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一、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則概述

精益領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)重要的概念。它源于精益管理思想，并且在企業(yè)實(shí)踐中不斷發(fā)展。丹納赫經(jīng)營(yíng)體系DBS從精益思想五大原則的角度，提煉出了精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則。這12條原則既是管理者能力的要求，也是企業(yè)精益改善需要形成的文化，是所有員工都要“理解”“認(rèn)同”“踐行”的價(jià)值觀或準(zhǔn)則。

這是一個(gè)從“知道”到“做到”的演進(jìn)過程，既需要自上而下的推動(dòng)，比如通過戰(zhàn)略與制度的制定；也需要自下而上的深度參與，例如員工的工作熱情投入。在這個(gè)過程中，企業(yè)會(huì)經(jīng)歷波折、反復(fù)、沖突、融合等多個(gè)過程，而這些過程將促使企業(yè)形成新的富有活力的形態(tài)，就像生物進(jìn)化型組織一樣，是一個(gè)開放系統(tǒng)，總是不斷經(jīng)歷從有序到無序再到有序的過程。

二、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條順口溜內(nèi)容解讀

1. 長(zhǎng)期主義 長(zhǎng)期主義要求領(lǐng)導(dǎo)者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。在企業(yè)管理中，不能只看短期的利益，就像投資一樣，只追求短期的回報(bào)可能會(huì)失去更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。例如，一些企業(yè)為了短期的利潤(rùn)，過度削減研發(fā)投入，雖然短期內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表好看了，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，失去了技術(shù)創(chuàng)新的能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。領(lǐng)導(dǎo)者要著眼于企業(yè)的未來，制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，即使在面臨短期困難時(shí)，也要堅(jiān)持對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的追求。

2. 需求*化(拉動(dòng)) 這一原則強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向。企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)應(yīng)該是由客戶的需求來拉動(dòng)的，而不是盲目地生產(chǎn)產(chǎn)品然后再去尋找客戶。比如，豐田汽車的生產(chǎn)模式就是典型的需求拉動(dòng)式生產(chǎn)。豐田根據(jù)客戶的訂單來安排生產(chǎn)計(jì)劃，這樣可以避免庫存積壓，同時(shí)也能更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求的變化，并且將這種需求信息有效地傳遞到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3. 全局最優(yōu) 在企業(yè)中，各個(gè)部門都有自己的目標(biāo)和利益，但是領(lǐng)導(dǎo)者要追求的是全局最優(yōu)。不能為了某個(gè)部門的利益而犧牲整個(gè)企業(yè)的利益。例如，銷售部門為了提高銷售額，可能會(huì)過度承諾客戶的交貨期，這就會(huì)給生產(chǎn)部門帶來很大的壓力，如果生產(chǎn)部門為了滿足交貨期而降低產(chǎn)品質(zhì)量，雖然銷售部門的短期目標(biāo)達(dá)到了，但是整個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)和長(zhǎng)期發(fā)展都會(huì)受到影響。領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，使企業(yè)整體效益*化。

4. 標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)持續(xù)改善 工作標(biāo)準(zhǔn)化是提高效率和質(zhì)量的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者要建立完善的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有章可循。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，要通過持續(xù)改善來不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。例如，一家制造企業(yè)，最初的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)可能比較粗糙，隨著技術(shù)的進(jìn)步和員工經(jīng)驗(yàn)的積累，領(lǐng)導(dǎo)者要推動(dòng)對(duì)生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

5. 停下來解決問題 當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)過程中遇到問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工停下來解決問題，而不是帶病運(yùn)行。很多時(shí)候，企業(yè)為了趕進(jìn)度，對(duì)一些小問題視而不見，結(jié)果小問題變成大問題，最終導(dǎo)致更大的損失。比如，在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)某個(gè)設(shè)備有輕微的故障，如果不及時(shí)停下來修理，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的進(jìn)一步損壞，甚至影響整個(gè)生產(chǎn)線的運(yùn)行。

6. 暴露問題 領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造一個(gè)能夠暴露問題的氛圍。在很多企業(yè)中，員工因?yàn)楹ε卤慌u(píng)或者承擔(dān)責(zé)任，不敢暴露問題，這就導(dǎo)致問題被掩蓋，無法得到及時(shí)解決。領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工知道，暴露問題是為了更好地解決問題，而不是懲罰員工。例如，可以建立匿名的問題反饋渠道，讓員工能夠放心地反映問題。

7. 領(lǐng)導(dǎo)是教練 領(lǐng)導(dǎo)者的角色不僅僅是指揮員工工作，更重要的是要像教練一樣，指導(dǎo)員工成長(zhǎng)。幫助員工提升技能，發(fā)揮他們的潛力。比如，在一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的技術(shù)水平和項(xiàng)目需求，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助他們掌握新的技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。

