一、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的概念
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力打破了傳統(tǒng)觀念中領(lǐng)導(dǎo)力是天生的、依賴天賦的認(rèn)知。傳統(tǒng)上，很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是需要長(zhǎng)時(shí)間在職場(chǎng)中歷練才能獲得的，是一種對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的約束力和控制力。然而，新的領(lǐng)導(dǎo)力概念包含權(quán)力、能力、魅力和魄力，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)共同作用后的乘積效力。在企業(yè)中，常常存在專業(yè)能力出眾的人員被提拔為管理層后，在專業(yè)和管理上力不從心，被認(rèn)為缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的情況。而《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》提出領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的，這一理念為更多人提升領(lǐng)導(dǎo)力提供了可能。
二、工具化在可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)鍵意義
- 西方企業(yè)的成功范例 在西方社會(huì)，像可口可樂、寶潔這樣的大企業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)力方面走在了前面，它們非常講究工具化。這些企業(yè)將工作拆分成可以完成并檢驗(yàn)的步驟，員工接受相應(yīng)的訓(xùn)練后按照步驟行事。這樣做的好處是員工的工作有條不紊，效率變高，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果也得到顯著提升。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，員工按照這些流程工作，減少了出錯(cuò)的概率，也使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加順暢。
- 避免員工流失帶來的損失 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力工具化后，這些工具是可以復(fù)制的，可以輕松地傳遞給下一個(gè)人。這就實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的永續(xù)發(fā)展，能夠避免因員工流失帶來的巨大損失。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力依賴于某個(gè)特定的員工，一旦這個(gè)員工離開，可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前。但如果有可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力工具，新的員工可以及時(shí)補(bǔ)上，保證領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)節(jié)不斷、不亂。
三、部分可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的工具介紹
- 溝通視窗 溝通視窗是可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的一個(gè)重要工具。它將人際溝通的信息劃分為四個(gè)區(qū)域：公開區(qū)、隱私區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)和未知區(qū)。公開區(qū)是自己知道且別人也知道的信息，例如自己的姓名、職業(yè)等；隱私區(qū)是自己知道但別人不知道的信息，比如個(gè)人的一些隱私想法或經(jīng)歷；盲點(diǎn)區(qū)是自己不知道但別人知道的信息，可能是自己的一些行為習(xí)慣或者工作中的不足，別人能看到而自己卻沒有察覺；未知區(qū)則是自己和別人都不知道的信息。通過運(yùn)用溝通視窗，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地了解自己和團(tuán)隊(duì)成員之間的信息分布情況，從而有針對(duì)性地進(jìn)行溝通和信息共享。例如在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過適當(dāng)暴露自己的隱私區(qū)信息來拉近與團(tuán)隊(duì)成員的距離，同時(shí)也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享自己的隱私區(qū)信息，增加團(tuán)隊(duì)的信任度。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也可以從團(tuán)隊(duì)成員那里獲取盲點(diǎn)區(qū)的信息，從而改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。
- 目標(biāo)管理工具 目標(biāo)管理是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分為三大類型：方向型、過程型和理性型。方向型目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮斗的大方向，比較模糊但能鼓舞人心，通常由高層直接制定，像“讓AR改變世界”這種目標(biāo)就屬于方向型目標(biāo)，它為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)宏大的愿景。過程型目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)近期可以達(dá)到的效果，具有一定邏輯性、結(jié)構(gòu)性比較強(qiáng)，一般由中層管理者基于對(duì)戰(zhàn)略方向型目標(biāo)的正確拆分來制定，它起到承上啟下的作用，涉及產(chǎn)品研發(fā)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作，例如“研發(fā)…創(chuàng)造_使用場(chǎng)景讓AR技術(shù)廣泛應(yīng)用于工業(yè)、金融、汽車、零售業(yè)”。理性型目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間內(nèi)執(zhí)行的具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)，一般由基層管理者制定，分發(fā)給各具體成員，用于指導(dǎo)成員日常工作，比如“第三季度拓展金融行業(yè)的大客戶數(shù)量為10家，成功地面向3所大專院校推廣AR教育平臺(tái)”。此外，還有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)置的公式，即動(dòng)詞 + 任務(wù)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，也就是做什么才能達(dá)到目標(biāo)。通過這些目標(biāo)管理工具，領(lǐng)導(dǎo)者可以將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清晰地分解和傳達(dá)，讓每個(gè)成員都清楚自己的工作方向和任務(wù)，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
- BIC工具 BIC工具是一個(gè)能夠搞定別人30年積累的領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)的工具。它可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者在管理和溝通中更加有效。BIC分別代表行為（Behavior）、影響（Impact）和后果（Consequence）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為進(jìn)行反饋時(shí)，可以按照BIC的順序進(jìn)行。首先描述具體的行為，讓成員清楚是哪件事情；然后闡述這個(gè)行為產(chǎn)生的影響，這種影響可以是對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)項(xiàng)目或者對(duì)其他成員的；最后說明這個(gè)行為可能導(dǎo)致的后果，這個(gè)后果可以是積極的也可以是消極的。通過BIC工具，領(lǐng)導(dǎo)者的反饋更加客觀、具體，有助于團(tuán)隊(duì)成員接受并改進(jìn)自己的行為。
四、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系及工具的作用
很多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)陷入“執(zhí)行力”的迷思，執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力，卻忽略了員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力這一重要關(guān)系。只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)?？蓮?fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的這些工具，就是為了幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力。例如通過溝通視窗工具，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地與員工溝通，減少信息不對(duì)稱，從而讓員工更清楚地理解工作任務(wù)和目標(biāo)，提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性；通過目標(biāo)管理工具，領(lǐng)導(dǎo)者能合理地規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)并分配給員工，員工明確了自己的工作方向和任務(wù)，執(zhí)行力自然會(huì)提高；BIC工具則有助于領(lǐng)導(dǎo)者在員工管理過程中給予正確的反饋，讓員工知道自己的行為是否符合要求，進(jìn)而調(diào)整自己的行為，提高工作的執(zhí)行效果。
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力中的這些工具為提升領(lǐng)導(dǎo)力提供了切實(shí)可行的方法，無(wú)論是在企業(yè)管理還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，都有著重要的意義。
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