一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與起源
教練式領(lǐng)導(dǎo)力源于英語中的“Coaching”,其概念就像馬車夫與乘客合作抵達(dá)目的地一樣。它與我們傳統(tǒng)印象中嚴(yán)格訓(xùn)導(dǎo)運(yùn)動員的體育“教練”形象有所不同。這種領(lǐng)導(dǎo)力理念的起源可以追溯到上世紀(jì)七十年代初,哈佛大學(xué)網(wǎng)球隊的教練提摩西·加爾韋。他發(fā)現(xiàn)如果自己不做過多言語指導(dǎo),只是做動作讓球員模仿,執(zhí)教效率反而更高。這一發(fā)現(xiàn)促使他深入思考,并結(jié)合日常生活、對話、運(yùn)動心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出一套適用于管理、教育和體育等多領(lǐng)域的教練體系方法。1974年,他出版了《身心合一的奇跡力量》,進(jìn)一步闡述相關(guān)理念。這一理念的發(fā)展也與現(xiàn)代社會需求相關(guān),在面對知識型員工和新生代覺醒員工增多的情況,傳統(tǒng)監(jiān)控管理方式效果不佳,教練式領(lǐng)導(dǎo)力提供了一種新的管理思路。
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)鍵要素
- 領(lǐng)導(dǎo)力五要素的新視角
- 在教練式領(lǐng)導(dǎo)力中,傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力五要素(前瞻力、決斷力、結(jié)果力、感召力和自控力)有了新的內(nèi)涵。例如,前瞻力不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者對未來的獨(dú)自規(guī)劃,而是通過與團(tuán)隊成員的互動,激發(fā)大家對未來方向的共同探索。感召力也不是單純的領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的散發(fā),而是通過教練式的提問與引導(dǎo),讓團(tuán)隊成員自身產(chǎn)生對目標(biāo)的強(qiáng)烈向往。
- 在企業(yè)管理中,以結(jié)果力為例,教練式領(lǐng)導(dǎo)力不是只關(guān)注最終的結(jié)果數(shù)字,而是注重在過程中引導(dǎo)團(tuán)隊成員*何達(dá)成結(jié)果,讓他們自己去探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,從而提高他們的能力和責(zé)任感。
- 教練的角色定位
- 教練要“hold住自己”,客戶的意圖可能只有客戶自己知道,教練需要通過提問加以確定,而不是過早地給出自己的想法和決策。例如,在面對員工提出的工作中的困惑時,教練不能直接告訴員工該怎么做,而是要問“你自己怎么看?”這樣可以促使員工深入思考。
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教練要放下自己的想法,尊重客戶的想法和選擇。在團(tuán)隊討論方案時,教練式領(lǐng)導(dǎo)者不會強(qiáng)行推行自己認(rèn)為好的方案,而是鼓勵團(tuán)隊成員充分表達(dá),然后通過有力的提問,如“這個方案可能會面臨哪些挑戰(zhàn)?”“如果實(shí)施這個方案,對各方面的影響是什么?”等,讓團(tuán)隊成員自己評估方案的可行性。
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教練的提問技巧
- 教練有十大問題等提問技巧。比如當(dāng)對方講故事時,教練要及時打斷并發(fā)問:“所以,你的困惑是什么?所以,你想要的目標(biāo)是什么?這個目標(biāo)夠吸引你好嗎?這個目標(biāo)是你可以掌控的嗎?所以你真正可以掌控的是什么?這個目標(biāo)是否有助于每個人,有助于所有人。這個目標(biāo)是否正面的,積極的目標(biāo)”等。這些問題可以幫助被教練者聚焦問題核心,明確目標(biāo)。
- 還有像“對這個目標(biāo)的滿意度,1 - 10分,你希望得到的是幾分?你認(rèn)為你目前的狀態(tài)是幾分?如果達(dá)到X分,那意味著什么?”這樣的問題,可以讓被教練者對自己的現(xiàn)狀和目標(biāo)有更清晰的量化認(rèn)識,從而更好地規(guī)劃行動路徑。
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊發(fā)展中的應(yīng)用
- 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段與教練式領(lǐng)導(dǎo)力
- 包融階段:團(tuán)隊成員尋求歸屬感,情感需求強(qiáng)。教練式領(lǐng)導(dǎo)者在此階段要通過開放、誠實(shí)的溝通建立信任。例如,新組建的項目團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)者可以組織團(tuán)隊建設(shè)活動,在活動中分享自己的經(jīng)歷和感受,鼓勵團(tuán)隊成員也敞開心扉,讓大家感受到彼此的信任和支持,從而建立安全感。
- 主張階段:成員開始展現(xiàn)個人主張,充滿競爭,凝聚力可能不足。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵成員表達(dá)觀點(diǎn),尊重不同意見。在部門內(nèi)部競爭項目負(fù)責(zé)人的過程中,教練式領(lǐng)導(dǎo)者不會偏袒任何一方,而是鼓勵每個有想法的成員說出自己的計劃和優(yōu)勢,尊重他們的不同方案,同時引導(dǎo)大家看到不同方案中的優(yōu)點(diǎn),促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的良性競爭。
- 合作階段:團(tuán)隊成員協(xié)作更緊密,共同支持彼此目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動團(tuán)隊氛圍,營造積極向上的環(huán)境。在產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)入攻堅階段時,教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以組織一些小型的激勵活動,如表彰階段性成果、分享成功案例等,讓團(tuán)隊成員感受到積極向上的氛圍,進(jìn)一步加強(qiáng)合作。
