一、情景模擬考察應(yīng)變與決策能力 情景模擬是一種很有效的考察方式。例如可以設(shè)定像“船長(zhǎng)在海上遇風(fēng)暴”這樣的情景，故意用“船長(zhǎng)”而非“領(lǐng)導(dǎo)”，看應(yīng)聘者能否迅速代入角色。在這個(gè)情景中，HR可以拋出諸如船員士氣低落、物資短缺等各種“危機(jī)”。在考察過程中，要重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者的反應(yīng)速度，因?yàn)榭焖俚姆磻?yīng)往往是領(lǐng)導(dǎo)者在面臨突發(fā)狀況時(shí)的必備素質(zhì)。同時(shí)，決策邏輯也非常關(guān)鍵，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)做出的決策應(yīng)該是有條理、有依據(jù)的。此外，還要看應(yīng)聘者是否考慮到團(tuán)隊(duì)的整體利益，領(lǐng)導(dǎo)者不能只顧及局部利益，而應(yīng)從整體團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展等多方面去權(quán)衡決策，這幾個(gè)方面都是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵指標(biāo)。
二、反向提問考察溝通與認(rèn)錯(cuò)態(tài)度 反向提問是考察領(lǐng)導(dǎo)力的“必考題”。例如先問“如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的某個(gè)決定提出異議，你會(huì)怎么做？”這能初步了解應(yīng)聘者的溝通技巧，一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人會(huì)積極傾聽成員的異議，并且以理性的方式去回應(yīng)。進(jìn)一步追問“那你自己有沒有犯過錯(cuò)，是怎么面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)疑的呢？”這能看出應(yīng)聘者是否勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并尋求改進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)回避自己的錯(cuò)誤，而是會(huì)把錯(cuò)誤當(dāng)作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在團(tuán)隊(duì)成員面前坦誠(chéng)面對(duì)，并且積極尋求解決問題的方法，這有助于提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任。
三、人才測(cè)評(píng)提供多維度評(píng)估 1. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目案例分析 - 給應(yīng)聘者一個(gè)真實(shí)的或模擬的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目案例，要求他們分析項(xiàng)目中的問題、制定解決方案并分配資源。在這個(gè)過程中，要看他們是否能夠清晰地定義團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的第一步，如果領(lǐng)導(dǎo)者自身都不清楚目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅。同時(shí)，識(shí)別關(guān)鍵角色也很重要，只有明確每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中的定位和作用，才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。還要看他們能否制定出既實(shí)際又富有創(chuàng)新性的計(jì)劃，例如在案例中故意設(shè)置一些沖突點(diǎn)，看應(yīng)聘者如何應(yīng)對(duì)。 2. 測(cè)評(píng)軟件測(cè)試 - 在國(guó)外（如美國(guó)），有超過40％的企業(yè)在招聘過程中結(jié)合使用軟件測(cè)試來(lái)檢測(cè)應(yīng)聘者的各方面?zhèn)€性和能力，領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試也應(yīng)用廣泛。不過國(guó)內(nèi)在使用國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)版本時(shí)，由于中外企業(yè)環(huán)境和文化的差異，以及很多測(cè)評(píng)公司的本土化工作不足，效用大打折扣。而像拓山人才測(cè)評(píng)體系中的領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試是基于中國(guó)本土化、針對(duì)中國(guó)人群開發(fā)的，其使用價(jià)值得到了市場(chǎng)的肯定。 3. 管理游戲測(cè)試法 - 管理游戲可以考察應(yīng)聘者的責(zé)任感、主動(dòng)性、合作性、團(tuán)隊(duì)精神以及領(lǐng)導(dǎo)能力等素質(zhì)和潛能。以拓山人才測(cè)評(píng)體系中的管理游戲“循環(huán)活動(dòng)選舉法”為例，其中的“過河游戲”，將一個(gè)群體分成兩個(gè)亞群體，兩個(gè)亞群體的游戲參與者任務(wù)要求是采用不同的方式過河。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。在游戲過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要組織成員、協(xié)調(diào)策略等，從而展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力。
四、背景調(diào)查輔助判斷 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者，背景調(diào)查法是比較常用的。有實(shí)際招聘經(jīng)驗(yàn)的HR會(huì)發(fā)現(xiàn)，在行業(yè)里工作很久的人，背景調(diào)查能從側(cè)面反映出其領(lǐng)導(dǎo)力。通過向其之前的工作單位、合作伙伴等了解情況，可以獲取關(guān)于應(yīng)聘者領(lǐng)導(dǎo)能力的相關(guān)信息，比如他在之前團(tuán)隊(duì)中的角色、做出的成績(jī)以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他的評(píng)價(jià)等。
