一、精益語言相關(guān)工具
精益語言層面包含著重要的工具性知識,有助于領(lǐng)導者從不同視角看待精益管理。
首先是目標姿態(tài)這一工具。目標姿態(tài)并非簡單的目標設(shè)定,而是達成目標時流程應具備的狀態(tài)。例如企業(yè)想縮短交貨周期,目標是從兩周降到3天,那目標姿態(tài)可能是單件流。管理人員需要深入學習像JIT(準時化生產(chǎn))、自働化和平準化等卓越流程的目標姿態(tài),這有助于從流程的理想狀態(tài)出發(fā)規(guī)劃和管理,以實現(xiàn)最終目標。
其次是大野耐一圈這一工具。它著重培養(yǎng)各級管理人員對現(xiàn)場浪費的洞察力。大家雖然可能熟知七大浪費的概念,但能否在實際工作現(xiàn)場快速識別浪費才是關(guān)鍵。大野耐一圈有助于管理人員在制造現(xiàn)場快速識別浪費,而對于非制造現(xiàn)場如市場銷售、采購和行政等工作環(huán)境中的浪費識別,則需要借助時間陷阱這一方法。這兩個知識點都是從浪費視角出發(fā),為精益管理提供了發(fā)現(xiàn)問題的工具。
最后是從財務視角看待精益的工具。這一工具將精益語言和公司財務語言相銜接,讓領(lǐng)導者能從財務角度理解精益語言。這有助于領(lǐng)導者在決策時綜合考慮精益管理對企業(yè)財務狀況的影響,使精益管理在企業(yè)的經(jīng)濟運行層面更具合理性和戰(zhàn)略性。
二、精益領(lǐng)導力六步法相關(guān)工具
精益領(lǐng)導力六步法涵蓋了多個關(guān)鍵工具,這些工具貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。
在計劃方面,精益領(lǐng)導力要求領(lǐng)導者從企業(yè)全局高度出發(fā)。傳統(tǒng)管理培訓多從部門角度識別使命目標和職責,而精益領(lǐng)導力下的計劃是要建立各單位之間的密切聯(lián)系,例如采用工廠方針目標展開的方式,從定義目的、目標以及改進計劃開始。這一過程中,領(lǐng)導者要理解自己在變革中的角色,分配必要資源,確立授權(quán)和小組工作,并提供認可。這是一種系統(tǒng)的、全面的計劃工具,避免了局部優(yōu)化而忽視整體的問題。
在參與方面,領(lǐng)導者要深入到實際工作場景中。例如在改善活動中,領(lǐng)導者要使用參與路線圖來更好地計劃和實施改善活動。改善活動是一種加速流程改進的方法,員工從日常工作中抽出參與,立即實施解決方案。領(lǐng)導者的參與不僅僅是下達指令,而是要深入到流程改進的各個環(huán)節(jié),確保改善活動的有效性。
在承諾方面,精益領(lǐng)導力體現(xiàn)為長期主義理念。領(lǐng)導者要把團隊成員的能力培養(yǎng)作為重心,就像豐田的“造物先育人”理念。領(lǐng)導者要認識到團隊成功的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng),并且要以客戶為中心,培養(yǎng)適應客戶不斷變化需求的復合型人才。這種承諾是對企業(yè)長期發(fā)展和員工成長的雙重承諾,為精益管理的持續(xù)推進奠定基礎(chǔ)。
在支持方面,領(lǐng)導者要為精益管理提供全方位的支持。例如在廢物分析中,領(lǐng)導者要鼓勵使用相關(guān)工具如Minitab Engage的“按操作進行廢物分析”表格,對廢物類型進行記錄、量化和顏色編碼,以識別、分析和消除浪費來源。同時,在快速轉(zhuǎn)換方面,領(lǐng)導者要支持對過程步驟的分析,利用快速轉(zhuǎn)換(QCO - SMED)表單來比較當前和改進狀態(tài)的流程轉(zhuǎn)換或設(shè)置的內(nèi)部和外部組件,減少內(nèi)部設(shè)置時間,提高生產(chǎn)效率。
三、精益管理理念轉(zhuǎn)變相關(guān)工具
精益領(lǐng)導力還涉及到理念轉(zhuǎn)變方面的工具,這些工具幫助企業(yè)在思想層面達成精益管理的共識并進行有效的管理變革。
在理念上達成共識是開啟精益變革的第一步。企業(yè)內(nèi)部往往對精益管理存在多種不同的看法,如認為精益是日本文化不適合中國企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品獨特不適合精益管理或者擔心精益管理導致失業(yè)等。領(lǐng)導者要通過溝通、培訓等方式讓企業(yè)成員理解精益在本企業(yè)的適用性、實施的必要性和緊迫性,這是一種理念層面的工具,為精益管理的實施掃除思想障礙。
另外,在管理范式轉(zhuǎn)變方面也有相應工具。例如從關(guān)注短期結(jié)果向關(guān)注長期目標轉(zhuǎn)變,圍繞價值創(chuàng)造展開工作;從產(chǎn)出導向(推動)向市場導向(流動&拉動)轉(zhuǎn)變,以滿足客戶需求為出發(fā)點;從局部優(yōu)化向整體優(yōu)化轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)系統(tǒng)精益而非工具精益等。這些理念轉(zhuǎn)變的工具促使企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式向精益管理模式轉(zhuǎn)變,讓領(lǐng)導者在決策和管理過程中有了新的思維框架,從而更好地推動精益管理在企業(yè)中的應用。
總之,精益領(lǐng)導力包含的工具是多方面的,涵蓋了精益語言、領(lǐng)導力六步法以及理念轉(zhuǎn)變等不同層面,這些工具相互配合、相互促進,有助于企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。
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