一、領(lǐng)導(dǎo)力低效的表現(xiàn)
(一)決策方面 1. 處事缺乏決斷性 在組織中,領(lǐng)導(dǎo)力不足的一個(gè)顯著表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)者在處事時(shí)不夠決斷。許多領(lǐng)導(dǎo)者由于自信不足和決斷力欠缺,在關(guān)鍵時(shí)刻難以迅速且果斷地做出清晰決策。就像在面臨新的項(xiàng)目投資決策時(shí),他們既擔(dān)心投資失敗帶來(lái)資金損失、影響企業(yè)聲譽(yù)等后果,又害怕不投資會(huì)錯(cuò)失讓企業(yè)騰飛的好機(jī)會(huì)。這種猶豫的態(tài)度不僅會(huì)延誤決策時(shí)機(jī),還可能使組織內(nèi)部的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力產(chǎn)生懷疑,從而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。 2. 目標(biāo)設(shè)定不明確 目標(biāo)對(duì)于組織的發(fā)展猶如燈塔之于航船。然而,領(lǐng)導(dǎo)力不足時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)不明確或者目標(biāo)過(guò)于泛泛的情況。領(lǐng)導(dǎo)者未能清晰地定義組織的長(zhǎng)期和短期目標(biāo),這就使得團(tuán)隊(duì)成員像是在黑暗中摸索的行者,不清楚自己的職責(zé)和使命。例如,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者只是模糊地提出要提高銷(xiāo)售額,卻沒(méi)有明確的階段性目標(biāo)、具體的市場(chǎng)細(xì)分策略以及可衡量的業(yè)績(jī)指標(biāo),那么團(tuán)隊(duì)成員就無(wú)法有針對(duì)性地開(kāi)展工作,可能會(huì)盲目地進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而這些活動(dòng)可能因?yàn)槿狈γ鞔_的方向指引而收效甚微。
(二)管理方面 1. 分工不合理 分工只分責(zé)任不包括權(quán)力和利益是低效管理者的一種癥狀。合理的分工應(yīng)該是責(zé)任、權(quán)力和利益相統(tǒng)一的。如果只強(qiáng)調(diào)責(zé)任,員工在工作過(guò)程中會(huì)缺乏必要的資源和激勵(lì),難以高效地完成工作任務(wù)。 2. 缺乏工作流程或流程執(zhí)行不當(dāng) 沒(méi)有工作流程或者流程停留在領(lǐng)導(dǎo)者嘴上或強(qiáng)迫執(zhí)行,這都會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。工作流程是確保工作有序進(jìn)行的規(guī)范,如果缺乏流程,員工就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞;而強(qiáng)迫執(zhí)行流程,員工可能會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,也不利于工作的開(kāi)展。 3. 制度制定不合理 制度制定沒(méi)有征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),這樣的制度可能不符合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)遇到重重阻力。
(三)溝通與激勵(lì)方面 1. 愿景傳達(dá)不到位 一位有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的方向和目標(biāo),并且將團(tuán)隊(duì)的愿景清晰地傳達(dá)給每一位成員。但在領(lǐng)導(dǎo)力不足的情況下,領(lǐng)導(dǎo)者可能無(wú)法很好地做到這一點(diǎn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的愿景和目標(biāo)缺乏統(tǒng)一的理解時(shí),他們的工作方向就會(huì)出現(xiàn)偏差,難以形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。 2. 缺乏激勵(lì)措施 在一些團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有做好激勵(lì)工作,員工干多干少一個(gè)樣,這會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作積極性。例如,按照提升執(zhí)行力的PDCA法則中的Act環(huán)節(jié),做好了獎(jiǎng)勵(lì)并保持是很重要的,如果領(lǐng)導(dǎo)者忽視這一點(diǎn),員工就沒(méi)有動(dòng)力去積極工作。
(四)領(lǐng)導(dǎo)者自身態(tài)度方面 1. 工作態(tài)度轉(zhuǎn)變 在做績(jī)效管理者之前,為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和職位的晉升,他們一般都工作努力、態(tài)度認(rèn)真。當(dāng)真的坐上那個(gè)位子之后,有些績(jī)效管理者的工作態(tài)度開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變。因?yàn)槁毼粊?lái)之不易,因?yàn)樵?jīng)努力付出過(guò),所以他們采取明哲保身的態(tài)度,慢慢從臺(tái)前轉(zhuǎn)到了幕后,隱藏在責(zé)任的背后,給工作流程的銜接和工作的有效推動(dòng)都帶來(lái)了一定的麻煩。 2. 工作缺乏熱情 缺乏工作熱情主要是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏有效的用人機(jī)制,管理者能上不能下,一旦一個(gè)員工升任到管理崗位位子基本可以坐得很穩(wěn),不犯大錯(cuò)誤的話不用擔(dān)心被拿下,說(shuō)不定還會(huì)被策略地晉升到更高層次的職位。