- 共創(chuàng)階段:團(tuán)隊發(fā)展成熟,意識到合作能力能提升組織效能。領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)者,支持團(tuán)隊自我管理與自我完善。例如,在一個已經(jīng)成熟的研發(fā)團(tuán)隊中,教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以將更多的決策權(quán)交給團(tuán)隊成員,自己只是在必要時提供資源和支持,讓團(tuán)隊能夠自我驅(qū)動地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊協(xié)作的提升
- 在團(tuán)隊協(xié)作方面,教練式領(lǐng)導(dǎo)力可以提高團(tuán)隊的溝通效率。通過教練式的提問和引導(dǎo),團(tuán)隊成員能夠更加清晰地表達(dá)自己的想法和需求,也能更好地理解他人的觀點(diǎn)。例如,在跨部門合作的項目中,不同部門的成員可能有不同的工作方式和目標(biāo),教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以通過提問讓大家明確共同的目標(biāo),如“我們這個項目的最終目標(biāo)是什么?為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我們各自的角色和貢獻(xiàn)是什么?”這樣可以避免溝通中的誤解和沖突。
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)力還能增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊成員在教練式領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下,共同參與目標(biāo)的設(shè)定和路徑的探索時,他們會對團(tuán)隊的目標(biāo)有更強(qiáng)的認(rèn)同感,也會更加珍惜團(tuán)隊成員之間的關(guān)系。例如,在團(tuán)隊面臨困難時,教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)大家一起思考解決方案,讓每個成員都感受到自己是團(tuán)隊不可或缺的一部分,從而增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力對個人成長的意義
- 自我認(rèn)知與提升
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)力有助于個人的自我認(rèn)知。在教練的提問下,個人可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足。例如,當(dāng)教練問“你認(rèn)為自己目前在這個項目中的表現(xiàn),1 - 10分,你會給自己幾分?為什么?”這樣的問題時,個人會對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的反思,從而發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面做得好,哪些方面需要改進(jìn)。
- 同時,通過教練式的引導(dǎo),個人可以不斷提升自己的能力。比如在個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面,教練可以問“你未來五年的職業(yè)目標(biāo)是什么?你目前具備哪些能力可以支撐這個目標(biāo)?你還需要提升哪些能力?”等問題,促使個人制定合理的發(fā)展計劃并積極行動。
- 應(yīng)對生活與工作中的挑戰(zhàn)
- 在工作中,當(dāng)面臨職業(yè)瓶頸時,教練式領(lǐng)導(dǎo)力的理念可以幫助個人重新審視自己的工作目標(biāo)和方法。例如,當(dāng)一個員工覺得自己在工作中無法得到滿足感時,教練可以通過提問讓他思考“你真正想要從工作中得到什么?目前的工作是否能滿足你的需求?如果不能,你可以做哪些改變?”等問題,幫助他找到突破瓶頸的方向。
- 在生活中,如在與孩子溝通方面,教練式的方法也能發(fā)揮作用。當(dāng)覺得無法和孩子有效溝通時,教練式的思考可以引導(dǎo)家長從孩子的角度去思考問題,通過提問如“孩子目前的興趣點(diǎn)是什么?我之前的溝通方式是否讓孩子感到壓力?我可以嘗試哪些新的溝通方式?”等,改善親子關(guān)系。
五、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展現(xiàn)狀與前景
- 現(xiàn)狀
- 在國際上,ICF(國際教練聯(lián)盟)對教練進(jìn)行了分級,在中國目前有ACC助理級教練500人左右,PCC專業(yè)型教練1000人左右,MCC大師級25人左右。這表明教練式領(lǐng)導(dǎo)力在我國已經(jīng)有了一定的發(fā)展基礎(chǔ),但與國際水平相比,在專業(yè)教練的數(shù)量和質(zhì)量上還有提升空間。
- 在企業(yè)應(yīng)用方面,越來越多的企業(yè)開始意識到教練式領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。一些大型企業(yè)已經(jīng)將教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)納入到企業(yè)的人才發(fā)展計劃中,但是在中小企業(yè)中的應(yīng)用還相對較少。
- 前景
- 隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工的自主性和創(chuàng)造性越來越受到重視,傳統(tǒng)的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式逐漸難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。教練式領(lǐng)導(dǎo)力以其注重員工潛能激發(fā)和個人成長的特點(diǎn),將有更廣闊的應(yīng)用前景。
- 在社會不斷發(fā)展變化的背景下,人們面臨的生活和工作挑戰(zhàn)日益復(fù)雜,教練式領(lǐng)導(dǎo)力所倡導(dǎo)的自我探索和成長的理念,也將在個人發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/196015.html

