一、杰克·韋爾奇與《贏》
杰克·韋爾奇在管理領(lǐng)域有著深遠(yuǎn)的影響力，他在管理哲學(xué)、人才培養(yǎng)等方面留下了眾多寶貴財(cái)富。2009年出版的《贏》是其最為經(jīng)典的書(shū)籍之一。這本書(shū)涵蓋了企業(yè)管理的眾多方面，如領(lǐng)導(dǎo)力、員工管理、績(jī)效管理、銷售管理等，其強(qiáng)調(diào)的“贏”的理念包括追求卓越、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新和績(jī)效等。它以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，通過(guò)實(shí)用的方法和案例，為讀者提供了許多有助于理解管理本質(zhì)和實(shí)踐的內(nèi)容。
二、領(lǐng)導(dǎo)力八原則的具體內(nèi)容
- 團(tuán)隊(duì)提升與員工關(guān)懷
- 領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持不懈地提升團(tuán)隊(duì)，把跟員工的每一次交流都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立自信心的機(jī)會(huì)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)要將大量時(shí)間和精力放在做評(píng)估、提供指導(dǎo)和樹(shù)立自信心這三類活動(dòng)上。做評(píng)估就是要讓合適的人做合適的工作，支持和提拔表現(xiàn)出色的人，調(diào)離不合格人員；提供指導(dǎo)則是引導(dǎo)、批評(píng)和幫助屬下提高各方面能力，員工成長(zhǎng)應(yīng)是日常關(guān)注的事情；樹(shù)立自信心就是向員工傾吐激勵(lì)、關(guān)心和賞識(shí)，因?yàn)樽孕判哪茉鰪?qiáng)員工的可塑性、冒險(xiǎn)精神和超越夢(mèng)想的勇氣。
- 夢(mèng)想激勵(lì)
- 讓員工不但要懷有夢(mèng)想，而且還要擁抱夢(mèng)想、實(shí)踐夢(mèng)想。這一原則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要激發(fā)員工內(nèi)心的夢(mèng)想，并促使他們積極地去追求和實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想，而不是僅僅停留在空想階段。
- 活力與樂(lè)觀精神傳遞
- 深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂(lè)觀精神。領(lǐng)導(dǎo)者不能高高在上，而是要深入到員工群體中，用自己積極的態(tài)度去感染員工，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力和樂(lè)觀向上的氛圍，這有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
- 信賴感建立
- 以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信賴感。坦誠(chéng)在團(tuán)隊(duì)中能形成透明的氛圍，管理者借此建立聲望，讓人依賴。不僅管理者需要坦誠(chéng)，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，坦誠(chéng)也是自身成長(zhǎng)進(jìn)步的關(guān)鍵。
- 勇敢決策與表達(dá)
- 有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定、說(shuō)出得罪人的話。在管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)需要做出一些艱難的決策，這些決策可能不被部分人所接受，但為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，必須要有勇氣去執(zhí)行。
- 業(yè)務(wù)監(jiān)督與推進(jìn)
- 以好奇心，甚至懷疑精神來(lái)監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能激發(fā)員工的實(shí)際行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者不能盲目地接受業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，要有好奇心和懷疑精神，通過(guò)提問(wèn)來(lái)促使員工思考并采取行動(dòng)，以推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。
- 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與表率作用
- 勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)、成為表率。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展探索新的道路，同時(shí)要勤奮學(xué)習(xí)，提升自己的能力，用自己的行動(dòng)為員工樹(shù)立榜樣。
- 慶祝文化
- 學(xué)會(huì)慶祝。當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要組織慶?；顒?dòng)，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和成就感，進(jìn)一步激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為下一次的成功而努力。
三、領(lǐng)導(dǎo)力原則在危機(jī)中的體現(xiàn)
- 危機(jī)預(yù)見(jiàn)與規(guī)劃
- 以韋爾奇的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力為例，面對(duì)危機(jī)時(shí)，首先要充分估計(jì)危機(jī)的嚴(yán)重性。如在新冠疫情危機(jī)中，盡管部分地區(qū)確診患者零增長(zhǎng)，但仍存在病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。管理者要有預(yù)見(jiàn)力，對(duì)危機(jī)可能發(fā)生的多種情況進(jìn)行情景規(guī)劃，包括可能的最壞情況。
- 主動(dòng)溝通
- 要主動(dòng)和利益相關(guān)方溝通。在當(dāng)今媒體傳播環(huán)境下，消息難以封鎖，主動(dòng)溝通才能掌握主動(dòng)權(quán)。企業(yè)如果不能坦誠(chéng)溝通是非常危險(xiǎn)的，很多事情即使企業(yè)不說(shuō)，也會(huì)被他人傳播，到最后不得不說(shuō)時(shí)可能效果更差。
- 關(guān)注利益相關(guān)方
- 身處危機(jī)之中，企業(yè)要密切關(guān)注和高度重視利益相關(guān)方的情況和態(tài)度，不能充耳不聞。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)管理中全面考慮各方面因素的能力。
杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)力原則無(wú)論是在日常管理還是在危機(jī)管理中都有著重要的意義。這些原則為領(lǐng)導(dǎo)者提供了全面的指導(dǎo)，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)到危機(jī)應(yīng)對(duì)等多個(gè)方面，有助于領(lǐng)導(dǎo)者提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
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