一、教練型領(lǐng)導力課程的背景與必要性
在當今移動互聯(lián)時代，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)的管理能力更多體現(xiàn)在人的行為上，管理者的教練、指導水平直接影響員工績效。然而，傳統(tǒng)管理者多忙于技術(shù)性、事務性工作，中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力，這成為提升領(lǐng)導力的瓶頸。
同時，在VUCA時代，企業(yè)需根據(jù)市場快速調(diào)整，部門間聯(lián)系緊密，新生代員工關(guān)注自我價值，這些都對管理者提出新要求。管理者需要轉(zhuǎn)變管理思維，從以事為中心轉(zhuǎn)變到以人為中心，而教練型領(lǐng)導力課程就是為了滿足這些需求而設立的。
二、課程的目標與收益
（一）目標 學員通過該課程能夠?qū)W習掌握教練式領(lǐng)導技巧和方法，包括教練式領(lǐng)導的定義、核心要素、實踐技巧以及案例分享等。
（二）收益 1. 有效轉(zhuǎn)變管理思維 管理者能夠從傳統(tǒng)管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿退季S，更好地理解從以事為中心到以人為中心的角色轉(zhuǎn)變。例如，不再忙于替下屬解決具體事務，而是注重人員的管理與培養(yǎng)。 2. 掌握高效輔導下屬的道與術(shù) 懂得如何當好員工的教練，了解管理者的“三忌”與“三問”。像在輔導下屬時，知道如何設定目標、提升技能、解決問題、激勵與支持等。 3. 有效激發(fā)下屬的內(nèi)驅(qū)力 通過營造積極的工作氛圍，鼓勵員工發(fā)揮潛能，讓員工成為以結(jié)果導向、愿意承擔責任的優(yōu)秀員工，具備自己解決問題的能力。 4. 熟練運用GROW模型 這有助于管理者在與員工溝通、輔導等過程中，更加科學地引導員工成長和解決問題。
三、課程的特色與對象
（一）特色 1. 科學，邏輯清晰 課程內(nèi)容從理論到實踐，系統(tǒng)地講解教練式領(lǐng)導的實質(zhì)與內(nèi)涵，如從教練式領(lǐng)導的定義到核心要素等內(nèi)容層層遞進。 2. 實戰(zhàn)，易學易用 結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握教練式領(lǐng)導的關(guān)鍵技術(shù)和方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。例如通過實務案例引入團隊會議搞砸后如何與Boss面談等。 3. 精彩，案例豐富 在講解過程中穿插世界優(yōu)秀管理者的教練案例、劉經(jīng)理的績效輔導對比等案例，讓學員更好地理解課程內(nèi)容。 4. 融入，學練相融 體驗式學習方式，如互動體驗式學習，讓學員深刻感悟教練型領(lǐng)導的核心價值，并且強調(diào)將教練方法和工具與實際工作真正結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化成落地有效的行動方案。
（二）對象 中高層管理者、HR、部門經(jīng)理等管理者。這些人員在企業(yè)中承擔著領(lǐng)導和管理團隊的重任，學習教練型領(lǐng)導力課程有助于他們更好地履行職責，提升團隊績效。
四、課程大綱內(nèi)容解析
（一）角色認知 1. 檢討缺失 課程中提到糟糕干部的八大罪狀，這有助于管理者自我反省，認識到自身可能存在的管理問題。 2. 管理認知 明確管理者該做什么，了解干部的3大任務與3重境界，從技術(shù)走向管理，再從管理走向領(lǐng)導，理解管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別，從而找準自己的定位。
（二）做教練型干部 1. 教練的概念 深入理解教練是什么，明確教練式干部的職責。教練式領(lǐng)導者以“伙伴”的身份與團隊成員合作，引導團隊成員發(fā)揮潛能，并為他們提供持續(xù)的指導和支持。 2. 成為教練式干部的意義 理解為什么要做教練式干部，例如教練式領(lǐng)導可以提升員工參與度、促進個人發(fā)展、增強組織競爭力等。 3. 實踐方法 學習如何當好員工的教練，掌握如目標設定（共同設定目標，并分解成可衡量步驟）、技能提升（提供定制化指導和反饋）、問題解決（引導員工積極思考并找到解決方案）、激勵與支持（營造積極氛圍，提供必要支持）等方法。
（三）啟發(fā)與引導 1. 猴子管理 分析源源不斷的猴子現(xiàn)象，即被迫承擔下屬的工作等情況。思考管理者與下屬在工作分配中的問題，如為什么管理者沒時間、而下屬沒事做等。 2. 應對措施 學習如何成為訓猴師，像始終讓猴子在下屬的肩上、讓員工照顧好自己的猴子等步驟，避免下屬的工作回流到管理者身上。
（四）教練式領(lǐng)導的核心要素 1. 目標設定 共同設定清晰且可實現(xiàn)的目標是教練式領(lǐng)導的重要環(huán)節(jié)。例如在項目管理中，管理者與團隊成員共同確定項目的各個階段性目標。 2. 技能提升 關(guān)注團隊成員的個人成長和發(fā)展，根據(jù)不同成員的特點提供定制化的指導和反饋。如針對新員工加強基礎技能培訓，對老員工提供拓展技能的指導。 3. 問題解決 引導團隊成員積極思考問題，利用教練技巧幫助他們找到解決方案，培養(yǎng)獨立思考能力。當團隊遇到困難時，教練式領(lǐng)導者不是直接給出答案，而是通過提問等方式啟發(fā)成員思考。 4. 激勵與支持 營造積極的工作氛圍，鼓勵團隊成員發(fā)揮潛能，為他們提供必要支持，幫助他們克服挑戰(zhàn)。例如在員工面臨工作壓力時，給予心理上的支持和資源上的調(diào)配。
五、教練型領(lǐng)導力課程中的重要技能
（一）深度聆聽 1. 聆聽層次 了解第四級聆聽，包括評價式、保姆式、教練式和深度式聆聽的區(qū)別。深度聆聽有助于管理者更好地理解員工的需求和想法。 2. 3R聆聽模式 掌握接收（Receive）、反應（Respond）、確認（Rephrase）的3R聆聽模式。在與員工溝通時，通過這一模式可以確保信息的準確理解和有效反饋。
（二）高能提問 1. 問題類型 學會運用未來式問題和開放式問題，如“你希望未來的工作有哪些改進？”這類問題可以激發(fā)員工的思考和創(chuàng)造力。 2. 問話技巧 掌握擴展性問話技巧，通過不斷追問，深入挖掘員工的想法和潛在能力。
六、課程的價值與意義總結(jié)
教練型領(lǐng)導力課程對于企業(yè)管理者來說具有重要價值。它適應時代發(fā)展需求，有助于管理者提升自身能力，更好地管理團隊。通過提升員工的參與度、促進個人發(fā)展，進而增強組織的競爭力。在企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)，如應對90后員工的管理、適應數(shù)字經(jīng)濟時代新管理方式等方面，這一課程提供了有效的解決方案。它不僅僅是一種管理理念的傳授，更是通過多種教學方式讓管理者掌握實用的管理技能，從而在實際工作中推動企業(yè)的發(fā)展和進步。
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