一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵理解
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種區(qū)別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的新型領(lǐng)導(dǎo)模式。從傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)到教練型領(lǐng)導(dǎo)，有著多方面的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者往往善于發(fā)號(hào)施令，而教練型領(lǐng)導(dǎo)者更注重傾聽(tīng)員工的聲音，與員工進(jìn)行深度溝通，共同探討解決問(wèn)題的方法。在工作過(guò)程方面，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于發(fā)出指令、監(jiān)管工作進(jìn)程、對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)，教練型領(lǐng)導(dǎo)者更多地通過(guò)提問(wèn)、溝通和鼓勵(lì)來(lái)引導(dǎo)員工完成工作。
例如在目標(biāo)制定上，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)自上而下的目標(biāo)制定，教練型領(lǐng)導(dǎo)者則鼓勵(lì)自下而上的目標(biāo)設(shè)定，讓員工有更大的參與度。這背后體現(xiàn)的是管理理念的差異，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)執(zhí)行、服從，教練型領(lǐng)導(dǎo)者則注重征詢、參與。在管理距離上，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者保持一定距離，看重權(quán)威，教練型領(lǐng)導(dǎo)者追求短距離，注重親和力。
在解決問(wèn)題時(shí)，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者通常要求下屬解釋問(wèn)題、承擔(dān)責(zé)任，教練型領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)啟發(fā)下屬，共同尋找解決問(wèn)題的方法。在上下關(guān)系方面，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于維持嚴(yán)格的等級(jí)制度，教練型領(lǐng)導(dǎo)者則試圖淡化層級(jí)，提供支持。思維方式上，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者較為僵化，類似家長(zhǎng)式思維，教練型領(lǐng)導(dǎo)者更為活躍，采用啟發(fā)式思維。團(tuán)隊(duì)定位方面，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者看重管理下屬，教練型領(lǐng)導(dǎo)者更注重培養(yǎng)下屬。角色認(rèn)知上，傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己的角色是命令、訓(xùn)斥、懲罰，教練型領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)為自己的角色是教授、訓(xùn)練、提高。
二、訓(xùn)練教練式領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素
- 建立信任關(guān)系
- 與團(tuán)隊(duì)成員建立牢固的信任關(guān)系是訓(xùn)練教練式領(lǐng)導(dǎo)力的重要基礎(chǔ)。要真誠(chéng)傾聽(tīng)他們的想法和感受，這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要給予員工充分的關(guān)注，讓員工感受到自己的意見(jiàn)和想法是被重視的。例如，在企業(yè)會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)者不打斷員工的發(fā)言，用眼神和肢體語(yǔ)言表達(dá)對(duì)員工講話內(nèi)容的關(guān)注，這有助于建立信任的氛圍。
- 明確目標(biāo)和期望
- 與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)定明確的目標(biāo)和期望，并制定可行的行動(dòng)計(jì)劃。這一過(guò)程不是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的任務(wù)分配，而是與員工共同探討的結(jié)果。比如在項(xiàng)目開(kāi)展前，領(lǐng)導(dǎo)者與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起討論項(xiàng)目的預(yù)期成果、各個(gè)階段的目標(biāo)以及具體的實(shí)施計(jì)劃，確保每個(gè)成員都清楚自己的任務(wù)和團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的具體技能培養(yǎng)
- 傾聽(tīng)并提問(wèn)的技巧
- 積極聆聽(tīng)
- 這要求領(lǐng)導(dǎo)者專注于團(tuán)隊(duì)成員的言論，并用眼神和肢體語(yǔ)言表達(dá)關(guān)注。例如在一對(duì)一的員工談話中，領(lǐng)導(dǎo)者放下手中的工作，身體前傾，眼神與員工保持接觸，認(rèn)真聽(tīng)取員工的想法，這能讓員工感受到自己被尊重。
- 換位思考
- 領(lǐng)導(dǎo)者要站在團(tuán)隊(duì)成員的角度思考問(wèn)題，理解他們的感受和想法。比如當(dāng)員工提出一個(gè)看似不合理的工作建議時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不是直接否定，而是思考員工為什么會(huì)提出這個(gè)建議，背后可能存在哪些員工所關(guān)注的因素。
- 提問(wèn)引導(dǎo)
