一、理解領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)的目的與概念
領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)是基于企業(yè)個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各層級(jí)管理人員進(jìn)行針對(duì)性測評(píng)的過程。其目的在于讓管理者發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并設(shè)法提升素質(zhì)。測評(píng)就是利用若干原則對(duì)人才的素質(zhì)發(fā)表公平的言論,就像古代許靖、許劭兄弟的“月旦評(píng)”秉承不虛美、不隱惡、不中傷的“三不原則”對(duì)人物進(jìn)行評(píng)論一樣,現(xiàn)代企業(yè)人才測評(píng)強(qiáng)調(diào)基于企業(yè)個(gè)性化要求進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。
在填寫領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)之前,我們要清楚它不是簡單地給管理者打分,而是要全面、客觀地評(píng)估其在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的表現(xiàn)、潛力等多方面素質(zhì),這有助于企業(yè)更好地了解管理者的能力,為后續(xù)的發(fā)展、培訓(xùn)等提供依據(jù)。
二、熟悉領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)的常見方法
- 上下級(jí)評(píng)價(jià)反饋
- 這種方法會(huì)向員工的上司、下屬、同事和自己進(jìn)行匿名調(diào)查。例如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,上司可以評(píng)價(jià)管理者在項(xiàng)目決策、資源分配等方面的表現(xiàn);下屬能反饋管理者在指導(dǎo)工作、激勵(lì)員工方面的情況;同事則可以從合作協(xié)調(diào)的角度給出看法;管理者自己也能對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。通過收集來自多個(gè)方面的反饋,可以獲得更全面和客觀的評(píng)估結(jié)果。這就像是從不同的視角去觀察一個(gè)物體,每個(gè)視角都能提供獨(dú)特的信息,綜合起來就能形成一個(gè)完整的圖像。
- 行為模擬
- 行為模擬是一種模擬真實(shí)工作情境的測試方法。比如模擬一個(gè)市場競爭的場景,讓被測評(píng)者扮演領(lǐng)導(dǎo)者,在這個(gè)場景中需要做出決策應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作等。通過這樣的模擬,可以評(píng)估員工的決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。因?yàn)樵趯?shí)際的工作場景中,管理者經(jīng)常會(huì)面臨各種復(fù)雜的情況,這種模擬能夠更好地了解員工在類似情況下的實(shí)際表現(xiàn)和潛力。
- 個(gè)性測評(píng)
- 個(gè)性測評(píng)是通過問卷調(diào)查等方式評(píng)估個(gè)人的性格特點(diǎn)和傾向。例如,某些人可能更外向、善于溝通,在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)可能更擅長激勵(lì)成員;而一些內(nèi)向但思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜丝赡芨m合獨(dú)立工作或者在幕后進(jìn)行策略規(guī)劃。像*、九型人格、青年人格CPI中都有獨(dú)立的部分用于測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的潛能、風(fēng)格、性格特征等。了解自己的個(gè)性特點(diǎn)有助于在測評(píng)中準(zhǔn)確地反映自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和潛力。
- 面試
- 面試是一個(gè)常見的方法,包括隨意談話式面試和結(jié)構(gòu)化面試。隨意談話式面試雖然普遍,但可靠性較低,很多管理者在面試時(shí)僅憑“感覺”判斷求職者的領(lǐng)導(dǎo)力。而結(jié)構(gòu)化面試則將考察內(nèi)容、考察形式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都予以標(biāo)準(zhǔn)化。事先會(huì)根據(jù)目標(biāo)素質(zhì)的要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的問題,例如會(huì)問被測評(píng)者在過去的工作中如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難等問題。不過這種方式有時(shí)會(huì)因?yàn)樾问竭^于機(jī)械而忽略被測者個(gè)性化的東西。
三、具體測評(píng)內(nèi)容的填寫要點(diǎn)
- 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)角色的選擇
- 在類似“在以下三種職業(yè)中,你喜歡哪一種?A做某個(gè)組織的發(fā)言人?B做某個(gè)團(tuán)體的首領(lǐng)?C做某支軍隊(duì)的指揮官?”這樣的問題中,要根據(jù)自己真實(shí)的想法選擇。如果選擇做團(tuán)體首領(lǐng),可能意味著更傾向于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,注重團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系的協(xié)調(diào)等;選擇做軍隊(duì)指揮官可能更強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和戰(zhàn)略決策能力等。