五、面試表現(xiàn)反映多方面素質(zhì) 1. 溝通能力 - 在面試過程中，面試者的溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)力的面試者在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)潔且有條理。例如，當(dāng)被問到關(guān)于項(xiàng)目規(guī)劃的問題時(shí)，他能夠準(zhǔn)確地闡述目標(biāo)、步驟以及可能遇到的問題和解決方案。而且良好的溝通還體現(xiàn)在能夠積極傾聽面試官的問題，而不是急于回答，能夠理解問題的核心并作出恰當(dāng)回應(yīng)。 2. 協(xié)作能力 - 可以通過詢問面試者在過去團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的經(jīng)歷來(lái)考察。比如問“在團(tuán)隊(duì)合作中，如果與成員發(fā)生意見分歧，你是如何處理的？”一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的面試者會(huì)強(qiáng)調(diào)尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見，通過積極的溝通和協(xié)商來(lái)達(dá)成共識(shí)，而不是獨(dú)斷專行。他會(huì)懂得如何發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各方資源，使團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。 3. 決策能力 - 例如，可以給出一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓面試者做出決策。有領(lǐng)導(dǎo)力的面試者會(huì)在綜合考慮各種因素，如成本、風(fēng)險(xiǎn)、收益、時(shí)間等之后，迅速而果斷地做出決策。并且能夠解釋決策的依據(jù)，以及對(duì)可能產(chǎn)生的后果有一定的預(yù)估和應(yīng)對(duì)措施。
六、工作經(jīng)歷考量領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與風(fēng)格 通過工作經(jīng)歷可以了解求職者的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，如果求職者有過領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的經(jīng)歷，可以詢問他是如何組建團(tuán)隊(duì)的，像“您在負(fù)責(zé)那個(gè)項(xiàng)目時(shí)，是如何挑選團(tuán)隊(duì)成員的？您依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保團(tuán)隊(duì)成員能夠相互協(xié)作并且發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)？”從他的回答中可以判斷其領(lǐng)導(dǎo)能力。另外，如果求職者在工作中有過成功解決問題的經(jīng)驗(yàn)，也能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)潛力，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者往往需要在復(fù)雜的情況下解決各種問題。
七、利用行為事例判斷領(lǐng)導(dǎo)力 1. 洞察能力 - 可以詢問應(yīng)聘者在過去的工作或項(xiàng)目中，是否遇到過復(fù)雜的問題，例如：“您在之前的項(xiàng)目中遇到過預(yù)算突然削減、時(shí)間緊迫且任務(wù)艱巨的情況嗎？您是如何快速把握這種情況的本質(zhì)，找到解決關(guān)鍵的呢？”如果應(yīng)聘者能夠清晰地講述自己分析問題、找到關(guān)鍵的過程，那么在一定程度上可能具備領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)槎床炷芰κ穷I(lǐng)導(dǎo)力的重要要求，領(lǐng)導(dǎo)者要敏銳地抓住問題的本質(zhì)并且深入要害找到解決問題的關(guān)鍵。 2. 預(yù)見力 - 可以問：“在您的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，您是否有過預(yù)見到一些市場(chǎng)變化或者項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)歷？您當(dāng)時(shí)是如何做的？”預(yù)見力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面，能夠看到別人看不到的機(jī)會(huì)或者災(zāi)難的人，往往在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)可以提前布局或者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如果應(yīng)聘者能講述自己準(zhǔn)確預(yù)見并采取積極行動(dòng)的事例，這是具有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。 3. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)別的理解 - 提出問題：“您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者有什么區(qū)別？”一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)力的人應(yīng)該能夠清楚地理解兩者的差異。領(lǐng)導(dǎo)者更側(cè)重于引領(lǐng)方向、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，而管理者更多地關(guān)注于組織、協(xié)調(diào)等事務(wù)。如果應(yīng)聘者能夠準(zhǔn)確闡述并且結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)或者理念來(lái)說明，這表明他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有一定的認(rèn)識(shí)。
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