一、“我來”:承擔(dān)責(zé)任的起點(diǎn)
在領(lǐng)導(dǎo)力的眾多要素中,“我來”是一種積極主動承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。從本質(zhì)上講,領(lǐng)導(dǎo)力就是一種責(zé)任,這一觀點(diǎn)在許多領(lǐng)導(dǎo)力的研究和實(shí)踐中都得到了體現(xiàn)。例如,范福特從進(jìn)化心理學(xué)角度指出,人類大腦的默認(rèn)設(shè)置是追隨而非領(lǐng)導(dǎo),所以能夠說出“我來”,是違背這種本能的,是一種挺身而出、承擔(dān)責(zé)任的心智模式。
在實(shí)際應(yīng)用中,“我來”有著不同的層次。面對集體難題時,對上級和平級說“讓我來”,體現(xiàn)出主動爭取解決問題的機(jī)會,展示自己的擔(dān)當(dāng);對下屬說“跟我來”,則是一種引領(lǐng),帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著解決問題的方向前進(jìn)。就像在軍事指揮中,將領(lǐng)身先士卒地喊出“跟我來”,能極大地鼓舞士氣。這一口訣的背后,是對領(lǐng)導(dǎo)力中責(zé)任意識的深刻理解,是將自己置身于解決問題的核心位置,而不是推諉責(zé)任或者等待他人行動。
二、“我不知道”:解決難題的智慧
“我不知道”這句口訣對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是解決難題。有時候,即使領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)有了答案,仍然說出“我不知道”,這并非是在故作謙虛,而是一種智慧的策略。這種做法可以動員他人主動去發(fā)現(xiàn)自己的答案。
在一個團(tuán)隊中,成員往往具有不同的知識和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出并非全知全能時,實(shí)際上是給予了團(tuán)隊成員更多的思考空間和發(fā)揮機(jī)會。例如在企業(yè)的項目決策中,領(lǐng)導(dǎo)者如果過早地給出自己的定論,可能會限制團(tuán)隊成員的創(chuàng)新思維。而說“我不知道”,能夠激發(fā)大家從不同角度去思考問題,共同尋找解決方案,這有助于培養(yǎng)團(tuán)隊的自主解決問題的能力,同時也能讓領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解團(tuán)隊成員的能力和想法,從而更好地整合團(tuán)隊資源解決難題。
三、“你覺得呢”:密切聯(lián)系群眾的紐帶
“你覺得呢”這句口訣對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是密切聯(lián)系群眾。當(dāng)下屬來向領(lǐng)導(dǎo)者請示時,領(lǐng)導(dǎo)者反問“你覺得呢”,這一簡單的問題卻有著多重積極意義。
從啟發(fā)思想的角度來看,它促使下屬主動思考問題,而不是單純地依賴領(lǐng)導(dǎo)者的指示。在激勵情感方面,這一問題讓下屬感受到自己的意見被重視,從而增強(qiáng)對團(tuán)隊的歸屬感和工作的積極性。在建立關(guān)系上,這是一種平等的交流方式,有助于拉近領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的距離。從推進(jìn)行動的角度來說,下屬在思考和回答“你覺得呢”的過程中,實(shí)際上已經(jīng)在為解決問題進(jìn)行規(guī)劃,這有利于工作的順利開展。這一口訣體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力中對團(tuán)隊成員個體的尊重和重視,是構(gòu)建良好團(tuán)隊關(guān)系的重要方式。
四、“我講個故事”:講故事的力量
“我講個故事”這句口訣對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是講故事。在領(lǐng)導(dǎo)力中,講故事是一種非常有效的動員群眾的方式,而且往往比單純講道理更能打動人心。