- 權(quán)力下放相關(guān)問題
- 對(duì)于“你認(rèn)為權(quán)利下放有何益處?A有利于提高個(gè)人能力?B能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理?C減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)?”等問題,需要深入理解權(quán)力下放的意義。如果選擇A,說明更注重員工個(gè)人能力的成長,在實(shí)際工作中可能更愿意給予員工自主發(fā)展的空間;選擇B則表明對(duì)企業(yè)管理層次的清晰認(rèn)識(shí),懂得高層管理的重點(diǎn)所在;選擇C可能更多從減輕自身工作壓力的角度考慮。
- 決策與下屬意見征求問題
- 像“當(dāng)你作出某項(xiàng)與下屬的工作密切相關(guān)的決定時(shí),你是否事先征求了他們的意見?A是的,因?yàn)槲乙回炛匾曄聦俚囊庖?。B不,我認(rèn)為管理者有權(quán)作決定。C不一定,這要取決于我是否有時(shí)間?!边@樣的問題。選擇A體現(xiàn)出民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,重視員工的參與感;選擇B可能是更偏向集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;選擇C則比較靈活,但也可能反映出在決策時(shí)對(duì)下屬意見重視程度的不確定性。
- 授予下屬權(quán)限問題
- 在“你授予下屬多大權(quán)限?是否希望他們:A先斬后奏?B每作重要決定時(shí)都征求你的意見?C自行決定是否需要征求你的意見?”這類問題中,選擇A顯示出對(duì)下屬高度的信任,給予較大的自主權(quán);選擇B則相對(duì)比較保守,希望對(duì)重要決策有更多的掌控;選擇C介于兩者之間,給予下屬一定的自主權(quán)但也有一定的監(jiān)督。
- 下屬參與工作計(jì)劃制定問題
- 對(duì)于“你希望下屬參與制定工作計(jì)劃嗎?A不,因?yàn)樗麄冎粫?huì)勸我把指標(biāo)定得低低的。B是的,因?yàn)檫@樣才能使他們發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,努力完成任務(wù)。C有時(shí)侯,但重大項(xiàng)目除外?!比绻x擇A,可能對(duì)下屬缺乏信任,認(rèn)為下屬會(huì)出于自身利益影響計(jì)劃指標(biāo);選擇B體現(xiàn)出積極鼓勵(lì)下屬參與的態(tài)度,相信這樣能激發(fā)他們的工作熱情;選擇C則是一種比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,在不同項(xiàng)目上有不同的考量。
- 對(duì)下屬表現(xiàn)的反饋問題
- 例如“如果某位部下在完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色,你是否:A立即向他表示祝賀?B不加評(píng)論,避免他趁機(jī)要求加薪?C遇到他時(shí)順便贊揚(yáng)幾句?”選擇A表明及時(shí)給予員工正面反饋,能夠激勵(lì)員工;選擇B可能會(huì)讓員工覺得自己的努力沒有得到認(rèn)可;選擇C雖然也有表揚(yáng),但及時(shí)性和力度可能不如A。而對(duì)于“如果某位一向表現(xiàn)不錯(cuò)的員工突然走下坡路,你是否:A盡快與他促膝談心,找出問題所在?B態(tài)度強(qiáng)硬地威脅他,逼他改正?C上報(bào)人事部門,請(qǐng)他們?nèi)フ{(diào)查?”選擇A體現(xiàn)出關(guān)心員工、積極解決問題的態(tài)度;選擇B可能會(huì)引起員工的反感;選擇C則可能是一種比較官僚的做法,缺乏直接的溝通和解決問題的主動(dòng)性。
- 信息傳達(dá)問題
- 在“如果你將向全體部下宣布一項(xiàng)重要的新措施,是否:A發(fā)一份簡報(bào),將新措施方案刊載在其中?”如果選擇A,這種方式比較正式、書面,但可能缺乏面對(duì)面的溝通和解釋,在填寫時(shí)要考慮自己平時(shí)傳達(dá)信息的習(xí)慣和偏好。
四、正確看待領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)結(jié)果
要知道領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)的結(jié)果并不是*準(zhǔn)確的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)復(fù)雜的概念,受到多種因素的影響。例如一個(gè)管理者可能在測評(píng)中某些方面表現(xiàn)不佳,但在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力和對(duì)市場的敏銳洞察力很強(qiáng)。測評(píng)結(jié)果只是一種參考,組織仍需要結(jié)合員工的實(shí)際表現(xiàn)和背景等因素進(jìn)行綜合考慮。所以在填寫測評(píng)時(shí),不要過于擔(dān)心結(jié)果的好壞,而是要真實(shí)地反映自己的情況,以便于自己和企業(yè)能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足,從而有針對(duì)性地提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
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