一、職位:領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)開端
職位是領(lǐng)導(dǎo)力的初始層次。在這個層次中,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于其職位頭銜所賦予的權(quán)力,例如獎懲權(quán)等。這就像是一種硬權(quán)力,是組織給予的一種領(lǐng)導(dǎo)地位的象征。
很多新晉管理者往往停留在這一層次。他們依靠職位權(quán)力來進行管理,這種方式看似容易產(chǎn)生效力且成本小。比如,下屬會因為公司給予領(lǐng)導(dǎo)的職位而不得不聽從指揮。然而,這種方式存在很大弊端。一旦強制措施執(zhí)行有所松動,或者領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)偏差,就可能產(chǎn)生災(zāi)難性后果。下屬可能不會積極思考自身價值的提升,而僅僅是為了保住飯碗而機械工作。
從實際案例來看,在一些企業(yè)中,部分基層管理者僅僅憑借職位對員工發(fā)號施令,員工只是被動接受任務(wù),缺乏主動性和創(chuàng)造力。這也反映出僅僅依靠職位權(quán)力構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)力是比較脆弱的,難以激發(fā)員工的內(nèi)在動力。
二、認同:基于人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力進階
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者進入認同這一層次時,領(lǐng)導(dǎo)力開始有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力完全基于對人際關(guān)系的把握。此時,領(lǐng)導(dǎo)者不再單純依靠職位權(quán)威來領(lǐng)導(dǎo)他人。
人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者是因為他們愿意聽其指揮,這源于對領(lǐng)導(dǎo)者人品的認可和良好的人際關(guān)系。就像弗雷德·史密斯(Fred Smith)所說:“領(lǐng)導(dǎo)力即是無須強迫時也有很多人甘愿為你工作?!痹谶@個層面,領(lǐng)導(dǎo)者所帶來的是融洽且有意義的人際關(guān)系,而不是枯燥的規(guī)章制度。
例如,管理者可以通過一些具體方法來邁向這一層次。不再用命令口吻,而是采用“我們一起”的態(tài)度,這會讓下屬更有參與感;學(xué)會授權(quán),承認自己并非無所不知,讓懂的人去發(fā)揮價值;走到員工中去,了解下屬,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點和愿景。通過這些方式,領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立起基于認同的領(lǐng)導(dǎo)力,讓員工從內(nèi)心愿意追隨。
三、生產(chǎn):以成果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力彰顯
領(lǐng)導(dǎo)力的第三層次是生產(chǎn),這一層次是基于成果的。領(lǐng)導(dǎo)者在這個階段能夠把任務(wù)完成,工作做好,他們對整個組織有著巨大的付出。
人們追隨這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是因為他們?yōu)閳F隊所做出的貢獻,這些貢獻是能夠被明顯感覺到的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在這個層次不僅僅是營造一個舒適的工作環(huán)境,更重要的是能夠解決棘手難題,做出艱難抉擇,將追隨者引領(lǐng)到新的高效境界。
以企業(yè)中的項目團隊為例,一個項目領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠帶領(lǐng)團隊按時、高質(zhì)量地完成項目任務(wù),克服項目過程中的各種困難,如技術(shù)難題、資源短缺等,那么他就會因為這些成果而獲得團隊成員的追隨。他的影響力和公信力也會在這個過程中不斷提升。
四、個人發(fā)展:著眼于追隨者成長的領(lǐng)導(dǎo)力升華
第四層次的領(lǐng)導(dǎo)善于授權(quán),他們關(guān)注的是追隨者的個人發(fā)展。這些領(lǐng)導(dǎo)者會充分運用自身的資源,如職位權(quán)力、人脈關(guān)系和生產(chǎn)能力等,投資于他們的追隨者,著力培養(yǎng)他們成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。
在這個層次,團隊協(xié)作會邁向新的水平。因為對人力資本的投資加深了人際關(guān)系,人們增進了相互了解與忠誠度。當(dāng)團隊中有更多領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)時,他們又會去幫助更多的人提升工作質(zhì)量,從而使整個團隊的工作表現(xiàn)邁上新臺階。
例如,一些經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者會觀察團隊成員的潛力,為他們提供培訓(xùn)機會、指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向等。他們的追隨者會因為領(lǐng)導(dǎo)者對自己個人發(fā)展的付出而終生追隨,這種人際關(guān)系是非常牢固的。
五、領(lǐng)袖特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)力的巔峰境界
領(lǐng)導(dǎo)力的最高層次是領(lǐng)袖特質(zhì)。大多數(shù)人能夠?qū)崿F(xiàn)從第一層次向第四層次的跨越,但達到第五層次需要的不僅僅是努力、技能和意向,某種程度上也需要具備高水平的天賦。
處于這個層次的巔峰領(lǐng)導(dǎo)者致力于培養(yǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)第四層次的領(lǐng)導(dǎo)者。他們本身以及他們所代表的價值成為人們追隨的原因。在所有領(lǐng)導(dǎo)力任務(wù)中,將領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)成能夠并愿意培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)的人是難度*的。這些領(lǐng)導(dǎo)者就像是行業(yè)中的旗幟性人物,他們的影響力不僅僅局限于自己的團隊或者組織,還會在更廣泛的范圍內(nèi)產(chǎn)生影響,激勵更多的人朝著更高的領(lǐng)導(dǎo)力境界發(fā)展。
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