一、深入基層的走動(dòng)式管理
走動(dòng)式管理是一種經(jīng)典且有效的領(lǐng)導(dǎo)力賦能舉措。在過去，就有管理者被稱為“地板行走者”，這一管理策略要求管理者走出辦公室，深入到工廠或車間等一線工作場(chǎng)所。這樣做的好處是多方面的。首先，管理者能夠直觀地看到工作的實(shí)際進(jìn)展情況，這比僅僅依靠下屬匯報(bào)得到的信息更加真實(shí)和全面。例如，在一些大型制造企業(yè)中，車間里的實(shí)際生產(chǎn)效率、設(shè)備運(yùn)行狀況以及員工的工作狀態(tài)等，只有管理者親自到現(xiàn)場(chǎng)才能確切知曉。
其次，管理者深入基層能夠鞏固自己在團(tuán)隊(duì)中的地位，讓自己成為團(tuán)隊(duì)真正的一員。這有助于拉近與員工的距離，增強(qiáng)員工對(duì)管理者的認(rèn)同感和親近感。當(dāng)管理者在一線時(shí)，還可能發(fā)現(xiàn)一些原本未被計(jì)劃但卻有價(jià)值的事情，或者察覺到主管和下層領(lǐng)導(dǎo)是否隱瞞了某些相關(guān)信息。同時(shí)，這也為提高工作效率和改進(jìn)協(xié)調(diào)提供了機(jī)會(huì)。例如，管理者可能發(fā)現(xiàn)不同部門之間在工作銜接上存在的問題，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整流程，優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制。而且，當(dāng)員工在工作或生活中遇到困難，希望得到幫助以提高工作效率或改善生活質(zhì)量時(shí)，他們會(huì)更愿意向在一線的管理者尋求建議和支持。
二、積極的溝通與傾聽
詢問員工工作進(jìn)展時(shí)采用開放性問題是領(lǐng)導(dǎo)力賦能的重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的封閉式問題往往只能得到簡(jiǎn)單的“是”或“不是”的回答，而開放性問題如“最近怎么樣?”“跟我說說那個(gè)吧!”“你覺得怎么樣?”“我們?cè)鯓硬拍茏龅酶媚?”“你認(rèn)為未來會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)?”“哪些事情進(jìn)展順利，哪些事情進(jìn)展不順利?”“我們?cè)鯓幼霾拍苁构ぷ鞲菀?更快/更好?”等，能夠讓員工敞開心扉，說出真實(shí)想法。
在這個(gè)過程中，管理者需要用心觀察并認(rèn)真傾聽。這不僅能讓管理者更深入地了解員工、他們的工作內(nèi)容，還能發(fā)現(xiàn)加快工作進(jìn)展的方法。例如，在一個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，通過這種開放性的溝通，管理者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)于項(xiàng)目方向的新想法或者在執(zhí)行過程中遇到的未被重視的困難。管理者還需要營(yíng)造一種開放的氛圍，鼓勵(lì)員工揭示所有相關(guān)的真相，哪怕是令人不快的消息。當(dāng)面臨可能的責(zé)難和批評(píng)時(shí)，管理者以積極引導(dǎo)的方式回應(yīng)，如“這很有趣。那么，你認(rèn)為可能的解決辦法是什么?”這樣的回應(yīng)能夠?qū)⒇?fù)面情緒轉(zhuǎn)化為解決問題的動(dòng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的積極發(fā)展。
三、基于系統(tǒng)的組織能力打造
賦能型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著眼于打造基于系統(tǒng)的組織能力。在提升員工績(jī)效方面，雖然“選拔大于培養(yǎng)”和提升員工能力等方式有一定作用，但打造組織系統(tǒng)更為關(guān)鍵。例如華為，通過基于IPD/LTC/IRR等一級(jí)流程，圍繞解決方案主價(jià)值鏈構(gòu)建16條L1流程，并不斷細(xì)化至L6動(dòng)作層次，將研產(chǎn)銷系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌汕先f條標(biāo)準(zhǔn)流程和動(dòng)作。這種標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的工作方式，降低了工作難度，提升了員工的勝任能力。
除了流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化降低工作難度，賦能型領(lǐng)導(dǎo)還要善于搭建求助平臺(tái)，整合資源為員工服務(wù)。通過構(gòu)建一個(gè)不依賴優(yōu)秀人才就能實(shí)現(xiàn)良好績(jī)效的組織系統(tǒng)，減少對(duì)個(gè)人能力的過度依賴，從而提升整體的組織能力，這也是領(lǐng)導(dǎo)力賦能在組織層面的重要體現(xiàn)。
四、關(guān)注員工成長(zhǎng)
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者注重組織績(jī)效增長(zhǎng)，而賦能領(lǐng)導(dǎo)者將更多精力放在員工成長(zhǎng)上。在績(jī)效考核周期中，當(dāng)期績(jī)效反映經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成率，但組織的可持續(xù)發(fā)展性決定了新一年的績(jī)效能否持續(xù)，這包括團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)、能力和方法等。
賦能領(lǐng)導(dǎo)者要深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，將團(tuán)隊(duì)狀態(tài)和組織能力的提升作為長(zhǎng)期任務(wù)，切實(shí)關(guān)注每個(gè)員工在工作中的持續(xù)成長(zhǎng)。例如，在當(dāng)今快速變化的科技行業(yè)，員工需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)或者參與項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谕瓿僧?dāng)前工作的同時(shí)得到充分的鍛煉和成長(zhǎng)。同時(shí)，環(huán)境的變化要求組織持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，挑戰(zhàn)性工作對(duì)于員工自身成長(zhǎng)是必需的。而且，賦能領(lǐng)導(dǎo)者自身也需要持續(xù)成長(zhǎng)，并且成長(zhǎng)速度要大于團(tuán)隊(duì)的平均成長(zhǎng)速度，這樣才能繼續(xù)帶領(lǐng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
五、有效的激勵(lì)措施
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素之一，分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種形式。物質(zhì)激勵(lì)是最直接的方式，包括薪資、獎(jiǎng)金、福利等。合理的薪酬體系能夠吸引和留住人才，公平的獎(jiǎng)金分配可以激發(fā)員工的工作熱情。例如，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)金，業(yè)績(jī)突出的員工能夠得到高額獎(jiǎng)金，這激勵(lì)了員工積極工作，提高績(jī)效。
精神激勵(lì)更注重員工的內(nèi)在需求，如認(rèn)可、尊重、信任和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者給予員工正面的反饋，認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)和努力，能夠增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感。同時(shí)，提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也是精神激勵(lì)的重要方面。例如，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道或者內(nèi)部培訓(xùn)課程等。
六、合理的授權(quán)
授權(quán)是釋放團(tuán)隊(duì)潛力的關(guān)鍵。在授權(quán)之前，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望，包括具體的工作目標(biāo)、時(shí)間框架和質(zhì)量要求。例如，在一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者明確告知團(tuán)隊(duì)成員需要在一個(gè)月內(nèi)完成市場(chǎng)調(diào)研，并且達(dá)到一定的樣本數(shù)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求。
信任是授權(quán)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者要信任團(tuán)隊(duì)成員的能力并給予足夠的支持，包括提供必要的資源、信息和指導(dǎo)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議和反饋，共同解決問題。并且，授權(quán)并不意味著完全放任，領(lǐng)導(dǎo)者需要定期監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展并提供及時(shí)的反饋，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
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