- 使用開(kāi)放式問(wèn)題引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員深入思考，并表達(dá)出他們的想法。例如在討論項(xiàng)目方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以問(wèn)“你覺(jué)得這個(gè)方案還有哪些方面可以改進(jìn)以更好地滿足客戶需求呢？”而不是問(wèn)“這個(gè)方案是不是就只能這樣了？”
- 總結(jié)確認(rèn)
- 在對(duì)話結(jié)束后，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言總結(jié)主要內(nèi)容，確保雙方理解一致。這有助于避免溝通中的誤解，使員工清楚知道談話的重點(diǎn)和達(dá)成的共識(shí)。
- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自主性
- 授權(quán)
- 授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立完成任務(wù)，并提供必要的支持和資源。這能讓團(tuán)隊(duì)成員感到被信任，并有機(jī)會(huì)發(fā)揮他們的潛力。例如在一個(gè)市場(chǎng)推廣項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者可以授權(quán)有經(jīng)驗(yàn)的員工負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的推廣活動(dòng)，同時(shí)為其提供必要的資金和人力支持。
- 賦能
- 幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能，增強(qiáng)自信。通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)和反饋，提升他們解決問(wèn)題和決策的能力，鼓勵(lì)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。如為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)課程，在日常工作中給予及時(shí)的指導(dǎo)和反饋。
- 提供建設(shè)性反饋
- 明確目標(biāo)
- 清晰地說(shuō)明反饋的目的是什么，幫助團(tuán)隊(duì)成員了解改進(jìn)方向。例如在對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行反饋時(shí)，明確指出是為了提高員工的工作效率還是提升工作質(zhì)量。
- 具體描述
- 用具體的事例和數(shù)據(jù)支持反饋，避免主觀臆斷，讓團(tuán)隊(duì)成員更清楚地理解問(wèn)題所在。比如“你這個(gè)月的銷售額比上個(gè)月下降了10%，主要是因?yàn)槟銓?duì)A類客戶的跟進(jìn)次數(shù)減少了”。
- 積極建議
- 提出具體的改進(jìn)建議，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題，提升工作效率。如“你可以增加對(duì)A類客戶的拜訪次數(shù)，并且提前做好拜訪計(jì)劃”。
- 雙向溝通
- 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)他們的回應(yīng)，建立良好的溝通關(guān)系。在反饋過(guò)程中，讓員工有機(jī)會(huì)闡述自己的想法和困難，共同探討解決方案。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)在教練式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中的重要性
- 關(guān)注*的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢(shì)
- 在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)力的理念和方法也在不斷發(fā)展。教練式領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注這些趨勢(shì)，例如數(shù)字化時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新要求。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新技術(shù)、新工作模式的能力。像在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工的工作方式更加靈活，需要領(lǐng)導(dǎo)者采用更加靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式，如利用線上溝通工具進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)。
- 不斷提升教練技能
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種需要不斷修煉的技能。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)參加專業(yè)的培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的書籍和研究報(bào)告等方式來(lái)提升自己的教練技能。例如參加企業(yè)內(nèi)部或外部的教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，像瞿鑫老師*版權(quán)課程《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》，在課程中掌握領(lǐng)導(dǎo)力與行為改變的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)能改變高管行為的行為教練法，不斷修煉自己的教練式領(lǐng)導(dǎo)力技能。
通過(guò)以上多方面的訓(xùn)練方法，領(lǐng)導(dǎo)者能夠逐步提升自己的教練式領(lǐng)導(dǎo)力，更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，提升組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/196047.html