一、華為領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)成要素
華為的領(lǐng)導(dǎo)力模型包含多個(gè)重要要素。首先是企業(yè)文化方面,華為強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新等核心價(jià)值觀。這種文化氛圍激發(fā)著員工的積極性與創(chuàng)造力,例如在團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值觀的引領(lǐng)下,員工們?cè)陧?xiàng)目中相互協(xié)作,共同攻克難題。
在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上,注重團(tuán)隊(duì)合作、平等溝通和激勵(lì)員工。領(lǐng)導(dǎo)與員工平等交流,能更好地了解員工的想法和需求,從而激勵(lì)員工積極投入工作,提高工作滿意度和忠誠(chéng)度,有力地促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
人才管理也是領(lǐng)導(dǎo)力模型的關(guān)鍵要素。華為重視人才的培養(yǎng)與發(fā)展,通過(guò)選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)等一系列措施,確保員工保持高素質(zhì)和高績(jī)效,為企業(yè)戰(zhàn)略成功提供堅(jiān)實(shí)的人力保障。
二、華為干部領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力維度
(一)關(guān)注客戶 華為將“以客戶為中心”作為核心價(jià)值觀之一。干部需要有高度的市場(chǎng)洞察力,準(zhǔn)確理解客戶需求。在對(duì)客戶理解的深度和采取行動(dòng)的難度方面,分為不同層級(jí)。層級(jí)一為響應(yīng)明確的客戶需求,這是最基礎(chǔ)的要求,例如及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和訂單需求。層級(jí)二是解決客戶的擔(dān)憂,主動(dòng)發(fā)展并滿足客戶未明確表達(dá)的需求,比如預(yù)測(cè)客戶可能遇到的問(wèn)題并提前解決。層級(jí)三是探索并滿足客戶潛在的需求,像挖掘客戶未來(lái)可能的業(yè)務(wù)拓展需求并提供相應(yīng)方案。層級(jí)四則是想客戶所未想,創(chuàng)造性地服務(wù)客戶,如為客戶創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)模式或體驗(yàn)。
(二)建立伙伴關(guān)系 干部要能夠找出華為與其他精心選擇的企業(yè)之間的共同點(diǎn),與他們建立互利的伙伴關(guān)系以更好地服務(wù)客戶。從建立伙伴關(guān)系的行動(dòng)力完整性程度和與伙伴的親密程度來(lái)看,層級(jí)一為對(duì)外開(kāi)放,建立聯(lián)系,即開(kāi)始與其他企業(yè)建立初步的聯(lián)系。層級(jí)二是開(kāi)展對(duì)話,雙方進(jìn)行深入的交流探討。層級(jí)三是共同確定伙伴關(guān)系,明確合作的方向和內(nèi)容。層級(jí)四是達(dá)成共識(shí),使合作關(guān)系穩(wěn)固且有效。
(三)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 運(yùn)用影響、激勵(lì)等方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是華為干部的重要能力。從授權(quán)以及鼓舞團(tuán)隊(duì)的程度、集思廣益的深度和發(fā)掘團(tuán)隊(duì)能量的大小來(lái)看,層級(jí)一為任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo),明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)。層級(jí)二是設(shè)定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行為期望,為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立努力的標(biāo)桿。層級(jí)三是授權(quán)于團(tuán)隊(duì),給予團(tuán)隊(duì)成員更多的自主權(quán)。層級(jí)四是鼓舞士氣,影響團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)充滿活力和斗志。
(四)塑造組織能力 這是一種辨別并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),不斷提升組織能力、流程和結(jié)構(gòu)的行為特征。干部要能夠準(zhǔn)確理解組織流程并執(zhí)行、識(shí)別需改進(jìn)的領(lǐng)域,進(jìn)而教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)匹配人力資源,甚至進(jìn)行組織或流程的重新設(shè)計(jì)。
(五)跨部門(mén)合作 在當(dāng)今社會(huì)大協(xié)作背景下,華為干部必須具備跨部門(mén)合作的意識(shí)和能力。這需要在各部門(mén)之間達(dá)成整體利益*化的努力,打破部門(mén)壁壘,整合資源,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
三、華為干部領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中的體現(xiàn)
(一)干部選拔標(biāo)準(zhǔn) 華為建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的干部選拔標(biāo)準(zhǔn),不同業(yè)務(wù)部門(mén)和管理層級(jí)都采用同一套標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)包含多個(gè)核心內(nèi)容,并且在選拔過(guò)程中采用三權(quán)分立的方式,即建議權(quán)、評(píng)議權(quán)和否決權(quán)分別由不同組織行使,相互制衡。這確保了選拔出的干部具備符合華為領(lǐng)導(dǎo)力模型要求的能力和素質(zhì)。
(二)干部管理四象限 2006年提出的干部管理四象限根據(jù)干部的素質(zhì)(品德、領(lǐng)袖風(fēng)范)和績(jī)效(責(zé)任結(jié)果)將干部分為四類。品德好、責(zé)任結(jié)果好、有領(lǐng)袖風(fēng)范的干部被選拔擔(dān)任各級(jí)一把手,這體現(xiàn)了華為對(duì)干部綜合領(lǐng)導(dǎo)力的重視。而對(duì)于素質(zhì)高但責(zé)任結(jié)果不好的人則不選拔擔(dān)任管理干部,防止出現(xiàn)部門(mén)虛假繁榮的情況。
(三)應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展需求 在國(guó)際化市場(chǎng)面臨多樣化挑戰(zhàn)時(shí),華為干部的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在使組織風(fēng)格符合市場(chǎng)實(shí)際需求并適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?。例如在不同?guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)拓展中,干部根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)調(diào)整管理方式和營(yíng)銷策略。同時(shí),干部應(yīng)具備成就導(dǎo)向能力,把握工作方向,尋求高效完成目標(biāo)的方法,以推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。
華為的干部領(lǐng)導(dǎo)力模型是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的體系,涵蓋了多個(gè)方面的能力和素質(zhì)要求,這些要求在華為的企業(yè)管理、發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面都發(fā)揮著極為重要的作用。
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