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一、精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則概述

精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則涵蓋了從計(jì)劃到執(zhí)行，從對(duì)待員工到解決問題等多方面的理念轉(zhuǎn)變。這些準(zhǔn)則是在精益管理理念下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出的新要求，旨在提高企業(yè)的效率、質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

1. 關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo) - 圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開 精益管理強(qiáng)調(diào)它是一種實(shí)踐而非單純的知識(shí)，這就需要有行動(dòng)力的人才積極投入實(shí)踐。在企業(yè)管理提升過程中，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化固化有助于保持改善效果的持續(xù)優(yōu)化。同時(shí)，在應(yīng)用精益工具、構(gòu)建和優(yōu)化精益系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)精益管理人才是關(guān)鍵。這一準(zhǔn)則體現(xiàn)了一種長(zhǎng)期主義理念，把團(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)作為重心，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)，就像豐田成功的秘密是培養(yǎng)普通人來達(dá)到預(yù)期效果。

2. 市場(chǎng)導(dǎo)向(流動(dòng)&拉動(dòng)) - 以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn) 企業(yè)要從產(chǎn)出導(dǎo)向的推動(dòng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向的流動(dòng)和拉動(dòng)模式，以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。這意味著企業(yè)不能只關(guān)注自身的產(chǎn)出，而要緊密關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和客戶的需求變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和服務(wù)策略，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠在市場(chǎng)中順利流動(dòng)并被客戶所接受。

3. 整體優(yōu)化 - 系統(tǒng)精益而非工具精益 整體優(yōu)化要求企業(yè)從局部?jī)?yōu)化的加快節(jié)奏思維，轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w上減少浪費(fèi)的系統(tǒng)精益思維。不能僅僅依賴于某個(gè)工具來實(shí)現(xiàn)精益，而是要從整個(gè)系統(tǒng)的角度去審視和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，例如學(xué)習(xí)華為，真正學(xué)習(xí)的不是技術(shù)，而是成功背后的模式、邏輯、思路。

4. 標(biāo)準(zhǔn)限制創(chuàng)造力 - 標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)持續(xù)改善 傳統(tǒng)觀念認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)限制創(chuàng)造力，但在精益領(lǐng)導(dǎo)力下，標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)持續(xù)改善的重要因素。企業(yè)需要建立合理的標(biāo)準(zhǔn)，在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)員工不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，通過持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。

5. 掩蓋問題 - 暴露問題 - 可視化管理 企業(yè)應(yīng)從掩蓋問題的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸┞秵栴}，采用可視化管理手段。可視化管理可以讓企業(yè)內(nèi)部的問題一目了然，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。例如通過目視化管理，讓員工和管理者能夠直觀地看到生產(chǎn)流程中的問題點(diǎn)，從而及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。

6. 我們不能停產(chǎn) - 停線并解決問題 - 快速響應(yīng)，異常管理 以往企業(yè)可能認(rèn)為停產(chǎn)是不可接受的，但精益領(lǐng)導(dǎo)力提倡在遇到問題時(shí)停線并解決問題，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和異常管理。這有助于從根本上解決問題，避免問題的積累和擴(kuò)大，雖然停線可能會(huì)在短期內(nèi)影響生產(chǎn)進(jìn)度，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

7. 員工是成本 - 員工是資產(chǎn) - 尊重人性，關(guān)注員工需求和成長(zhǎng) 企業(yè)要改變將員工視為成本的觀念，認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)的資產(chǎn)。尊重員工的人性，關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)，這不僅有助于提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度，還能充分發(fā)揮員工的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

8. 領(lǐng)導(dǎo)是老板 - 領(lǐng)導(dǎo)是老師 - 重視人才育成 領(lǐng)導(dǎo)者的角色要從單純的老板轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，重視人才的育成。領(lǐng)導(dǎo)者固然要執(zhí)行日常工作，但更重要的職責(zé)是發(fā)展人員的能力，使他們能夠取得更好的成果。例如，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬的績(jī)效評(píng)定可以參考團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃、員工問卷調(diào)查、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)提供建議的參與程度、員工出勤率等指標(biāo)。

9. 聽報(bào)告管理 - 親自到現(xiàn)場(chǎng)查看 - 基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策 領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依賴聽報(bào)告來進(jìn)行管理，而要親自到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，基于數(shù)據(jù)和事實(shí)做出決策。這樣可以避免信息的失真和片面性，確保決策的準(zhǔn)確性和有效性。

