一、華為五級領(lǐng)導(dǎo)力的層級概述
華為的五級領(lǐng)導(dǎo)力是一種具有層次分明、內(nèi)涵豐富的領(lǐng)導(dǎo)力體系。這五個(gè)層級依次從低到高,分別為職位、認(rèn)同、業(yè)績、育人、巔峰,每個(gè)層級都代表著不同的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
- 職位層級
- 在這個(gè)層級,下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者是基于其職位、職務(wù)和權(quán)利。這是一種最基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài),下屬“非聽不可”。例如在一個(gè)企業(yè)中,部門經(jīng)理因?yàn)楸还举x予管理部門的職位權(quán)力,下屬按照組織架構(gòu)需要聽從其指令。這種領(lǐng)導(dǎo)力更多地依賴于組織賦予的正式權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)階段主要是通過職位權(quán)威來推動(dòng)工作的開展。
- 認(rèn)同層級
- 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到認(rèn)同層級時(shí),下屬追隨是因?yàn)閷ζ淙似返恼J(rèn)可和良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)階段注重自身品德修養(yǎng)的塑造和人際關(guān)系的維護(hù)。比如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)誠實(shí)守信、尊重他人,在團(tuán)隊(duì)中營造了和諧的氛圍,下屬就會因?yàn)閷λ麄€(gè)人的認(rèn)同而愿意追隨他的領(lǐng)導(dǎo),更積極主動(dòng)地去執(zhí)行任務(wù),而不僅僅是因?yàn)槁毼坏囊蟆?/li>
- 業(yè)績層級
- 此層級中,下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者是基于其為組織所做的事情,也就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為成果。例如,一位銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),通過自己出色的市場開拓能力和銷售策略,為團(tuán)隊(duì)帶來了大量的訂單和業(yè)績增長。團(tuán)隊(duì)成員看到領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)的巨大貢獻(xiàn),從而愿意追隨他,相信在他的領(lǐng)導(dǎo)下能夠取得更多的成果。
- 育人層級
- 到了育人層級,下屬追隨是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者為他們個(gè)人發(fā)展所做的事情。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)階段注重對下屬的培養(yǎng)和付出。比如一個(gè)技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo),積極為下屬提供培訓(xùn)機(jī)會、分享自己的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、幫助下屬規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑等,下屬會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對自己個(gè)人成長的重視而追隨他,并且會更忠誠地為團(tuán)隊(duì)效力。
- 巔峰層級
- 在巔峰層級,下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者是基于其天賦和領(lǐng)袖特質(zhì)以及他所代表的價(jià)值。這是一種最高層次的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)者具有獨(dú)特的人格魅力、卓越的戰(zhàn)略眼光等領(lǐng)袖特質(zhì)。例如華為的任正非,他的商業(yè)智慧、對行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳洞察力以及對企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)守等,使他成為華為的精神領(lǐng)袖,員工們因?yàn)樗旧硪约八淼娜A為精神而追隨他。
二、華為五級領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中的體現(xiàn)
- 關(guān)注客戶方面
- 華為將“以客戶為中心”作為核心價(jià)值觀之一。在五級領(lǐng)導(dǎo)力體系下,各級領(lǐng)導(dǎo)者都要通過科學(xué)合理的管理工具和方法,保持高度的市場洞察力,關(guān)注并實(shí)現(xiàn)客戶需求以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如,基層領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)反饋客戶的需求和問題,中層領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)這些需求制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略,高層領(lǐng)導(dǎo)者則要從戰(zhàn)略層面確保企業(yè)的發(fā)展方向與客戶需求相契合。
- 建立伙伴關(guān)系方面
- 對于已經(jīng)與公司建立交易關(guān)系的客戶,各級領(lǐng)導(dǎo)者需要做好跟進(jìn)工作?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要確??蛻舴?wù)的質(zhì)量,中層領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)資源以深化與客戶的合作關(guān)系,高層領(lǐng)導(dǎo)者則要從宏觀層面規(guī)劃與客戶的長期伙伴關(guān)系戰(zhàn)略。比如在華為與全球眾多運(yùn)營商的合作中,不同層級的領(lǐng)導(dǎo)者各司其職,共同促進(jìn)雙方良好關(guān)系的持續(xù)發(fā)展,為進(jìn)一步發(fā)掘客戶價(jià)值奠定基礎(chǔ)。
- 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力方面
- 華為干部應(yīng)具備“頭狼”般的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。在基層團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成日常工作任務(wù),在遇到困難時(shí)能夠鼓舞士氣。中層領(lǐng)導(dǎo)者要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮作用,使團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。高層領(lǐng)導(dǎo)者則要在企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)時(shí),穩(wěn)定整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì),找出有效的應(yīng)對策略。
- 塑造組織能力方面
