一、肯·布蘭佳及其領(lǐng)導(dǎo)力理論的概述
肯·布蘭佳是一位享譽(yù)全球的管理大師,他在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域有著深遠(yuǎn)的影響。他是《組織行為學(xué)》的作者之一,開(kāi)創(chuàng)了SLII領(lǐng)導(dǎo)力理論,這一理論屬于情境領(lǐng)導(dǎo)范疇??稀げ继m佳博士擁有眾多令人矚目的頭銜,如作家、演說(shuō)家和商業(yè)咨詢顧問(wèn)等。他獲得了20多項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù),像全美演講者聯(lián)合會(huì)最高榮譽(yù)“卓越同儕獎(jiǎng)”(CPAE)、國(guó)際演講協(xié)會(huì)“金槌獎(jiǎng)”等,這充分體現(xiàn)了他在領(lǐng)導(dǎo)力、管理和演講方面的卓越貢獻(xiàn)。
他的SLII領(lǐng)導(dǎo)力理論的核心思想是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要辨識(shí)成員完成目標(biāo)的發(fā)展階段,再根據(jù)成員的發(fā)展階段匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因?yàn)閱T工在完成不同目標(biāo)時(shí)素質(zhì)不同,領(lǐng)導(dǎo)介入的風(fēng)格與之對(duì)應(yīng)才能促使成員成長(zhǎng)并高質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)。這一理論主要圍繞三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題展開(kāi):如何設(shè)定目標(biāo)、如何診斷成員發(fā)展階段、如何匹配發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)行為。
二、目標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
(一)滿足SMART原則 在肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論中,目標(biāo)設(shè)定必須滿足SMART五個(gè)特點(diǎn),即S具體性、M激勵(lì)性、A可實(shí)現(xiàn)性、R相關(guān)性、T可追蹤性。其中S、T最為重要,必須寫入目標(biāo)陳述,當(dāng)然其他三項(xiàng)也要討論。例如,“我要跑步減肥”這樣的目標(biāo)就比較模糊,而“2025年我要跑步減肥,每天堅(jiān)持5公里,在3個(gè)月內(nèi)減重3kg”就滿足了SMART原則,更具有可操作性和可衡量性。
(二)STRAM思維 目標(biāo)設(shè)定的STRAM思維強(qiáng)調(diào)要與團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)面討論目標(biāo),并且將“具體性和可追蹤性”寫入目標(biāo)陳述;對(duì)于“相關(guān)性、可實(shí)現(xiàn)性和激勵(lì)性”則是通過(guò)面對(duì)面討論但不寫入目標(biāo),并達(dá)成一致意見(jiàn)。這有助于確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)有清晰的理解,并且能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
三、成員發(fā)展階段的診斷
情境領(lǐng)導(dǎo)的第一項(xiàng)技能就是診斷,即能夠依情境來(lái)判斷部屬所處的發(fā)展階段,評(píng)估部屬的發(fā)展需求。這需要領(lǐng)導(dǎo)者具有敏銳的觀察力和判斷力。例如,通過(guò)觀察員工在工作中的表現(xiàn)、能力水平、工作意愿等方面的情況,來(lái)確定員工是處于能力和意愿較低的階段,還是已經(jīng)發(fā)展到較高的階段。不同的發(fā)展階段員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求是不同的,準(zhǔn)確的診斷是后續(xù)匹配領(lǐng)導(dǎo)行為的基礎(chǔ)。
四、領(lǐng)導(dǎo)行為與成員發(fā)展階段的匹配
(一)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 當(dāng)員工處于能力和意愿較低的階段時(shí),可能需要領(lǐng)導(dǎo)者采用指令型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),給予明確的指示和較多的監(jiān)督;隨著員工能力和意愿的提升,領(lǐng)導(dǎo)者可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿?、支持型,到員工能力和意愿都較高時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可以采用授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。例如,對(duì)于新入職的員工,他們可能對(duì)工作流程和要求不太熟悉,領(lǐng)導(dǎo)者需要詳細(xì)地告知他們?cè)撟鍪裁?、怎么做,這就是指令型領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的體現(xiàn)。
(二)建立伙伴關(guān)系 在肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論中,建立伙伴關(guān)系也是重要的一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者要與部屬就他們所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)達(dá)成共識(shí),這有助于增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感。比如,領(lǐng)導(dǎo)者和員工可以通過(guò)開(kāi)放的溝通渠道,更加頻繁、有效地開(kāi)展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對(duì)話,幫助員工發(fā)展工作能力和工作意愿,教導(dǎo)員工如何為自己提供方向和支持,珍視并尊重差異,建立信任等。
五、肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力理論的意義與價(jià)值
(一)在企業(yè)管理中的價(jià)值 肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論有助于企業(yè)提高管理效率。通過(guò)準(zhǔn)確的目標(biāo)設(shè)定、成員發(fā)展階段的診斷和領(lǐng)導(dǎo)行為的匹配,能夠提高員工的工作績(jī)效,促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。例如,在一些大型企業(yè)中,采用了肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論后,員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了提升,企業(yè)的整體業(yè)績(jī)也有所增長(zhǎng)。
(二)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意義 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言,這一理論提供了一種科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境和員工的情況,靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí),這也有助于領(lǐng)導(dǎo)者建立良好的人際關(guān)系,提高自己在團(tuán)隊(duì)中的威望和影響力。
(三)在現(xiàn)代組織形式中的應(yīng)用 在當(dāng)今的VUCA時(shí)代,組織形式日益多樣化,如虛擬團(tuán)隊(duì)等新興組織形式不斷涌現(xiàn)??稀げ继m佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論同樣可以應(yīng)用其中。在虛擬團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者更需要準(zhǔn)確地診斷成員的發(fā)展階段,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同的地域、文化背景,采用合適的領(lǐng)導(dǎo)行為來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)成員,克服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部功能紊亂、無(wú)法達(dá)成目標(biāo)等問(wèn)題。
肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理論為現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)提供了一套系統(tǒng)的、科學(xué)的方法,無(wú)論是在傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的組織形式中,都有著廣泛的應(yīng)用前景和重要的價(jià)值。
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