一、確定調(diào)查對(duì)象的代表性
在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，確定具有代表性的調(diào)查對(duì)象是至關(guān)重要的一步。一個(gè)全面的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)或組織內(nèi)不同層級(jí)的人員。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高層管理干部、中層管理干部以及基層員工都應(yīng)被納入調(diào)查范圍。高層管理干部負(fù)責(zé)企業(yè)整體戰(zhàn)略方向的把控，他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力在宏觀層面的體現(xiàn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解。例如，在決策制定、長(zhǎng)期規(guī)劃等方面，他們能夠深刻體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)力的影響力。中層管理干部處于上傳下達(dá)的關(guān)鍵位置，他們?cè)诮M織協(xié)調(diào)和任務(wù)分配過(guò)程中，能夠敏銳地察覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際效果。而基層員工作為領(lǐng)導(dǎo)力的直接接受者，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常管理風(fēng)格、激勵(lì)措施等方面有著最直接的感受。像全峰集團(tuán)在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查時(shí)，明確了不同層級(jí)的調(diào)查對(duì)象，這種做法確保了調(diào)查結(jié)果能夠全面且真實(shí)地反映企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際情況。在其他組織如學(xué)校教育體系或者區(qū)域課程管理體系中，調(diào)查對(duì)象也應(yīng)包括課程的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者以及接受者等不同角色，這樣才能全面地探究區(qū)域課程領(lǐng)導(dǎo)力的情況。
二、合理選擇問(wèn)題類(lèi)型
（一）單項(xiàng)選擇題的運(yùn)用 單項(xiàng)選擇題在領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷中有助于獲取明確且具有指向性的信息。例如，在調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格時(shí)，可以設(shè)置這樣的題目：“您認(rèn)為您的領(lǐng)導(dǎo)在做決策時(shí)更傾向于（A）民主決策，廣泛征求意見(jiàn)后決定；（B）獨(dú)斷決策，自己直接做出決定；（C）根據(jù)具體情況，有時(shí)民主有時(shí)獨(dú)斷”。這種類(lèi)型的題目能夠讓調(diào)查對(duì)象快速且直接地表達(dá)他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)某一特質(zhì)的基本看法，便于問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)和分析。
（二）多項(xiàng)選擇題的價(jià)值 多項(xiàng)選擇題則可以讓調(diào)查對(duì)象從多個(gè)選項(xiàng)中選擇符合自己看法的答案，從而更全面地反映他們的觀點(diǎn)。比如在調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力時(shí)，可以問(wèn)“您認(rèn)為您的領(lǐng)導(dǎo)在溝通方面存在哪些問(wèn)題（可多選）（A）表達(dá)不夠清晰；（B）傾聽(tīng)不夠耐心；（C）溝通渠道單一；（D）溝通頻率過(guò)低”。通過(guò)這樣的題目，能夠挖掘出領(lǐng)導(dǎo)在溝通能力方面可能存在的多個(gè)問(wèn)題，而不是局限于單一的方面。
三、確保調(diào)查的保密性與客觀性
（一）保密性 在領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷中，保密性是非常重要的。調(diào)查應(yīng)該明確告知參與者調(diào)查是完全保密的。例如，在企業(yè)的360度領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷中，會(huì)明確表示在問(wèn)卷整理和編寫(xiě)報(bào)告中，只對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分析和整理，不會(huì)透露任何員工個(gè)人信息。無(wú)論是問(wèn)卷的發(fā)放、回收還是分析過(guò)程，都要嚴(yán)格遵守保密原則。如由專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)問(wèn)卷發(fā)放和回收，外部顧問(wèn)負(fù)責(zé)分析問(wèn)卷等措施，都有助于增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象的信任感，從而讓他們能夠如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷。
（二）客觀性 為了保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)需要有明確的要求。首先，問(wèn)卷填寫(xiě)應(yīng)采用匿名方式，這樣可以避免調(diào)查對(duì)象因?yàn)閾?dān)心被識(shí)別而有所顧慮。其次，在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，要根據(jù)被評(píng)價(jià)人本項(xiàng)資質(zhì)目前崗位標(biāo)準(zhǔn)和該員工實(shí)際表現(xiàn)水平進(jìn)行判斷。例如，在一些領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷中，每項(xiàng)資質(zhì)都由行為描述一、行為描述二、行為描述三組成，調(diào)查對(duì)象需要根據(jù)這些描述來(lái)判斷被評(píng)價(jià)人的分?jǐn)?shù)，并且只能選擇一個(gè)最適合的分?jǐn)?shù)，不能做多項(xiàng)選擇。
四、明確問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
（一）基本信息收集 在領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問(wèn)卷的開(kāi)頭部分，通常需要收集調(diào)查對(duì)象的一些基本信息。例如在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查中，可能會(huì)詢問(wèn)調(diào)查對(duì)象的職位（如總裁級(jí)、總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí)等）、專(zhuān)業(yè)序列（如總部管理類(lèi)、分公司管理類(lèi)等）、入司時(shí)間（如3年及以上、2年及以上等）等信息。這些基本信息有助于對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)和分析，了解不同群體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的看法是否存在差異。
（二）針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的問(wèn)題設(shè)計(jì) 問(wèn)卷的主體部分應(yīng)該圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的各種特質(zhì)進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)。除了前面提到的決策風(fēng)格、溝通能力等方面，還可以涉及領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力等。例如，可以問(wèn)“您認(rèn)為您的領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方面采取了哪些措施（可多選）（A）鼓勵(lì)員工提出新想法；（B）提供創(chuàng)新資源支持；（C）對(duì)創(chuàng)新失敗給予包容”等。通過(guò)對(duì)這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的調(diào)查，可以全面評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面的表現(xiàn)。
五、考慮調(diào)查目的與應(yīng)用場(chǎng)景
（一）調(diào)查目的 不同的調(diào)查目的會(huì)影響調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。如果是為了了解企業(yè)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀，那么問(wèn)卷可能更側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)行為和效果的評(píng)估。如果是為了建立領(lǐng)導(dǎo)力模型，像全峰集團(tuán)為了建立領(lǐng)導(dǎo)力模型而進(jìn)行的調(diào)查，問(wèn)卷可能會(huì)更多地涉及對(duì)理想領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的探討，以及目前企業(yè)在這些特質(zhì)方面的差距等。
（二）應(yīng)用場(chǎng)景 調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用場(chǎng)景也需要在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)考慮進(jìn)去。如果調(diào)查結(jié)果是用于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，那么問(wèn)卷可以增加一些關(guān)于員工培訓(xùn)需求和期望的問(wèn)題，以便更好地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀和員工需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。如果是用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，那么問(wèn)卷可以涉及領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配度等方面的問(wèn)題。
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