一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的概念與理論基礎(chǔ)
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種新興的管理技術(shù)。在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)競爭日益激烈,管理者的管理技能對員工工作效率的影響愈發(fā)關(guān)鍵。傳統(tǒng)管理者側(cè)重于事務(wù)性工作,解決具體問題,關(guān)注的是事而非人,這導(dǎo)致中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力,成為提升領(lǐng)導(dǎo)力水平的瓶頸。而教練式領(lǐng)導(dǎo)力則重點(diǎn)在人,它運(yùn)用一套技術(shù),更多地激勵員工發(fā)揮創(chuàng)意,找出解決問題的方法。
從理論基礎(chǔ)來看,其有獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力公式,如績效 = 潛能 - 干擾。這一公式表明,領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工挖掘潛能,減少干擾因素,從而提升績效。同時,教練型領(lǐng)導(dǎo)者的思維邏輯包含五層。以《三國演義》中隆中對的故事拆解來看,領(lǐng)導(dǎo)者首先要明確自己的身份;其次要確認(rèn)價值取向,知道做什么、不做什么;再者要清晰自己能力范疇,即做某件事需要具備什么;然后明白該采取什么行動;最后要考慮環(huán)境和狀態(tài),例如在什么氛圍、何時做等。
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)系構(gòu)建
在教練式領(lǐng)導(dǎo)力中,關(guān)系的構(gòu)建十分重要。我們每個人都會面對“我與它”和“我與你”兩種關(guān)系?!拔遗c它”往往是不良關(guān)系的根源。在事業(yè)方面,例如管理者與員工探討問題時,如果管理者內(nèi)心只想著讓員工認(rèn)同引導(dǎo)、趕緊干活完成目標(biāo),而不顧及員工的感受,員工能從表情、肢體語言等方面捕捉到這種信息,即便管理者有語言上的支持,在員工看來也是虛假的。而“我與你”的關(guān)系則強(qiáng)調(diào)真誠,管理者不僅在乎目標(biāo),還真誠地在乎員工的感受、痛苦、成長、價值感和職業(yè)發(fā)展。當(dāng)員工感受到這份真誠時,會更容易向管理者敞開心扉。在家庭方面也類似,如夫妻吵架時,如果一方只是表面勸說而沒有真正在意對方的感受,關(guān)系也難以改善。
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中的實(shí)踐
在企業(yè)中,教練式領(lǐng)導(dǎo)力有著諸多實(shí)踐方式。例如在萬達(dá)任職萬達(dá)學(xué)院教學(xué)總經(jīng)理的馬老師提到萬達(dá)強(qiáng)執(zhí)行力的精英文化。在這種文化下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨舒服得平庸或卓越得痛苦的選擇。如果想要卓越得相對“舒服”,就必須擺正自己的領(lǐng)導(dǎo)角色,掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)者的思維邏輯。
同時,掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)也有助于企業(yè)發(fā)展。這包括梳理影響業(yè)績的關(guān)鍵價值鏈或關(guān)鍵價值公式,找到業(yè)績增長的辦法,以及掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績的方法,推動組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。而且,像60%角色模擬訓(xùn)練等方式,也有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練式領(lǐng)導(dǎo)力技能。另外,還有利益關(guān)系人領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練法等多種方法可以在企業(yè)中運(yùn)用,幫助管理者提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力,從而提高員工的績效水平,適應(yīng)移動互聯(lián)時代企業(yè)競爭的需求。
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)與發(fā)展
為了提升管理者的教練式領(lǐng)導(dǎo)力,相關(guān)的培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生。例如《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程,其課程大綱涵蓋多方面內(nèi)容。從掌握領(lǐng)導(dǎo)力與行為改變的相關(guān)知識,到掌握一套能改變高管行為的行為教練法,再到修煉自己的教練式領(lǐng)導(dǎo)力技能等。在培訓(xùn)過程中,會有各種教學(xué)資源輔助,如視頻資源,像《功夫熊貓2的啟示》等,還有通過電影《改頭換面》進(jìn)行研討等方式,幫助學(xué)員深入理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,提升相關(guān)技能,以滿足企業(yè)對管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的需求。
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