10. 責(zé)任人是誰(shuí) - 問5個(gè)為什么 - 根因分析 當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不能僅僅關(guān)注責(zé)任人是誰(shuí)，更要通過問5個(gè)為什么的方式進(jìn)行根因分析。這種方法有助于深入挖掘問題的本質(zhì)，從根本上解決問題，而不是僅僅停留在表面的責(zé)任追究上。

11. 快計(jì)劃，慢行動(dòng) - 慢計(jì)劃，快行動(dòng) - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，戰(zhàn)略部署 從快計(jì)劃、慢行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁?jì)劃、快行動(dòng)。這意味著在制定計(jì)劃時(shí)要充分遵循SMART原則，即計(jì)劃要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限，做好充分的準(zhǔn)備工作，這樣在執(zhí)行時(shí)就能快速高效，減少執(zhí)行過程中的浪費(fèi)，同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成戰(zhàn)略部署。

12. 專家解決問題 - 全員解決問題 - 全員精益而非局部精益 從依賴專家解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T解決問題，實(shí)現(xiàn)全員精益而非局部精益。這鼓勵(lì)企業(yè)全體員工積極參與到問題解決和精益改善中來，充分發(fā)揮全體員工的智慧和力量，使精益理念貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則在企業(yè)中的應(yīng)用案例

1. 豐田公司的實(shí)踐 豐田公司是精益管理的典范，在很多方面都體現(xiàn)了精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則。例如在人才培養(yǎng)方面，豐田成功的秘密是培養(yǎng)普通的人來達(dá)到預(yù)期的效果，這體現(xiàn)了關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)和圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開的理念。豐田的員工被視為企業(yè)的重要資產(chǎn)，公司尊重員工的創(chuàng)造力，通過建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，員工在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行持續(xù)改善。在解決問題時(shí)，豐田采用問5個(gè)為什么的根因分析方法，從根本上解決生產(chǎn)過程中的問題。而且豐田鼓勵(lì)全員參與問題解決和精益改善，實(shí)現(xiàn)了全員精益的目標(biāo)。

2. 華為的借鑒與應(yīng)用 華為在發(fā)展過程中學(xué)習(xí)了很多國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在精益領(lǐng)導(dǎo)力方面也有很多體現(xiàn)。華為從整體優(yōu)化的角度出發(fā)，學(xué)習(xí)成功背后的模式、邏輯、思路，而不是單純的技術(shù)。華為重視以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足客戶需求，不斷調(diào)整自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。同時(shí)，華為的領(lǐng)導(dǎo)者也注重人才育成，通過各種培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提升員工的能力，并且鼓勵(lì)員工積極參與到企業(yè)的創(chuàng)新和改進(jìn)中來。

三、企業(yè)實(shí)施精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則的策略

1. 培訓(xùn)與教育 企業(yè)要對(duì)員工和管理者進(jìn)行精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則的培訓(xùn)與教育。通過培訓(xùn)課程、研討會(huì)等形式，讓大家深入理解每個(gè)準(zhǔn)則的內(nèi)涵和意義。例如，可以邀請(qǐng)專家進(jìn)行講座，分享成功案例，也可以組織內(nèi)部的交流活動(dòng)，讓員工之間互相學(xué)習(xí)和啟發(fā)。
2. 建立相應(yīng)的制度與流程 為了確保精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則的有效實(shí)施，企業(yè)需要建立相應(yīng)的制度和流程。比如在員工激勵(lì)制度方面，對(duì)于積極參與持續(xù)改善、解決問題的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；在問題解決流程方面，明確要求采用根因分析等方法；在決策流程方面，規(guī)定要基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策等。
3. 文化建設(shè) 在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造精益領(lǐng)導(dǎo)力的文化氛圍。通過企業(yè)內(nèi)部刊物、宣傳欄等渠道宣傳精益領(lǐng)導(dǎo)力的理念和案例，讓精益領(lǐng)導(dǎo)力的思想深入人心。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭踐行這些準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、追求精益的文化氛圍。

精益領(lǐng)導(dǎo)力十二準(zhǔn)則為企業(yè)提供了一種全面、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力提升框架。企業(yè)如果能夠深入理解并有效實(shí)施這些準(zhǔn)則，將有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。