8. 員工是資產(chǎn) 員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者要重視員工的價(jià)值，尊重員工的權(quán)益。不能把員工僅僅看作是勞動(dòng)力，而是要把他們看作是企業(yè)的合作伙伴。例如，企業(yè)要為員工提供良好的工作環(huán)境、合理的薪酬待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣才能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

9. 三現(xiàn)主義 三現(xiàn)主義即現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解實(shí)際情況。不能只坐在辦公室里聽匯報(bào)，看數(shù)據(jù)。只有到現(xiàn)場(chǎng)才能真正發(fā)現(xiàn)問題的根源。例如，在一個(gè)工廠里，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)者要到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查看生產(chǎn)設(shè)備、原材料、操作流程等實(shí)際情況，這樣才能準(zhǔn)確地找到問題的原因并加以解決。

10. 5Why 5Why是一種問題分析方法，通過不斷追問“為什么”來找到問題的根本原因。領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)員工運(yùn)用5Why的能力。例如，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，不要只看到表面的原因，如工人操作失誤，而是要繼續(xù)追問為什么會(huì)操作失誤，是培訓(xùn)不到位，還是設(shè)備設(shè)計(jì)不合理等，通過層層追問，找到深層次的原因并加以解決。

11. 慢計(jì)劃快行動(dòng) 在做任何事情之前，都要充分做好計(jì)劃，遵循SMART原則，即目標(biāo)要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達(dá)成(Attainable)、相關(guān)(Relevant)、有時(shí)限(Time - based)。只有計(jì)劃做好了，行動(dòng)起來才會(huì)快速高效，執(zhí)行過程中的浪費(fèi)也會(huì)最少。比如在開展一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，前期要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、資源、時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，然后按照計(jì)劃迅速執(zhí)行。

12. 全員參與改善 企業(yè)的改善不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者或者少數(shù)人的事情，而是需要全體員工的參與。每個(gè)員工都有自己的工作經(jīng)驗(yàn)和見解，他們能夠發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)者和管理層忽略的問題。例如，一家酒店鼓勵(lì)全體員工提出改善服務(wù)的建議，從清潔人員到前臺(tái)接待人員，大家紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，酒店根據(jù)這些建議進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，提高了客戶滿意度。

三、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

1. 樹立榜樣 領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣。要求員工做到的事情，自己首先要做到。例如，如果要求員工遵守工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者自己就不能經(jīng)常遲到早退。通過實(shí)際行動(dòng)來影響員工，比單純的口頭指導(dǎo)更加有效。

2. 工作標(biāo)準(zhǔn)化和管理制度化 領(lǐng)導(dǎo)者要將工作標(biāo)準(zhǔn)化，并建立完善的管理制度。這樣可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少出錯(cuò)的概率。例如，制定詳細(xì)的工作流程手冊(cè)，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清楚自己應(yīng)該做什么，怎么做。

3. 人性化的管理 管理的核心是對(duì)人的管理。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工的個(gè)性，理解他們的需求，幫助他們解決問題。讓員工感受到被關(guān)心和支持，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。比如，當(dāng)員工遇到家庭困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。

4. 時(shí)間管理 領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的時(shí)間觀念，善于規(guī)劃和分配自己的時(shí)間。同時(shí)，也要教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員如何有效地管理自己的時(shí)間。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制定工作計(jì)劃表，合理安排工作任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，確保各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成。

5. 敬業(yè)樂業(yè)的精神 領(lǐng)導(dǎo)者要熱愛自己的工作，并且樂于付出。只有自己對(duì)工作充滿熱情，才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。例如，一位充滿激情的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他的熱情會(huì)感染團(tuán)隊(duì)成員，讓大家一起為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

6. 忠誠(chéng)度與責(zé)任感 領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)和公司保持忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)效仿，形成良好的工作氛圍。例如，在面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不輕易放棄，堅(jiān)守崗位，積極尋找解決問題的方法。

7. 積極主動(dòng)的態(tài)度 領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，勇于嘗試和創(chuàng)新。對(duì)待工作要有積極的態(tài)度，不怕吃苦，腳踏實(shí)地。例如，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

四、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則在企業(yè)管理中的意義

1. 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 遵循精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則，可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，通過需求拉動(dòng)和全局最優(yōu)原則，可以優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，減少庫存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。

2. 培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化 這些原則有助于培養(yǎng)積極向上、注重團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改善的企業(yè)文化。員工在這樣的文化氛圍中，會(huì)更加積極地參與企業(yè)的發(fā)展，提高員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。

3. 促進(jìn)員工成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)是教練、員工是資產(chǎn)等原則，強(qiáng)調(diào)了員工的發(fā)展。企業(yè)為員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，員工的能力得到提升，也會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

4. 適應(yīng)市場(chǎng)變化 在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則可以幫助企業(yè)更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。例如，通過全員參與改善和暴露問題原則，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化帶來的問題，并迅速做出調(diào)整。

總之，精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則無論是從理論還是實(shí)踐上，都對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有著重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)者要深入理解這些原則，并將其運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)踐中，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。