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一、引言

基層管理在企業(yè)或組織中起著至關重要的作用，他們是連接高層與一線員工的橋梁。對基層管理者領導力的測評能夠幫助企業(yè)更好地了解管理者的能力水平，從而進行針對性的培訓與提升。本文將圍繞基層管理領導力測評試卷中的各項內容展開分析。

二、組織協(xié)調能力測評

組織協(xié)調能力是基層管理者的關鍵能力之一。在測評試卷中，針對組織協(xié)調能力給出了不同的評價選項。1分表示在明確的計劃和任務說明書指導下才能夠組織資源去完成工作，這表明管理者在組織資源方面較為依賴明確的指引，缺乏一定的自主性。2分則是能夠在指導和提示下組織資源完成工作，相比1分有了一定的進步，但仍然需要外界的幫助。3分的管理者能夠組織資源去完成工作，并且可以同時組織實施不同的行為來達成目標，對資源的使用有效且有效率，這顯示出管理者在組織協(xié)調方面具備了一定的綜合能力。4分的管理者不僅能夠組織不同業(yè)務單元的人員實施不同行為完成目標，而且行動迅速高效，體現(xiàn)出更高的組織協(xié)調效率和跨部門協(xié)作能力。5分的管理者能夠組織公司外資源，同時組織不同機構實施不同行為完成目標，使公司在一致行動中獲益，這是組織協(xié)調能力的最高境界，能夠整合外部資源為公司所用。

在實際的企業(yè)運營中，例如一個項目型企業(yè)的基層項目經(jīng)理，如果他只能在詳細的項目計劃下安排人員和物資，那可能處于1 - 2分的水平。而如果他能夠在項目執(zhí)行過程中靈活調配不同部門的人員，根據(jù)項目需求高效利用資源，并且還能協(xié)調外部合作伙伴共同推進項目，那他的組織協(xié)調能力就可能達到4 - 5分。

三、目標管理能力測評

目標管理能力同樣是基層管理者不可或缺的能力。1分的管理者不定期根據(jù)工作目標編寫工作計劃，還未形成習慣，不能保證全體團隊成員對團隊目標時刻保持清晰準確的認識，這可能導致團隊成員工作方向不明確。2分的管理者有按月度、季度、年度編寫工作計劃的習慣，并能向團隊成員講解，使大家對目標有清晰認識，這有助于團隊成員明確工作方向。3分的管理者不僅定期編寫工作計劃，還能準確傳遞目標給團隊成員，并跟進目標執(zhí)行結果以保證目標達成，這體現(xiàn)了較為完善的目標管理流程。4分的管理者根據(jù)計劃獲取和組織資源實施，還能根據(jù)工作條件變化更新計劃，始終將計劃作為管理的重要工具，展現(xiàn)了很強的計劃應變能力。

以一家銷售公司的基層銷售團隊主管為例，如果他只是偶爾制定銷售計劃，而且團隊成員對銷售目標總是模糊不清，那他在目標管理方面可能就是1分水平。而如果他每個月都制定詳細的銷售計劃，明確每個銷售人員的任務，并且在銷售過程中根據(jù)市場變化調整計劃，最終確保團隊銷售目標達成，那他在目標管理能力上可能達到3 - 4分。

四、其他素質測評

1. 愿景部署
2. 從最劣(0)到最優(yōu)(7)的評價范圍，體現(xiàn)了基層管理者對未來發(fā)展方向規(guī)劃的能力。一個優(yōu)秀的基層管理者能夠清晰地描繪出團隊的短期和長期愿景，激勵團隊成員朝著目標努力。
3. 商業(yè)敏銳度
4. 同樣在0 - 7分之間，商業(yè)敏銳度反映了基層管理者對市場變化、商業(yè)機會和風險的感知能力。例如，在零售行業(yè)，基層管理者如果能夠及時發(fā)現(xiàn)新的消費趨勢并調整店鋪的商品布局和營銷策略，就說明其商業(yè)敏銳度較高。
5. 客戶導向
6. 這一素質項的評價也在0 - 7分之間，強調基層管理者以客戶為中心的意識。在服務型企業(yè)中，基層管理者需要關注客戶需求，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
7. 有效溝通
8. 有效溝通能力在0 - 7分之間，基層管理者需要與上級、平級和下級進行有效的信息傳遞。例如，在一個生產企業(yè)中，基層管理者要將生產計劃準確傳達給一線工人，同時也要將工人的意見和問題反饋給上級部門。

五、標桿作用測評

1. 誠實
2. 在誠實方面的測評有8、6、4、2、0等不同分值選項?；鶎庸芾碚叩恼\實體現(xiàn)在誠實守信、講實話、做實事等多個方面。例如，在財務報銷方面如實申報費用，在業(yè)務數(shù)據(jù)匯報時提供真實數(shù)據(jù)等。
3. 正直
4. 正直要求基層管理者廉潔自律，遵守企業(yè)規(guī)章制度和社會公德。如不接受供應商的賄賂，不利用職權為自己謀取私利等，根據(jù)其表現(xiàn)給予不同分值。
5. 工作作風
6. 工作作風包括從集團大局出發(fā)、勇挑重擔、平易近人等方面。例如，在遇到部門間利益沖突時，基層管理者如果能從大局出發(fā)協(xié)調解決問題，在工作任務繁重時勇于承擔更多責任，并且積極幫助同事解決困難，就會在工作作風方面得到較高的分值。

六、能力測評

1. 規(guī)劃應用能力、邏輯判斷能力、管理領導能力、改善創(chuàng)新能力
2. 在規(guī)劃應用能力方面，基層管理者需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和團隊目標制定合理的工作計劃和資源分配方案。邏輯判斷能力則有助于他們在復雜的工作環(huán)境中分析問題、做出正確決策。管理領導能力體現(xiàn)在對團隊成員的管理、激勵和引導上。改善創(chuàng)新能力要求基層管理者不斷尋求改進工作流程、提高工作效率的方法。
3. 具體情境下的能力體現(xiàn)
4. 在試卷中給出的一些具體情境題，如處理下屬主任挑撥關系的情況、提拔人員的決策、批評犯錯人員的方式以及對待討厭之人請求的態(tài)度等，都從不同角度考察了基層管理者的能力。例如，在處理下屬主任挑撥關系時，如果管理者能夠冷靜調查事情真相而不是沖動行事，就體現(xiàn)了較好的邏輯判斷和管理領導能力。

七、結論

基層管理領導力測評試卷涵蓋了多個方面的內容，從組織協(xié)調、目標管理到各種素質和能力的測評。通過這樣的測評，企業(yè)能夠全面了解基層管理者的優(yōu)勢和不足，從而為基層管理者提供培訓和發(fā)展的方向，提高整個企業(yè)的管理水平和運營效率。同時，基層管理者也可以通過自我測評，發(fā)現(xiàn)自己的問題并不斷提升自己的領導力，更好地適應企業(yè)發(fā)展的需求。