一、九大領(lǐng)導(dǎo)力概述
九大領(lǐng)導(dǎo)力包含激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、感召、欣賞、信任、付出、可能性這九個(gè)方面。這些領(lǐng)導(dǎo)力要素在領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)以及團(tuán)隊(duì)的成功中都起著至關(guān)重要的作用。每一個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響,共同構(gòu)建起一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)力體系。例如在團(tuán)隊(duì)管理中,欣賞是非常重要的一點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)管理和成員是互相欣賞的,互相成就的。作為管理者要以欣賞的態(tài)度去管理員工,因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)楦饔兴L(zhǎng)才造就了團(tuán)隊(duì)的多樣性和豐富性。
二、目標(biāo)清晰與各領(lǐng)導(dǎo)力要素的關(guān)系
(一)激情與目標(biāo)清晰 激情澎湃是職場(chǎng)中不可或缺的。生活需要激情,職場(chǎng)同樣需要。當(dāng)目標(biāo)清晰時(shí),員工能夠明確自己的努力方向,從而更容易激發(fā)對(duì)工作的激情。例如,一個(gè)明確知道自己要在一個(gè)月內(nèi)完成某個(gè)項(xiàng)目的員工,會(huì)更有動(dòng)力去積極投入工作,而不是萎靡不振、對(duì)工作失去興趣。清晰的目標(biāo)就像燈塔,為充滿激情的行動(dòng)指引方向。
(二)承諾與目標(biāo)清晰 承諾一般是指答應(yīng)別人的要求或做的事自己實(shí)現(xiàn)之前所說(shuō)的話。在目標(biāo)清晰的前提下,承諾才更有意義。如果目標(biāo)模糊,承諾可能就缺乏針對(duì)性和可操作性。例如,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是在2025年將銷售額提升50%,那么員工承諾自己在特定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)就會(huì)圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi),并且因?yàn)槟繕?biāo)明確,他們會(huì)更加信守承諾,因?yàn)樗麄冎雷约旱某兄Z是實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的一部分。
(三)負(fù)責(zé)任與目標(biāo)清晰 公司給員工分配崗位相應(yīng)地賦予職權(quán)和責(zé)任。當(dāng)目標(biāo)清晰時(shí),員工在崗位負(fù)責(zé)的工作范圍之內(nèi),就能夠清楚地知道自己的責(zé)任界限。例如,如果目標(biāo)是推出一款新的產(chǎn)品,那么負(fù)責(zé)研發(fā)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的員工就知道自己在這個(gè)目標(biāo)下的具體責(zé)任。一旦出現(xiàn)任何失誤,就能明確是當(dāng)事人的責(zé)任,從而承擔(dān)起結(jié)果。
(四)共贏與目標(biāo)清晰 職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作*結(jié)果就是成員與管理者之間互利共贏。目標(biāo)清晰有助于明確共贏的方向。例如,當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)是開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí),員工和管理者就可以圍繞這個(gè)目標(biāo)制定各自的計(jì)劃。員工通過(guò)努力工作獲得晉升機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回報(bào),管理者通過(guò)員工的努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,這就是在清晰目標(biāo)下的共贏局面。
(五)感召與目標(biāo)清晰 感召就是用正能量的方式激發(fā)他人的理念,從而自愿地采取行動(dòng)。當(dāng)目標(biāo)清晰時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者更容易感召員工朝著目標(biāo)努力。例如,領(lǐng)導(dǎo)者可以向員工展示清晰的目標(biāo)藍(lán)圖,告訴他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)后會(huì)帶來(lái)的積極影響,如企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的成長(zhǎng)等,從而激發(fā)員工內(nèi)心的動(dòng)力,使他們自愿為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。
(六)可能性與目標(biāo)清晰 無(wú)論是在管理還是在工作都存在可能性,“可能性”是九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的。在目標(biāo)清晰的情況下,我們可以更好地探索各種可能性。例如,目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中,我們可以嘗試不同的技術(shù)、工藝、管理方法等,因?yàn)槟繕?biāo)的明確性讓我們知道哪些可能性是符合方向的,無(wú)論失敗還是成功,都要保持上進(jìn)心態(tài)和奮斗決心去探索這些可能性。