- 面對國際化市場的多樣化挑戰(zhàn),各級領(lǐng)導(dǎo)者都需要具備塑造組織的能力?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要在自己的小團(tuán)隊(duì)中營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,中層領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系,使組織內(nèi)部的協(xié)作更加順暢,高層領(lǐng)導(dǎo)者則要從整體上把握組織的風(fēng)格,使其符合市場實(shí)際需求并適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?/li>
- 跨部門合作方面
- 在現(xiàn)代企業(yè)的大協(xié)作背景下,個(gè)人英雄主義不再適用。華為的領(lǐng)導(dǎo)者無論層級高低,都必須具備跨部門合作的意識和能力?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要積極與其他部門的基層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)作,中層領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)跨部門的項(xiàng)目和資源,高層領(lǐng)導(dǎo)者則要從戰(zhàn)略高度推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的跨部門整合與協(xié)同創(chuàng)新。
- 成就導(dǎo)向方面
- 華為干部應(yīng)具備成就導(dǎo)向的能力?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要努力完成自己的工作任務(wù),追求個(gè)人業(yè)績的提升。中層領(lǐng)導(dǎo)者要以部門的業(yè)績提升為目標(biāo),尋求高效完成目標(biāo)的方法。高層領(lǐng)導(dǎo)者則要從企業(yè)的整體發(fā)展出發(fā),把握工作方向,為企業(yè)在市場競爭中取得更大的成就而努力。
- 組織承諾方面
- 干部應(yīng)對上級具備良好的組織承諾能力?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要如實(shí)向上級匯報(bào)工作情況,中層領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確評估部門能力并向上級提出合理的發(fā)展建議,高層領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識企業(yè)的潛力并展現(xiàn)出積極的進(jìn)取心,在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上的發(fā)展氛圍。
- 戰(zhàn)略性思維方面
- 華為干部應(yīng)具備戰(zhàn)略性思維?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要在日常工作中有一定的前瞻性,為團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展做好規(guī)劃。中層領(lǐng)導(dǎo)者要從部門的角度考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,為企業(yè)的戰(zhàn)略布局提供支持。高層領(lǐng)導(dǎo)者則要在日常經(jīng)營中著眼于公司長遠(yuǎn)發(fā)展,做好前瞻性工作,例如制定企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略、布局新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。
三、華為五級領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力框架中的“四力”十二要素的關(guān)系
- 決斷力方面
- 在五級領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)層級中,決斷力都有著不同的體現(xiàn)。在職位層級,領(lǐng)導(dǎo)者的決斷可能更多地基于職位賦予的權(quán)力和組織的規(guī)定。隨著層級的提升,在認(rèn)同層級,領(lǐng)導(dǎo)者的決斷會考慮到團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持;在業(yè)績層級,決斷會與業(yè)務(wù)成果的追求相關(guān);在育人層級,決斷會兼顧下屬的發(fā)展;在巔峰層級,領(lǐng)導(dǎo)者的決斷則是基于對企業(yè)整體價(jià)值和長遠(yuǎn)發(fā)展的深刻理解,擁有戰(zhàn)略思維,并在關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策。例如在華為決定是否進(jìn)入某個(gè)新的海外市場時(shí),不同層級的領(lǐng)導(dǎo)者會從各自的領(lǐng)導(dǎo)力層級出發(fā),綜合考慮各種因素,高層領(lǐng)導(dǎo)者最終做出戰(zhàn)略決斷。
- 執(zhí)行力方面
- 五級領(lǐng)導(dǎo)力的每個(gè)層級都對執(zhí)行力有著不同的要求和影響。在職位層級,執(zhí)行力主要依靠職位權(quán)力的推動(dòng)。在認(rèn)同層級,由于下屬的認(rèn)同,執(zhí)行力會更加自覺。業(yè)績層級下,為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力會更強(qiáng)。育人層級中,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的能力有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。在巔峰層級,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)袖特質(zhì)會激發(fā)全體員工的執(zhí)行力,大家會為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者所代表的企業(yè)價(jià)值而全力以赴。例如華為的研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行過程中,各級領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)力層級特點(diǎn),確保研發(fā)任務(wù)按照計(jì)劃高效執(zhí)行。
- 其他要素方面
- 對于領(lǐng)導(dǎo)力框架中的其他要素,如理解他人等,在五級領(lǐng)導(dǎo)力體系中也有相應(yīng)的體現(xiàn)。在職位層級,領(lǐng)導(dǎo)者可能更多地是傳達(dá)上級的指示;在認(rèn)同層級,領(lǐng)導(dǎo)者開始注重理解下屬的想法;在業(yè)績層級,領(lǐng)導(dǎo)者要理解客戶需求和市場變化;在育人層級,領(lǐng)導(dǎo)者要深入理解下屬的成長需求;在巔峰層級,領(lǐng)導(dǎo)者要從宏觀上理解企業(yè)內(nèi)外各種利益相關(guān)者的需求,在上傳下達(dá)過程中,做好傾聽、宣傳和解釋工作。
華為的五級領(lǐng)導(dǎo)力體系是一個(gè)全面、系統(tǒng)且具有深度的領(lǐng)導(dǎo)力模型,它貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面,并且與領(lǐng)導(dǎo)力框架中的其他要素相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn),共同推動(dòng)華為在全球市場的不斷發(fā)展。
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