一、精益戰(zhàn)略概述
精益戰(zhàn)略源于*企業(yè)對高效運營模式的探索。眾多知名企業(yè)都積極投身于精益管理實踐。例如通用電氣公司,在六西格瑪管理成功后于2001年開始強調(diào)精益管理;美國和加拿大的公私醫(yī)院導(dǎo)入精益管理形成精益醫(yī)院管理體系;花旗集團等銀行巨頭聘請精益工程師改善服務(wù)流程;敦豪航空貨運開展全面精益管理活動;西門子和龐巴迪公司也全面推進精益管理。
精益的概念包含“精”和“益”兩個方面?!熬币馕吨俣?,在生產(chǎn)要素的投入上避免多余,只在適當(dāng)?shù)臅r間生產(chǎn)市場或下道工序急需的產(chǎn)品?!耙妗北硎舅薪?jīng)營活動都要有益有效,具備經(jīng)濟性。這一理念是對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的革新,旨在提高企業(yè)運營效率,降低成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場響應(yīng)速度。
二、精益管理核心思想
- 尊重激勵員工發(fā)揮潛能
- 精益管理將員工視為企業(yè)的核心資產(chǎn)。從豐田模式來看,它融合了多種理念,如尊重激勵員工發(fā)揮潛能,打造持續(xù)改進的文化。員工在精益管理體系下不再是單純的勞動力,而是具有創(chuàng)造力的個體。例如,通過挖掘員工的靈商SQ,讓員工在工作中找到生命意義、愿景和價值觀的契合點,從而更加積極主動地參與到工作中。
- 對大規(guī)模生產(chǎn)方式的變革與全員參與改善
- 精益生產(chǎn)是對大規(guī)模生產(chǎn)方式的顛覆性變革,強調(diào)全員參與改善。以往的大規(guī)模生產(chǎn)方式存在一些弊端,如流程管理往往停留在定義階段。而精益生產(chǎn)要求全體員工參與到生產(chǎn)流程的優(yōu)化中,從基層員工到管理層,每個人都有責(zé)任發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。例如在豐田生產(chǎn)方式中,員工可以隨時提出對生產(chǎn)流程優(yōu)化的建議,一旦被采納就會在整個生產(chǎn)體系中推行。
三、精益實現(xiàn)戰(zhàn)略
- 解決問題的步驟
- 精益實現(xiàn)戰(zhàn)略中解決問題是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以豐田解決問題的七個步驟為例,首先要澄清問題(定義問題),明確問題的本質(zhì)。接著確定問題所在區(qū)域/找出原因點,通過調(diào)查基本因果關(guān)系,運用“5個為什么”的方法深入調(diào)查根本原因。然后制定對策,評估對策成效,最后把新流程方法標(biāo)準化。這一整套步驟確保了問題能夠得到系統(tǒng)、徹底的解決,并且能夠防止問題再次發(fā)生。
- 價值流的優(yōu)化
- 精益注重價值流的分析和優(yōu)化。價值流涵蓋了從原材料到成品的整個過程,包括增值和非增值活動。企業(yè)需要識別價值流中的浪費,如庫存積壓、過度加工、等待時間等七種浪費現(xiàn)象。通過優(yōu)化價值流,例如采用準時化生產(chǎn)(包含節(jié)拍、連續(xù)流、拉動系統(tǒng)等要素)、平準化生產(chǎn)、快速切換等方法,可以提高生產(chǎn)效率,減少浪費,使產(chǎn)品能夠以更短的周期、更低的成本交付給客戶。
四、精益推進戰(zhàn)略
- 構(gòu)建精益管理系統(tǒng)
- 企業(yè)構(gòu)建精益管理系統(tǒng)需要明確其邏輯框架和表現(xiàn)形式。在不同階段有不同的邏輯構(gòu)架,如包含準時化、價值流、自働化(防錯、機器自動停止、內(nèi)建質(zhì)量等)等要素。同時,還要考慮安全、質(zhì)量、成本、交期、士氣、環(huán)境等相應(yīng)目標(biāo)和衡量指標(biāo)。例如,通過5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))來提升工作環(huán)境的整潔度和員工的素養(yǎng),為精益管理奠定基礎(chǔ)。
- 轉(zhuǎn)型的路徑及實施方法
- 企業(yè)向精益管理轉(zhuǎn)型面臨著一定的路徑選擇和實施方法。轉(zhuǎn)型的主要障礙包括高層團隊認識和思維的轉(zhuǎn)變困難、精益文化難以形成等。成功實施轉(zhuǎn)型需要選擇正確的轉(zhuǎn)型路徑和指導(dǎo)人,高層團隊要率先轉(zhuǎn)變認識和思維,積極打造精益領(lǐng)導(dǎo)力。同時,要注重精益文化的培育,打造敬業(yè)員工隊伍,做好精益變革過程管理。
五、精益戰(zhàn)略規(guī)劃與管理
- 戰(zhàn)略規(guī)劃的要素
