一、愿景與戰(zhàn)略規(guī)劃能力
在領(lǐng)導(dǎo)力考評(píng)中,愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃能力是重要的一項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備清晰的愿景,這是為組織設(shè)定明確目標(biāo)和方向的基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠站在宏觀的角度,預(yù)見組織未來的發(fā)展趨勢。例如,像蘋果公司的喬布斯,他對(duì)蘋果產(chǎn)品有著獨(dú)特的愿景,希望將科技與人文藝術(shù)完美融合,這種愿景貫穿于蘋果公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃中。
從評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來看,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過深入分析和判斷制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃,可被評(píng)為卓越表現(xiàn)(5分)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不僅要清楚組織的發(fā)展方向,還要能規(guī)劃出如何一步步達(dá)成目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃,包括對(duì)市場環(huán)境、競爭對(duì)手、內(nèi)部資源等多方面的考量。若只是具備制定戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的能力,并能夠合理地解決潛在的問題和挑戰(zhàn),則為良好表現(xiàn)(4分)。而僅僅能夠了解組織的戰(zhàn)略目標(biāo),但對(duì)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的能力有限的領(lǐng)導(dǎo)者,只能獲得一般表現(xiàn)(3分)。對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏清晰理解,并且在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)存在較大的局限性的領(lǐng)導(dǎo)者,評(píng)分則為需要提升(2分)。完全不了解組織的戰(zhàn)略目標(biāo),無法制定出明確的戰(zhàn)略計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)者,就是差勁表現(xiàn)(1分)。
二、溝通能力
溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素。領(lǐng)導(dǎo)者需要有效的溝通技巧,能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖,同時(shí)也能聆聽和理解員工和利益相關(guān)者的需求和反饋。在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)者要與不同層級(jí)、不同背景的人員進(jìn)行溝通。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者(5分)具備出色的口頭和書面溝通技巧,無論是在大型會(huì)議上的演講,還是內(nèi)部文件的傳達(dá),都能夠清晰有效地傳遞信息,并且能準(zhǔn)確地傾聽和理解他人的觀點(diǎn)。比如一些知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們?cè)趯?duì)外發(fā)布新產(chǎn)品或者戰(zhàn)略調(diào)整時(shí),能夠用簡潔明了的語言讓外界理解公司的意圖。良好表現(xiàn)(4分)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地傳達(dá)信息,也能傾聽和理解他人,但可能在面對(duì)復(fù)雜情況或者跨文化溝通時(shí)存在一定的溝通障礙。一般表現(xiàn)(3分)的領(lǐng)導(dǎo)者可以進(jìn)行基本的溝通,但在傳達(dá)信息和理解他人時(shí)存在一定的困難,這可能會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低或者一些誤解的產(chǎn)生。如果領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力有限,經(jīng)常出現(xiàn)傳達(dá)信息不清晰或理解他人觀點(diǎn)不準(zhǔn)確的情況,那就是需要提升(2分)的狀態(tài)。完全無法進(jìn)行有效的溝通,不理解他人觀點(diǎn),并經(jīng)常引起誤解和不滿的領(lǐng)導(dǎo)者,在溝通能力方面只能得到差勁表現(xiàn)(1分)。
三、團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)合作是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力,這一能力在領(lǐng)導(dǎo)力考評(píng)中占比較大(30%)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)重視團(tuán)隊(duì)合作,倡導(dǎo)開放、包容和互相尊重的工作氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)者要能夠有效地協(xié)調(diào)和整合團(tuán)隊(duì)資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。例如在一些項(xiàng)目型的工作中,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等合理分配任務(wù),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)合作能力的評(píng)分方面,若領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立高度協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽且能共同達(dá)成目標(biāo),可評(píng)為卓越表現(xiàn)(5分)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能較好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系,團(tuán)隊(duì)整體能完成任務(wù)但協(xié)作效率有待提高,則為良好表現(xiàn)(4分)。能夠基本維持團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作,但團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在一些明顯問題的領(lǐng)導(dǎo)者,為一般表現(xiàn)(3分)。若領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)方面存在較多問題,團(tuán)隊(duì)成員之間矛盾較多,影響工作進(jìn)展,就是需要提升(2分)的表現(xiàn)。而完全無法協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)混亂、無法正常工作的領(lǐng)導(dǎo)者,就是差勁表現(xiàn)(1分)。
四、人才選拔能力
