一、以身作則
以身作則是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基礎(chǔ)。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要明確并溝通自己的理念。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不能將自己的想法深埋心中,而是要清晰地向團(tuán)隊成員傳達(dá),讓大家知道努力的方向和目標(biāo)的意義。例如,蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯,他始終秉持著簡潔、創(chuàng)新的理念,并不斷地向蘋果的員工傳遞這一理念。從蘋果產(chǎn)品的設(shè)計到用戶體驗,無不體現(xiàn)著簡潔創(chuàng)新的風(fēng)格。
在言行一致方面,領(lǐng)導(dǎo)者必須做到為他人樹立榜樣。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不能說一套做一套。如果領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)團(tuán)隊成員努力工作、積極創(chuàng)新,自己卻消極怠工、墨守成規(guī),那必然無法服眾。以馬云為例,他在創(chuàng)業(yè)初期就向團(tuán)隊描繪了阿里巴巴的宏偉藍(lán)圖,同時自己也全身心地投入到創(chuàng)業(yè)的艱辛過程中。他四處奔波尋找投資,積極參與公司的各項決策和業(yè)務(wù)拓展,用自己的實際行動向員工證明了他對愿景的堅定信念。
從團(tuán)隊的不同等級水平來看,在以身作則方面存在不同的表現(xiàn)。低分的團(tuán)隊,成員自己埋頭干活,但不說,只用行為來影響別人,卻沒有使別人了解自己的做事理念和原則。這種情況容易導(dǎo)致團(tuán)隊成員之間缺乏共同的認(rèn)知,各自為戰(zhàn)。中等水平的團(tuán)隊,成員自己親自做事,同時也說明自己的信念與原則,會讓別人遵循自己的方式、跟著自己的示范去做事。而高分團(tuán)隊則是提前說好大家應(yīng)該怎么干,自己帶頭去干,兌現(xiàn)自己的承諾,而且邊干邊鼓勵和引導(dǎo)他人,使眾人形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。這樣的團(tuán)隊具有強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力。
二、共啟愿景
每一個組織,每一個社會運動都始于一個夢想,夢想與愿景是改變未來的力量。領(lǐng)導(dǎo)者需要激活其他人的希望和夢想,讓他們看到他們完全有可能抓住這樣的未來。領(lǐng)導(dǎo)者要展望未來,想象令人激動的各種可能。比如埃隆·馬斯克,他對未來交通和能源的愿景是打造可持續(xù)發(fā)展的清潔能源交通體系。他想象著人類可以乘坐電動汽車在城市間穿梭,并且通過太陽能等清潔能源為這些交通工具提供動力。他的特斯拉汽車公司和SolarCity公司就是在這樣的愿景下誕生的。
領(lǐng)導(dǎo)者還要訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗。以馬丁·路德·金為例,他的“我有一個夢想”的演講,描繪了一個種族平等、和諧共處的美國社會愿景。這個愿景不僅僅是他個人的夢想,更是廣大黑人民眾以及許多有良知的白人共同的夢想。他通過極具感染力的演講,感召了無數(shù)人投身到美國的民權(quán)運動中,為實現(xiàn)種族平等這一共同愿景而努力奮斗。
在共啟愿景方面,不同等級水平的團(tuán)隊也有不同表現(xiàn)。低分的團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)者知道目標(biāo)但是不說,或者只告訴階段性的目標(biāo)和分解目標(biāo),吩咐下面的人做事,下面的人光干活,但是不知道這有什么意義。這樣的團(tuán)隊成員缺乏對整體目標(biāo)的認(rèn)同感和使命感。中等水平的團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)者明確說明團(tuán)隊的大目標(biāo),也給了下面每個人的分解目標(biāo)和階段性目標(biāo),但是整個團(tuán)隊怎樣配合和協(xié)同不清晰。而高分團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者不但清楚地設(shè)定了目標(biāo)、分解目標(biāo)、階段目標(biāo),而且能夠有效地組織全體隊員相互協(xié)作,達(dá)成共同目標(biāo)。
三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
領(lǐng)導(dǎo)者的主要貢獻(xiàn)在于能夠識別好主意,支持好主意,愿意挑戰(zhàn)現(xiàn)有的體制得到新產(chǎn)品、新服務(wù)和新程序,并改變現(xiàn)有的體制。例如,Netflix的領(lǐng)導(dǎo)者里德·哈斯廷斯,他看到了傳統(tǒng)DVD租賃業(yè)務(wù)的局限性,決定挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,推出在線流媒體服務(wù)。這一舉措在當(dāng)時是對傳統(tǒng)影視租賃行業(yè)的巨大沖擊,但也正是因為他敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,Netflix才得以在數(shù)字娛樂領(lǐng)域取得巨大的成功。
通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機(jī)會是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的重要方式。許多科技公司不斷投入研發(fā),尋找新的技術(shù)突破點。像谷歌公司,一直在人工智能、無人駕駛等領(lǐng)域積極探索,不斷獵尋新的機(jī)會。他們進(jìn)行實驗和冒險,雖然在這個過程中也會遭遇失敗,但他們不斷取得小小的成功,從錯誤中學(xué)習(xí)。谷歌的很多項目在初期可能并不被看好,但通過不斷地嘗試和改進(jìn),一些項目最終成為了改變行業(yè)格局的重要創(chuàng)新。
四、使眾人行
通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作是使眾人行的關(guān)鍵。在一個項目團(tuán)隊中,如果成員之間缺乏信任,各自為了自己的利益而工作,那么這個團(tuán)隊很難取得成功。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到共同目標(biāo)的重要性,并且建立起彼此之間的信任關(guān)系。例如,在一些大型建筑項目中,涉及到眾多的專業(yè)團(tuán)隊,如建筑設(shè)計團(tuán)隊、施工團(tuán)隊、工程監(jiān)理團(tuán)隊等。領(lǐng)導(dǎo)者需要強(qiáng)調(diào)按時、高質(zhì)量完成建筑項目這一共同目標(biāo),并且在各個團(tuán)隊之間建立信任,促進(jìn)他們之間的合作,這樣才能確保項目順利進(jìn)行。
通過分享權(quán)利與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實力也是使眾人行的重要方面。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者給予團(tuán)隊成員一定的權(quán)力和自主權(quán)時,成員會感受到被信任和尊重,從而更有積極性和創(chuàng)造力。比如一些創(chuàng)新型企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者會給予研發(fā)團(tuán)隊較大的自主權(quán),讓他們可以自由地探索新的技術(shù)和產(chǎn)品方向。這樣做不僅能夠提高團(tuán)隊成員的工作滿意度,還能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新能力,為企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)會。
五、激勵人心
通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)是激勵人心的有效手段。在企業(yè)中,當(dāng)員工取得優(yōu)異的成績時,領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠給予及時的表彰,如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金或者晉升機(jī)會等,會讓員工感受到自己的努力得到了認(rèn)可,從而更加努力地工作。例如,華為公司有完善的員工表彰體系,對于在技術(shù)研發(fā)、市場拓展等方面表現(xiàn)突出的員工給予高額獎金、榮譽稱號等獎勵,激勵了員工不斷追求卓越。
通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利同樣重要。當(dāng)團(tuán)隊取得成功時,領(lǐng)導(dǎo)者可以組織慶?;顒?,讓團(tuán)隊成員共同分享成功的喜悅。這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和歸屬感。比如,一個銷售團(tuán)隊完成了年度銷售目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者可以組織團(tuán)隊聚餐、旅游等活動,在活動中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的集體努力和成就,讓每個成員都感受到自己是這個成功團(tuán)隊的一員,從而激發(fā)他們在未來的工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度。
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