三、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)清晰下的九大領(lǐng)導(dǎo)力
(一)明確企業(yè)愿景 愿景比管控更重要。在吉姆?柯林斯*的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中指出,那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn):有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。企業(yè)管理者不能將100%的精力放在對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)和人員的管理和控制上,而應(yīng)該為企業(yè)制定一個(gè)明確的、振奮人心的、可實(shí)現(xiàn)的愿景。例如,蘋(píng)果公司的愿景是“通過(guò)創(chuàng)新的硬件、軟件和服務(wù)為客戶提供*用戶體驗(yàn)”,這個(gè)愿景清晰地指引著蘋(píng)果公司的發(fā)展方向,也讓員工在工作中能夠圍繞這個(gè)愿景發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于處于成長(zhǎng)和發(fā)展階段的小企業(yè)或者已經(jīng)發(fā)展壯大的成功企業(yè),愿景都有著凝聚人心和指引方向的重要性。
(二)堅(jiān)守企業(yè)信念 信念比指標(biāo)更重要。每個(gè)企業(yè)需要擁有正確的、符合公司的價(jià)值觀,這其實(shí)就是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)守的,影響企業(yè)行為,判斷是非對(duì)錯(cuò)的根本信念。公司整體的信念或價(jià)值觀也必須在員工身上體現(xiàn)出來(lái)。例如,華為公司以“以客戶為中心”為核心價(jià)值觀,這種信念貫穿在華為的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。員工在工作中堅(jiān)守這個(gè)信念,在實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)時(shí)就能更好地發(fā)揮九大領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)目標(biāo)與企業(yè)信念相契合時(shí),員工在激情、承諾、負(fù)責(zé)任等方面都會(huì)表現(xiàn)得更加積極主動(dòng)。
(三)建立有效的組織形式 以華為的軍團(tuán)建制為例,任正非在中國(guó)企業(yè)中開(kāi)創(chuàng)性地建立了軍團(tuán)建制,并且在試點(diǎn)取得成功后,已經(jīng)三次成立了二十多個(gè)軍團(tuán)。按行業(yè)分拆軍團(tuán),利于行業(yè)持續(xù)突破與引領(lǐng),事先培養(yǎng)各軍團(tuán)指揮官,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力可在企業(yè)不斷復(fù)制。通過(guò)這種有效的組織形式,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,員工能夠明確自己的角色和任務(wù),從而更好地發(fā)揮九大領(lǐng)導(dǎo)力。又如華為的鐵三角模式,客戶經(jīng)理、技術(shù)專家、交付專家形成有機(jī)組織,在打市場(chǎng)拿訂單、實(shí)現(xiàn)交付方面發(fā)揮了巨大作用。這種組織形式的變革和升級(jí),讓員工在清晰的目標(biāo)下,如提升市場(chǎng)份額、提高客戶滿意度等,能夠更好地施展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
(四)將領(lǐng)導(dǎo)力視為工具并善用 “九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力”就像羅盤(pán)上的指針,可以照亮被教練者內(nèi)心的盲點(diǎn),讓他看到人生真正的方向。創(chuàng)業(yè)者如果用好這個(gè)工具,或者說(shuō)具備這九個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力,就能快速地增強(qiáng)自己的成交力,建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在目標(biāo)清晰的情況下,我們要將九大領(lǐng)導(dǎo)力視為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。例如,在一個(gè)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)目標(biāo)的要求,運(yùn)用欣賞的領(lǐng)導(dǎo)力去挖掘員工的潛力,運(yùn)用承諾的領(lǐng)導(dǎo)力去確保任務(wù)的執(zhí)行等,通過(guò)善用這些領(lǐng)導(dǎo)力工具,不斷朝著目標(biāo)前進(jìn)。
九大領(lǐng)導(dǎo)力在目標(biāo)清晰的情況下,能夠更好地發(fā)揮其作用,無(wú)論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長(zhǎng)還是團(tuán)隊(duì)的成功都有著不可替代的意義。通過(guò)明確企業(yè)愿景、堅(jiān)守企業(yè)信念、建立有效的組織形式以及善用領(lǐng)導(dǎo)力工具等方式,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)清晰下的九大領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮。
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