清局勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì);魅力則是領(lǐng)導(dǎo)者吸引追隨者的獨(dú)特氣質(zhì);魄力使領(lǐng)導(dǎo)者在決策和行動(dòng)時(shí)果敢堅(jiān)決;能力涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)者在業(yè)務(wù)、管理等多方面的才能;約束力確保領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力時(shí)遵循一定的規(guī)范。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力21法則也從不同角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了闡釋。例如蓋子法則表明領(lǐng)導(dǎo)力決定一個(gè)人的成效水平,這意味著如果領(lǐng)導(dǎo)力水平有限,那么個(gè)人的成就也會(huì)受到限制。影響力法則指出衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力大小直接反映了其領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱。過(guò)程法則提醒我們領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自日積月累,而非一日之功,這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。導(dǎo)航法則強(qiáng)調(diào)誰(shuí)都可以掌舵,但唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線,領(lǐng)導(dǎo)者需要為團(tuán)隊(duì)指明方向。增值法則體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者為他人提升價(jià)值的重要性,根基法則表明信任乃是領(lǐng)導(dǎo)力的根基,沒(méi)有信任,領(lǐng)導(dǎo)力將無(wú)從談起。尊重法則指出人們通常愿意追隨比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者,這要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升自己。直覺(jué)法則說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者善用領(lǐng)導(dǎo)直覺(jué)評(píng)估每件事,吸引力法則提到你只能吸引和你相似的人,而無(wú)法吸引你想要的人,親和力法則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者深知得人之前必先得其心,核心圈法則表明一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的潛力由最接近他的人決定,授權(quán)法則體現(xiàn)了有安全感的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)授權(quán)予人,鏡像法則讓我們知道看到別人怎么做,大家也會(huì)怎么做,接納法則指出人們先接納領(lǐng)導(dǎo)者,然后接納他的愿景,制勝法則說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者為他的團(tuán)隊(duì)找到一條制勝之路,動(dòng)勢(shì)法則表明動(dòng)勢(shì)是領(lǐng)導(dǎo)者最好的朋友,優(yōu)先次序法則提醒領(lǐng)導(dǎo)者明白忙碌不一定等于成功,舍得法則要求領(lǐng)導(dǎo)者必須先“舍”后“得”,時(shí)機(jī)法則強(qiáng)調(diào)掌握時(shí)機(jī)與善用策略同樣重要,爆炸性倍增法則也有著其獨(dú)特的內(nèi)涵。
二、領(lǐng)導(dǎo)者的要?jiǎng)?wù)與工作中的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)者七大要?jiǎng)?wù)包括輔導(dǎo)與發(fā)展、提升績(jī)效、激發(fā)忠誠(chéng)與信任、管理工作、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外合作、發(fā)揮個(gè)人影響力、選拔人才。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)者面臨著諸多挑戰(zhàn)。從與下屬、同事、老板的關(guān)系,到業(yè)績(jī)、完成目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展、客戶互動(dòng)管理等各個(gè)方面。例如在管理下屬方面,要考慮如何提升他們的業(yè)績(jī),激發(fā)忠誠(chéng)度和信任,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)及團(tuán)隊(duì)間的合作,以個(gè)人魅力影響他人并選拔合適的人才。
在面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)時(shí),催化劑型領(lǐng)導(dǎo)有著特殊的作用。在實(shí)驗(yàn)室中,催化劑可以發(fā)動(dòng)和加速元素間的反應(yīng),而在工作中,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)他人的行動(dòng)。他們以一種廣義的思維方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他人,相信在今日千變?nèi)f化的工作環(huán)境里,個(gè)人必須承擔(dān)責(zé)任以完成任務(wù),意味著輔導(dǎo)、支持與建議員工采取主動(dòng),順利完成任務(wù),并且始終如一地對(duì)員工加以激勵(lì)與啟發(fā)。
三、課程中的基本原則與互動(dòng)守則
在領(lǐng)導(dǎo)力精要課程中,提到了一些基本原則,如維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信;仔細(xì)聆聽(tīng),善意回應(yīng);尋求幫助,鼓勵(lì)參與;分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理;給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)。這些原則有助于建立良好的人際關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
互動(dòng)守則也是課程中的重要內(nèi)容,包括開(kāi)啟討論、澄清問(wèn)題、發(fā)展方案、達(dá)成共識(shí)、總結(jié)討論五個(gè)步驟。在開(kāi)啟討論時(shí)要說(shuō)明目的和重要性。有效的反饋技巧必須是及時(shí)的、具體的和平衡的。正面反饋和改進(jìn)型反饋也存在區(qū)別,改進(jìn)型反饋比正面反饋多了AR,其中A指行動(dòng)建議,R指預(yù)期結(jié)果。同理心也是一個(gè)關(guān)鍵概念,同理心等于事實(shí)加感受,它不是可憐或同情,也不表示同意對(duì)方的觀點(diǎn)或做法?;?dòng)守則主要滿足團(tuán)隊(duì)需要,基本原則主要滿足個(gè)人需要。
四、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能的關(guān)聯(lián)
管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力有著密切的關(guān)聯(lián)。其中技術(shù)技能是指完成一項(xiàng)特定的工作必須有運(yùn)用一定的業(yè)務(wù)知識(shí)、方法、技術(shù)以及設(shè)備的能力;人際技能是與他人一起或通過(guò)他人完成工作的能力,包括溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、激勵(lì)他人的能力;概念技能是了解事物的核心本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,看到事物的全局以及發(fā)展的方向,看本質(zhì)、看全局、看方向的能力。不同的管理技能在領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮中都起到了重要的作用。例如,良好的人際技能有助于領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系,從而更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力;概念技能則讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠從宏觀角度規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。
在領(lǐng)導(dǎo)力精要課程測(cè)試中,對(duì)這些領(lǐng)導(dǎo)力的要素、法則、要?jiǎng)?wù)、原則以及與管理技能的關(guān)聯(lián)等內(nèi)容的掌握程度都是重要的考查點(diǎn)。學(xué)員需要深入理解這些內(nèi)容,才能在測(cè)試中取得好成績(jī),并且在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)工作中運(yùn)用這些知識(shí),提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
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