這種僵化的用人機(jī)制使得管理者缺乏工作的壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣和表面化的工作作風(fēng)。另外,一般績(jī)效管理者都在同一個(gè)崗位上呆了很長(zhǎng)時(shí)間,已經(jīng)對(duì)工作失去了新鮮感,每天只是重復(fù)以前的工作過(guò)程,進(jìn)行簡(jiǎn)單處理,基本都可以應(yīng)付,如果沒(méi)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),是無(wú)須多動(dòng)腦筋的,這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了管理者缺乏工作動(dòng)力,缺乏熱情。 3. 責(zé)任感減弱 由于工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,一般績(jī)效管理者的責(zé)任感就隨之減弱了,他們都精通一套太極推手的手法,善于把責(zé)任化于無(wú)形或直接推給他人。管理者之間、部門(mén)之間互相推諉,出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題的時(shí)候惟恐避之不及。為怕?lián)?zé)任,有些可做可不做的工作一般不做,可以提供幫助、協(xié)助解決的事情以工作忙沒(méi)有時(shí)間為借口推脫。
二、領(lǐng)導(dǎo)力低效的成因分析
(一)個(gè)人能力因素 1. 缺乏決斷力的根源 領(lǐng)導(dǎo)者處事不夠決斷可能源于其缺乏足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。在面對(duì)復(fù)雜的決策情況時(shí),由于對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解不夠深入,無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估不同決策可能帶來(lái)的后果,從而難以做出選擇。另外,個(gè)人的性格特點(diǎn)也可能影響決斷力,一些領(lǐng)導(dǎo)者可能過(guò)于謹(jǐn)慎或者害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致在決策時(shí)猶豫不決。 2. 目標(biāo)設(shè)定能力欠缺的原因 領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)設(shè)定不明確可能是因?yàn)槿狈?zhàn)略眼光,不能從宏觀的角度看待組織的發(fā)展方向。同時(shí),缺乏對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的深入調(diào)研,不了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,也會(huì)使得設(shè)定的目標(biāo)缺乏針對(duì)性和可行性。
(二)管理理念因素 1. 傳統(tǒng)管理理念的束縛 一些領(lǐng)導(dǎo)者受傳統(tǒng)管理理念的影響,過(guò)于強(qiáng)調(diào)等級(jí)制度和命令式管理,忽視員工的參與和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在分工上,只注重責(zé)任的分配而忽略權(quán)力和利益的平衡;在制度制定上,不征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),按照自己的想法強(qiáng)行推行,這些都不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 2. 缺乏現(xiàn)代管理方法的學(xué)習(xí) 現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)流程管理、績(jī)效管理、激勵(lì)管理等多種方法的綜合運(yùn)用。然而,一些領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握這些現(xiàn)代管理方法,導(dǎo)致在管理過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題,如缺乏有效的工作流程、激勵(lì)措施不到位等。
(三)組織環(huán)境因素 1. 用人機(jī)制的影響 企業(yè)僵化的用人機(jī)制,如管理者能上不能下的情況,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作熱情。在這種環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者容易滋生懈怠情緒,認(rèn)為自己的職位穩(wěn)定,不需要努力工作也不會(huì)被淘汰,從而影響其領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。 2. 缺乏有效的溝通機(jī)制 組織內(nèi)部缺乏有效的溝通機(jī)制,會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的愿景和目標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)給員工。同時(shí),員工的意見(jiàn)和建議也不能及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)者,使得領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理策略,進(jìn)一步加劇了領(lǐng)導(dǎo)力的低效。
領(lǐng)導(dǎo)力低效是一個(gè)多方面因素共同作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在,不斷提升自己的能力,改進(jìn)管理理念,同時(shí)組織也要營(yíng)造良好的環(huán)境,以提高整體的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
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