領(lǐng)導(dǎo)者需要講四種領(lǐng)導(dǎo)力故事,分別是“我是誰”“我們是誰”“我們向何處去”“我們?yōu)槭裁匆兏铩薄Vv述“我是誰”的故事,可以讓團(tuán)隊成員更好地了解領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀和信念,增加領(lǐng)導(dǎo)者的可信度;“我們是誰”的故事能夠凝聚團(tuán)隊的共同身份感,讓成員明確自己在團(tuán)隊中的定位和角色;“我們向何處去”的故事為團(tuán)隊描繪出未來的愿景,激勵大家朝著共同的目標(biāo)努力;“我們?yōu)槭裁匆兏铩钡墓适聞t有助于解釋團(tuán)隊面臨的變革需求,減少成員對變革的抵觸情緒。例如,許多成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會通過講述自己創(chuàng)業(yè)初期的故事,來激勵員工在困難時期堅守信念,共同追求企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
五、“我教你”:當(dāng)老師的角色
“我教你”這句口訣對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是當(dāng)老師。領(lǐng)導(dǎo)者要在五個層次上當(dāng)老師,這意味著這句口訣有五種具體說法。
在團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)者扮演著老師的角色,需要傳授知識、技能和經(jīng)驗(yàn)。這五個層次涵蓋了從基本的知識傳授到更高層次的價值觀傳遞等多個方面。例如,在新員工入職培訓(xùn)時,領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行基礎(chǔ)知識和操作技能的教導(dǎo);隨著員工的成長,領(lǐng)導(dǎo)者還要教導(dǎo)團(tuán)隊合作、問題解決等能力;在更高層次上,領(lǐng)導(dǎo)者要通過自己的行為示范,傳遞企業(yè)的價值觀和文化理念。這種多層次的“教”,有助于全面提升團(tuán)隊成員的素質(zhì),同時也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊發(fā)展和人才培養(yǎng)方面的重要作用。
六、“失敗了,恭喜你”:對待失敗的態(tài)度
“失敗了,恭喜你”這句口訣體現(xiàn)了一種獨(dú)特的對待失敗的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)力的視野中,失敗并非完全是消極的。*曾表示不會把沒有犯過大錯的人放到領(lǐng)導(dǎo)崗位上,任正非也提出既沒有犯過錯,犯了錯又沒有改進(jìn)的,就地免職。
在一個創(chuàng)新和發(fā)展的環(huán)境中,錯誤是不可避免的。錯誤可以分為不同類型,如無視規(guī)章、粗心大意、能力不足、流程缺陷、已知風(fēng)險允許的錯誤、難料風(fēng)險、改革創(chuàng)新等。對于那些因?yàn)樘剿?、?chuàng)新而導(dǎo)致的失敗,應(yīng)該給予肯定和鼓勵,設(shè)立“聰明失敗獎”“英雄失敗獎”等。這種對待失敗的態(tài)度能夠營造一種積極的創(chuàng)新氛圍,讓團(tuán)隊成員敢于嘗試新事物,不怕犯錯,因?yàn)樗麄冎兰词故×艘矔玫嚼斫夂凸膭?,而這種勇于嘗試的精神正是推動團(tuán)隊不斷進(jìn)步的動力源泉。
七、“我要改變”:持續(xù)進(jìn)步的動力
“我要改變”是領(lǐng)導(dǎo)力不斷發(fā)展的動力源泉。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷思考怎樣做得更好,持續(xù)進(jìn)步才能夠更好地引領(lǐng)團(tuán)隊。
在復(fù)雜多變的環(huán)境中,無論是個人還是團(tuán)隊都需要不斷適應(yīng)和調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)者如果固步自封,就無法帶領(lǐng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷地審視自己的領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊的發(fā)展方向等,領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)現(xiàn)不足之處并積極尋求改變。這種改變不僅僅是為了自身的成長,更是為了讓團(tuán)隊能夠在不斷變化的環(huán)境中保持競爭力,朝著更好的方向發(fā)展。例如,當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時,領(lǐng)導(dǎo)者要及時調(diào)整團(tuán)隊的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式,這就需要有“我要改變”的決心和行動力。
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