- 精益戰(zhàn)略規(guī)劃涉及運營實際控制人(或創(chuàng)始人)、核心文化(愿景、使命、價值觀)、發(fā)展戰(zhàn)略(競爭的區(qū)域、方式、時機)等要素。企業(yè)需要明確自身的發(fā)展方向,在戰(zhàn)略規(guī)劃中融入精益思想。例如,在制定生產(chǎn)計劃時,要根據(jù)市場需求,以精益的原則確定生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品種類,避免過度生產(chǎn)或生產(chǎn)不足。
- 戰(zhàn)略管理的實施
- 在戰(zhàn)略管理實施過程中,要注重管理系統(tǒng)(運營 + 支持)的優(yōu)化,包括人的發(fā)展(人 + 文化)。企業(yè)要確保員工能夠理解并執(zhí)行精益戰(zhàn)略,通過培訓(xùn)、激勵等方式提高員工的積極性和能力。同時,要利用好IT技術(shù)等支持系統(tǒng),提高管理效率,對戰(zhàn)略實施過程進行有效的監(jiān)控和調(diào)整。
六、打造精益領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
- 在精益管理體系中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)者不再是單純的指揮者,而是要成為精益理念的傳播者、精益流程的推動者和精益文化的塑造者。例如,領(lǐng)導(dǎo)者要深入到生產(chǎn)一線,了解實際情況,與員工共同探討精益改進的方案,為員工提供必要的資源和支持。
- 領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
- 精益領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者具備多種能力。除了傳統(tǒng)的管理能力外,還需要具備對精益工具和方法的深入理解能力,能夠引導(dǎo)團隊識別浪費、優(yōu)化流程。同時,領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的溝通能力,能夠在企業(yè)內(nèi)部推廣精益文化,讓全體員工認同并積極參與精益變革。
七、領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準作業(yè)與工序鏈結(jié)技術(shù)應(yīng)用
- 領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準作業(yè)的意義
- 領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準作業(yè)有助于規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的工作流程,提高工作效率。領(lǐng)導(dǎo)者按照標(biāo)準作業(yè)流程,可以更有針對性地進行管理工作,如定期進行現(xiàn)場巡視、與員工進行溝通交流、對工作成果進行評估等。這不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,還能夠為員工樹立榜樣,促進整個企業(yè)的規(guī)范化管理。
- 工序鏈結(jié)技術(shù)的應(yīng)用
- 工序鏈結(jié)技術(shù)的應(yīng)用可以優(yōu)化生產(chǎn)工序之間的銜接。通過分析工序之間的關(guān)系,減少工序之間的等待時間和庫存積壓。例如,采用拉動式生產(chǎn)方式,根據(jù)下一道工序的需求來安排上一道工序的生產(chǎn),實現(xiàn)工序之間的緊密銜接,提高整個生產(chǎn)流程的效率。
八、七大任務(wù)管理與精益車間/班組打造
- 七大任務(wù)管理的內(nèi)容
- 七大任務(wù)管理涵蓋了安全、質(zhì)量、成本、交期、士氣、環(huán)境等方面。在精益管理中,這七大任務(wù)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。例如,安全管理是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),良好的安全環(huán)境可以提高員工的士氣;質(zhì)量控制可以降低成本,同時保證產(chǎn)品按時交付等。企業(yè)要對這七大任務(wù)進行全面的管理,以實現(xiàn)整體的精益目標(biāo)。
- 精益車間/班組的打造
- 打造精益車間/班組是精益管理的重要環(huán)節(jié)。在車間/班組層面,要推行精益理念,培養(yǎng)員工的精益意識。通過開展小組活動,如質(zhì)量小組、成本控制小組等,讓員工積極參與到精益改進中來。同時,要建立相應(yīng)的激勵機制,對在精益改進中表現(xiàn)優(yōu)秀的車間/班組和個人進行獎勵,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
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