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者首先是一位心理學(xué)家,要有知人之智和果斷用人的膽識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己需要構(gòu)建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)、搭配什么樣的人才要有清晰的預(yù)設(shè)。在選拔人才時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者需要慧眼識(shí)人,對(duì)人才的優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)、可改變的以及不可改變的特點(diǎn)看得很清楚。
由于人是難以捉摸并動(dòng)態(tài)變化的,且沒有十全十美的人,這就增加了選拔人才的難度。領(lǐng)導(dǎo)者要保持對(duì)人才的敏銳度并熟練運(yùn)用選人技術(shù),通過觀察和總結(jié),提煉出什么樣的人能在組織中存活并取得成功,然后建立自己的看人標(biāo)準(zhǔn),收集和積累有關(guān)人才表現(xiàn)的資料,運(yùn)用有效的選拔流程準(zhǔn)確洞察候選人特點(diǎn)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)衡利弊,著眼于未來評(píng)估和運(yùn)用人才,必要時(shí)冒險(xiǎn)做決定。在考評(píng)中,善于選拔合適人才,構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)得到較高的評(píng)價(jià);反之,如果在人才選拔上屢屢失誤,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員配置不合理的領(lǐng)導(dǎo)者,評(píng)價(jià)則會(huì)較低。
五、激發(fā)忠誠與信任的能力
在組織中,人才短缺以及人才因?yàn)樯纤倦x開是常見的痛點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的一大要?jiǎng)?wù)在于留住人才,這就需要激發(fā)員工的忠誠與信任。領(lǐng)導(dǎo)者需展現(xiàn)正直、公平、誠實(shí)的品質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)承諾,適度拉近與下屬的關(guān)系,表達(dá)對(duì)他們的認(rèn)同與尊重,從而建立起堅(jiān)固的信任基礎(chǔ)。
例如,領(lǐng)導(dǎo)者在分配任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)做到公平公正,對(duì)員工的承諾及時(shí)兌現(xiàn),員工就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信任。在考評(píng)中,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立起高度忠誠和信任的團(tuán)隊(duì),員工離職率低且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者滿意度高,這方面的能力可得到高分;若團(tuán)隊(duì)中員工頻繁離職,且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任度低,那么在激發(fā)忠誠與信任能力方面的考評(píng)分?jǐn)?shù)就會(huì)較低。
六、下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)者通過培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬,不僅提升下屬的能力,更滿足他們對(duì)自我發(fā)展的渴望。這要求領(lǐng)導(dǎo)者深入理解每個(gè)下屬的獨(dú)特性,制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃,并通過任務(wù)分配、反饋與輔導(dǎo)等方式,促進(jìn)下屬的持續(xù)成長。
例如,一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)下屬的職業(yè)規(guī)劃和能力短板,為其安排特定的培訓(xùn)課程或者項(xiàng)目任務(wù),在過程中給予及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。在考評(píng)時(shí),積極培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬,且下屬能力提升明顯的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)得到較好的評(píng)價(jià);反之,不重視下屬發(fā)展,下屬成長緩慢的領(lǐng)導(dǎo)者,在這一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)下得分較低。
七、壓力管理能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有應(yīng)對(duì)壓力的能力,能夠在壓力下保持冷靜,在困難和挑戰(zhàn)面前保持積極樂觀的態(tài)度,并能夠有效地調(diào)整團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏和方向。在商業(yè)環(huán)境中,組織經(jīng)常會(huì)面臨各種危機(jī)和挑戰(zhàn),如市場競爭加劇、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定等。
例如,在企業(yè)面臨資金緊張的情況下,領(lǐng)導(dǎo)者如果能冷靜應(yīng)對(duì),調(diào)整業(yè)務(wù)策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共度難關(guān),就展現(xiàn)了良好的壓力管理能力。在壓力管理能力的考評(píng)中,能夠從容應(yīng)對(duì)各種壓力,且能有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)壓力的領(lǐng)導(dǎo)者可獲得高分;而在壓力面前驚慌失措,無法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)情緒和工作方向的領(lǐng)導(dǎo)者,得分則較低。
八、推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能夠推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)組織長期發(fā)展的可持續(xù)性。這需要領(lǐng)導(dǎo)者有效地管理和分配資源,以確保組織的資源得到*化利用。
例如,領(lǐng)導(dǎo)者要合理安排資金、人力、物力等資源到各個(gè)項(xiàng)目和部門中。如果在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,組織能夠按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo),資源利用效率高,那么在推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力方面的考評(píng)結(jié)果就較好;反之,如果組織目標(biāo)經(jīng)常無法達(dá)成,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者在這一標(biāo)準(zhǔn)下的評(píng)價(jià)就會(huì)較差。
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