一、對(duì)負(fù)責(zé)任的傳統(tǒng)誤解
在日常生活和工作中，很多人對(duì)“負(fù)責(zé)任”存在著傳統(tǒng)的誤解。大多數(shù)人一聽到“負(fù)責(zé)任”，就覺得不是什么好事。他們認(rèn)為“負(fù)責(zé)任”就是要承擔(dān)后果，為后果付出代價(jià)，接受處罰。例如在工作場(chǎng)景中，如果項(xiàng)目出現(xiàn)問題，大家往往覺得負(fù)責(zé)任的人就是那個(gè)要被問責(zé)、被懲罰的人。這種觀念下，當(dāng)涉及到“負(fù)責(zé)任”時(shí)，人們的心態(tài)常常是畏懼和害怕的。相應(yīng)地，常見的行為表現(xiàn)就是推卸責(zé)任、踢皮球，把責(zé)任歸咎于他人。像在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目里，如果出現(xiàn)了進(jìn)度延遲的情況，成員之間可能互相指責(zé)，都不愿意承認(rèn)自己在其中的責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)任的真正內(nèi)涵
然而，九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力中的“負(fù)責(zé)任”有著截然不同的內(nèi)涵。它首先是一種心態(tài)，是一種積極、主動(dòng)的心態(tài)，而不是僅僅局限于承擔(dān)后果。這種心態(tài)體現(xiàn)在事情發(fā)生前或者發(fā)生過程中，要努力使事情朝著預(yù)定的方向發(fā)展，是為自己的生命負(fù)責(zé)。比如在一場(chǎng)重要的商務(wù)談判之前，一個(gè)具有負(fù)責(zé)任心態(tài)的員工會(huì)積極地做準(zhǔn)備工作，收集資料、分析對(duì)手、制定策略等，而不是等到談判失敗了才去考慮承擔(dān)后果。
負(fù)責(zé)任也不是簡(jiǎn)單地被外界強(qiáng)迫而產(chǎn)生的行為。它是內(nèi)心真正愿意去承擔(dān)的一種態(tài)度。它與對(duì)錯(cuò)無關(guān)，不是在事情發(fā)生后去追究誰對(duì)誰錯(cuò)，而是關(guān)注如何解決問題，如何讓事情朝著好的方向發(fā)展。例如在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)糾結(jié)于是誰導(dǎo)致了這個(gè)難題，而是積極地尋找解決方法。
三、負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)對(duì)比
不負(fù)責(zé)任有著諸多的表現(xiàn)形式。在心態(tài)上，表現(xiàn)為消極被動(dòng)，如覺得倒霉、無能為力、逃避等。在行為上則有關(guān)我事、找借口、埋怨、指責(zé)、后悔、內(nèi)疚、包庇受害、不作為、開倒車等。這些表現(xiàn)不僅不利于事情的解決，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。
相反，負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)是積極向上、自由輕松的。在心態(tài)上是自愿承擔(dān)，勇敢面對(duì)，不抱怨，不受害于環(huán)境。在行為上是以主動(dòng)的姿態(tài)，令外界感受到其內(nèi)在的責(zé)任心和無法抗拒的影響力，能夠阻止事態(tài)的惡化。例如在一個(gè)社區(qū)組織的活動(dòng)中，如果遇到突發(fā)的惡劣天氣，負(fù)責(zé)任的組織者不會(huì)抱怨運(yùn)氣不好，而是積極地調(diào)整活動(dòng)安排，通知參與者，尋找合適的室內(nèi)場(chǎng)地等，讓活動(dòng)能夠繼續(xù)或者妥善處理后續(xù)事宜。
四、負(fù)責(zé)任在不同場(chǎng)景中的體現(xiàn)
在職場(chǎng)中，公司給員工分配崗位的同時(shí)賦予了相應(yīng)的職權(quán)和責(zé)任。在崗位負(fù)責(zé)的工作范圍之內(nèi)，只要有任何失誤就是當(dāng)事人的責(zé)任，員工需要承擔(dān)起結(jié)果。但這并不是一種懲罰性的承擔(dān)，而是一種積極的改進(jìn)態(tài)度。比如一名市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)一場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃，如果活動(dòng)效果沒有達(dá)到預(yù)期，他應(yīng)該積極分析原因，是市場(chǎng)調(diào)研不足、宣傳渠道選擇不當(dāng)還是促銷方案缺乏吸引力等，然后進(jìn)行改進(jìn)，而不是找借口推脫。
在團(tuán)隊(duì)合作中，負(fù)責(zé)任更是至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)負(fù)責(zé)，而不是只關(guān)注自己的那部分工作。例如在一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，前端開發(fā)人員不能只完成自己的代碼編寫就了事，還需要和后端開發(fā)人員、測(cè)試人員等密切配合，確保整個(gè)軟件的功能完整性和穩(wěn)定性。如果出現(xiàn)問題，大家要共同承擔(dān)責(zé)任，一起尋找解決方案，而不是互相指責(zé)。
五、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，具備負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力是非常關(guān)鍵的。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的態(tài)度和行為。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)承擔(dān)起引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的責(zé)任，而不是將責(zé)任推給下屬。例如在企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極調(diào)整戰(zhàn)略，削減不必要的開支，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而不是裁員了之。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要在團(tuán)隊(duì)中營造一種負(fù)責(zé)任的文化氛圍。鼓勵(lì)成員積極承擔(dān)責(zé)任，對(duì)負(fù)責(zé)任的行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。通過培訓(xùn)、分享會(huì)等形式，讓團(tuán)隊(duì)成員深入理解負(fù)責(zé)任的內(nèi)涵，提高團(tuán)隊(duì)整體的責(zé)任感。
九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力中的“負(fù)責(zé)任”是一種積極主動(dòng)、關(guān)乎內(nèi)心態(tài)度且對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義的概念。我們需要摒棄傳統(tǒng)的對(duì)負(fù)責(zé)任的誤解，積極踐行負(fù)責(zé)任的行為，無論是在個(gè)人生活還是在團(tuán)隊(duì)合作、職場(chǎng)工作等場(chǎng)景中，都以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對(duì)各種事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自身的成長和團(tuán)隊(duì)、組織的發(fā)展。
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