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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

國美領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則之我見

2025-02-08 08:24:48
 
講師:ZhongZ 瀏覽次數(shù):71
 一、國美發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 國美從1987年創(chuàng)立時的一家不足一百平米的小店發(fā)展成為大型家電零售企業(yè),黃光裕的領(lǐng)導(dǎo)力起到了關(guān)鍵作用。在創(chuàng)業(yè)初期,當(dāng)時市場處于賣方市場,很多商家采用“抬高售價、以圖厚利”的經(jīng)營方式,而黃氏兄弟卻決定走“堅(jiān)持零售

一、國美發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)

國美從1987年創(chuàng)立時的一家不足一百平米的小店發(fā)展成為大型家電零售企業(yè),黃光裕的領(lǐng)導(dǎo)力起到了關(guān)鍵作用。在創(chuàng)業(yè)初期,當(dāng)時市場處于賣方市場,很多商家采用“抬高售價、以圖厚利”的經(jīng)營方式,而黃氏兄弟卻決定走“堅(jiān)持零售,薄利多銷”的經(jīng)營策略。這一策略的選擇體現(xiàn)了黃光裕的前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力。他不隨波逐流,能夠洞察到薄利多銷在長遠(yuǎn)來看更有利于企業(yè)的發(fā)展,這種獨(dú)特的商業(yè)眼光是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。

1991年,黃光裕利用《北京晚報(bào)》中縫打起“買電器,到國美”的標(biāo)語,每周刊登電器價格。當(dāng)時國營商店對廣告的認(rèn)識還很落后,而他以每次800元的低價包下報(bào)紙中縫。這一舉措為國美吸引了大量顧客。這表明黃光裕具有創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力,他敢于嘗試新的營銷方式,并且能夠以低成本獲取高回報(bào)。這種創(chuàng)新意識在當(dāng)時的商業(yè)環(huán)境下是非常難得的,也為國美的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1999年國美進(jìn)軍天津并開始大規(guī)模全國擴(kuò)張,同年創(chuàng)辦鵬潤投資有限公司進(jìn)行資本運(yùn)作。這一系列的決策體現(xiàn)了黃光裕在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的領(lǐng)導(dǎo)力。他能夠把握時機(jī),積極拓展市場,通過資本運(yùn)作來擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,使國美不斷發(fā)展壯大。

二、領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則的內(nèi)涵

(一)以客戶為導(dǎo)向 在領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則中,以客戶為導(dǎo)向是非常重要的一點(diǎn)。就像國美在發(fā)展過程中,無論是薄利多銷的策略還是廣告宣傳,都是圍繞著吸引顧客、滿足顧客需求來進(jìn)行的。領(lǐng)導(dǎo)者要深入了解客戶的需求、期望和痛點(diǎn)。例如,國美在擴(kuò)張過程中,需要不斷調(diào)整商品種類和服務(wù)方式,以適應(yīng)不同地區(qū)客戶的需求。只有真正做到以客戶為導(dǎo)向,企業(yè)才能在市場競爭中立足。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能從客戶角度出發(fā),只是盲目追求利潤或者規(guī)模擴(kuò)張,很可能會導(dǎo)致企業(yè)失去客戶信任,最終走向衰敗。

(二)領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己有清晰的認(rèn)識,包括自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。就像在亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則中的四個象限提到的,盲點(diǎn)象限是很多人容易忽視的。領(lǐng)導(dǎo)者走上管理崗位后,要不斷審視自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。例如,黃光裕在國美發(fā)展過程中,也可能面臨著各種決策上的挑戰(zhàn)和自身管理能力的局限,他需要不斷學(xué)習(xí)和成長,才能更好地領(lǐng)導(dǎo)國美前進(jìn)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理能力,更重要的是影響力和感召力。一個領(lǐng)導(dǎo)者要能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿望有效地傳達(dá)給下屬,讓下屬愿意追隨。在國美,黃光裕的決策能夠得到員工的執(zhí)行,這說明他具有一定的影響力。他的商業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略能夠被員工所理解和接受,員工相信跟隨他能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,同時也能實(shí)現(xiàn)自身的價值。

三、國美領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則對個人的啟示

(一)培養(yǎng)創(chuàng)新意識 從黃光裕在國美早期的廣告策略創(chuàng)新可以看出,創(chuàng)新意識對于個人在工作中的發(fā)展非常重要。在日常工作中,我們不能總是按照傳統(tǒng)的方式去做事,要敢于嘗試新的方法和思路。例如,在市場推廣方面,可以借鑒黃光裕利用低成本廣告獲取高收益的經(jīng)驗(yàn),尋找一些新的、性價比高的宣傳渠道。

(二)關(guān)注客戶需求 在任何工作崗位上,都要時刻關(guān)注客戶需求。如果我們把自己的工作對象看作是客戶,無論是內(nèi)部客戶(同事、上級等)還是外部客戶,滿足他們的需求就能提高工作的成效。比如在客服崗位,要深入了解客戶的問題并提供有效的解決方案;在產(chǎn)品研發(fā)崗位,要根據(jù)市場調(diào)研了解客戶對產(chǎn)品功能和外觀等方面的需求,從而開發(fā)出更受歡迎的產(chǎn)品。

(三)提升自我認(rèn)知和影響力 要不斷提升自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并努力改進(jìn)。同時,要注重提升自己的影響力,在團(tuán)隊(duì)中積極傳播正能量和正確的工作理念。例如,在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,通過積極的溝通和以身作則,讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,從而更好地推動項(xiàng)目的進(jìn)展。

國美在發(fā)展過程中展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則為我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。無論是在企業(yè)管理還是個人職業(yè)發(fā)展中,我們都可以從中學(xué)到很多有價值的東西。




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