一、領(lǐng)導力中的溝通視窗
溝通視窗四象限是領(lǐng)導力中一個非常重要的概念。它涵蓋了公開象限、隱私象限、盲點象限和潛能象限。公開象限是自己知道且別人也知道的部分，公開象限大的人容易獲得信任。例如在企業(yè)中，那些經(jīng)常與員工分享自己的工作理念、成長經(jīng)歷等信息的領(lǐng)導，往往更容易得到員工的信任，因為員工對他們“知根知底”。隱私象限則是自己知道但別人不知道的事情，這里面可能包含著一些我們不愿說、不好意思說或者是忘記說的事。在溝通中，我們要避免“知識的詛咒”，也就是自己以為很清楚但別人卻不理解的情況。
盲點象限是自己不知道但別人知道的部分，我們要盡量縮小這個象限。當受到批評時，我們應該思考這是否是自己的一個盲點。比如在工作中，員工可能會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導在某個決策上存在不足，但領(lǐng)導自己卻沒有意識到，這時候領(lǐng)導就應該從員工的反饋中去發(fā)現(xiàn)自己的盲點，從而不斷完善自己。潛能象限是自己不知道別人也不知道的部分，這是蘊含著我們一生潛力的*象限。一個沒有四肢的人能發(fā)掘出自己做勵志演講的優(yōu)勢，這就是對潛能象限的挖掘，當我們?nèi)ヌ剿鬟@些未知的潛力時，我們就能不斷成長。
二、領(lǐng)導力與員工關(guān)系的處理
在領(lǐng)導力中，處理好與員工的關(guān)系至關(guān)重要。首先要明確員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力。很多領(lǐng)導者陷入“執(zhí)行力”的迷思，只想著提升員工的執(zhí)行力，卻忽略了自身領(lǐng)導力的提升才是關(guān)鍵。日本企業(yè)的做法值得借鑒，領(lǐng)導給員工交代工作任務時交代五遍。第一遍交代清楚事項，這是讓員工知道要做什么；第二遍要求員工復述，確保員工聽到了正確的信息；第三遍和員工探討此事項的目的，讓員工明白為什么要做；第四遍做應急預案，考慮到可能出現(xiàn)的問題；第五遍要求員工提出個人見解，這不僅能讓員工更深入地理解工作，也能激發(fā)他們的創(chuàng)造力。
管理者要明確自己的角色定位，避免親力親為。管理就是通過別人完成任務，要戒掉“做什么都比手下人強”的管理思維。管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團隊，而不是把員工的工作都攬到自己身上。同時，要學會授權(quán)，別怕員工犯錯，給員工試錯空間才能培養(yǎng)他們的責任感。管理者有三大角色，下層執(zhí)行的初級管理者核心任務是完成任務，取得信任；中層管理的中級管理者既要能解決問題，又要能營造氛圍；高層管理的高級管理者主要職責是營造氛圍，借助其他人達成目標。優(yōu)秀的管理者都是營造氛圍的高手，其核心原理是調(diào)動員工的工作意愿，激發(fā)員工的工作熱情，方法就是關(guān)注員工內(nèi)心需求，打動員工，讓員工真正融入團隊。
三、領(lǐng)導力中的目標設(shè)定與管理理念
在領(lǐng)導力的范疇內(nèi)，目標設(shè)定是非常關(guān)鍵的一環(huán)。明確的目標能夠為團隊的發(fā)展指明方向。管理者需要將大目標分解成一個個可操作、可檢驗的小目標，就像西方大企業(yè)如可口可樂、寶潔那樣，把工作拆分成可以完成并檢驗的步驟。這樣員工接受訓練后按照步驟行事，能夠有條不紊地工作，提高效率。這種將工作步驟工具化的做法是可復制的，能夠輕松傳遞給下一個人，實現(xiàn)領(lǐng)導力的永續(xù)發(fā)展，也能避免員工流失帶來的巨大損失。
從管理理念上來說，每個人都可以具備領(lǐng)導力，“復制”的關(guān)鍵在于工具化。掌握了領(lǐng)導力工具，就能實現(xiàn)領(lǐng)導力的自我發(fā)展。例如在一個企業(yè)中，即使某個高管離開，因為有新的員工可以及時補上，并且通過工具化的領(lǐng)導力培訓能夠快速適應崗位，保證領(lǐng)導力的環(huán)節(jié)不斷、不亂。這體現(xiàn)了領(lǐng)導力工具化的重要性，它打破了對特定人員領(lǐng)導力的依賴，讓領(lǐng)導力能夠在組織中持續(xù)傳承和發(fā)展。
四、領(lǐng)導力在企業(yè)中的綜合體現(xiàn)
在企業(yè)的實際運營中，領(lǐng)導力體現(xiàn)在各個方面。從團隊建設(shè)來看，管理者通過明確的角色定位、合理的授權(quán)以及對員工關(guān)系的妥善處理，能夠打造出有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。例如在項目執(zhí)行過程中，初級管理者負責具體任務的執(zhí)行，確保任務按時、高質(zhì)量地完成，取得上級和團隊成員的信任；中級管理者在這個過程中既要協(xié)調(diào)各方資源解決可能出現(xiàn)的問題，又要營造積極的工作氛圍，讓團隊成員保持良好的工作狀態(tài)；高級管理者則從宏觀層面營造整個企業(yè)積極向上的氛圍，激發(fā)員工的工作熱情，借助全體員工的力量達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
從企業(yè)的長遠發(fā)展角度看，領(lǐng)導力的工具化和可復制性為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。企業(yè)可以通過不斷地培訓和傳承領(lǐng)導力工具，讓更多的員工具備領(lǐng)導力素質(zhì)，從而提升整個企業(yè)的競爭力。同時，在日常的管理工作中，通過運用溝通視窗的原理，管理者可以不斷優(yōu)化與員工的溝通效果，提高員工的工作效率和滿意度，進一步推動企業(yè)向著目標不斷前進。
總之，可復制的領(lǐng)導力第21講所涵蓋的內(nèi)容從多個維度闡述了領(lǐng)導力在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性、內(nèi)涵以及實踐方法，無論是對于管理者自身的成長還是企業(yè)的發(fā)展都有著深遠的意義。
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