一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
在當(dāng)今社會(huì),傳統(tǒng)的縱向職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在影響他人方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。橫向領(lǐng)導(dǎo)力便在這樣的背景下凸顯出其獨(dú)特的價(jià)值。橫向領(lǐng)導(dǎo)力是指在沒有更高職權(quán)的情況下,與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。它與縱向職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)*的區(qū)別在于沒有領(lǐng)導(dǎo)職權(quán),卻要能夠說(shuō)服他人與自己合作。這是一種對(duì)普通人而言非常實(shí)用的能力,無(wú)論在工作團(tuán)隊(duì)還是日常生活中的合作場(chǎng)景里都能發(fā)揮作用。
例如在夫妻關(guān)系中,就像朋友小李婚后的情況,總想著改變伴侶與自己步調(diào)不一致的地方,結(jié)果往往適得其反。團(tuán)隊(duì)合作也是如此,每個(gè)人都有自己的想法和個(gè)性,單純地想去“改造”別人是很難行得通的。橫向領(lǐng)導(dǎo)力不是去強(qiáng)制他人改變,而是通過(guò)自身的影響力去帶動(dòng)合作。
二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)技能之目標(biāo)整理術(shù)
目標(biāo)整理術(shù)是橫向領(lǐng)導(dǎo)力中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)技能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若想高效合作,首先要把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,而目標(biāo)的制定是實(shí)現(xiàn)這一目的的首要原則。
在改善團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)的方式之前,個(gè)人需要先培養(yǎng)出制定個(gè)人目標(biāo)的技能。制定目標(biāo)時(shí)要注意目標(biāo)的層次性。首先是鼓舞人心的遠(yuǎn)期目標(biāo),它應(yīng)該著眼于未來(lái),不受近期瑣事的影響,并且清晰可見。遠(yuǎn)期目標(biāo)與目前工作關(guān)系越大,效果越好。例如一個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)期目標(biāo)可能是在某個(gè)領(lǐng)域成為行業(yè)的領(lǐng)軍者,這一目標(biāo)會(huì)激勵(lì)員工不斷朝著這個(gè)方向努力。
中期目標(biāo)則可以為工作提供前進(jìn)路上的一些可以測(cè)量和有價(jià)值的路標(biāo)。它像是一個(gè)個(gè)階段性的標(biāo)志,讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道自己目前處于什么位置,距離最終目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。比如一個(gè)項(xiàng)目的中期目標(biāo)可能是完成某個(gè)模塊的開發(fā)或者達(dá)到一定的市場(chǎng)份額。
最后是短期目標(biāo),這些是可以即刻著手去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),短期目標(biāo)服務(wù)于中期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。短期目標(biāo)就像一個(gè)個(gè)小的里程碑,每完成一個(gè)都會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)成就感,也能讓團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)步地向著遠(yuǎn)期目標(biāo)前進(jìn)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中,還必須平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互促進(jìn),而不是相互沖突。
三、橫向領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)技能之解決問(wèn)題的能力
橫向領(lǐng)導(dǎo)力還涉及自身解決問(wèn)題的能力。書中推薦了一種思考解決問(wèn)題的框架模型:四象限法。這一方法從兩個(gè)維度展開思考問(wèn)題的解決方法,依據(jù)(事實(shí)、理論)和時(shí)間(過(guò)去、未來(lái))。
具體來(lái)說(shuō),分為四個(gè)步驟:描述過(guò)去的事實(shí),這是了解問(wèn)題根源的基礎(chǔ)。例如在分析一個(gè)項(xiàng)目失敗的原因時(shí),要先梳理出項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生了哪些事情。接著思考過(guò)去的原因,從已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)中找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的因素。然后思考未來(lái)的策略,根據(jù)前面的分析制定出應(yīng)對(duì)未來(lái)情況的計(jì)劃。最后部署未來(lái)的行動(dòng),將策略付諸實(shí)踐。這四象限可以循環(huán)使用,即通過(guò)行動(dòng)驗(yàn)證對(duì)于原因的思考是否正確,如果驗(yàn)證不正確則更改策略與行為,繼續(xù)驗(yàn)證。與PDCA循環(huán)相比,四象限法屬于PDCA循環(huán)的Plan部分,是*何解決問(wèn)題,而PDCA是一套執(zhí)行流程。
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)技能之影響他人的技巧
在橫向領(lǐng)導(dǎo)力中,影響他人是一個(gè)重要的方面。這其中包含三個(gè)技巧:提問(wèn)、作答和示范。
提問(wèn)時(shí)需要問(wèn)開放式的問(wèn)題,開啟對(duì)話。開放式問(wèn)題不能用簡(jiǎn)單的是否、好等詞回復(fù),而是要讓對(duì)方進(jìn)行討論或作答。例如在團(tuán)隊(duì)討論項(xiàng)目方案時(shí),問(wèn)“你覺得這個(gè)方案有哪些方面可以進(jìn)一步優(yōu)化呢?”這樣的問(wèn)題能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考和討論,而不是簡(jiǎn)單地回答“是”或者“否”。
作答時(shí)要提供有價(jià)值的信息。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題或者疑惑時(shí),要能夠基于自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給出合理的解答,幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解問(wèn)題和解決問(wèn)題。
示范則是通過(guò)自己的行為來(lái)影響他人。在團(tuán)隊(duì)中,自己積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度會(huì)對(duì)其他成員產(chǎn)生積極的影響。如果自己在面對(duì)困難時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)、積極尋找解決辦法,也會(huì)帶動(dòng)其他成員以同樣的態(tài)度對(duì)待工作中的挑戰(zhàn)。
五、橫向領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際工作中的意義
橫向領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于普通員工有著重要的意義。在很多工作場(chǎng)景中,不是主管就只能對(duì)團(tuán)隊(duì)的低效視而不見,只能被動(dòng)接受現(xiàn)狀嗎?答案是否定的。橫向領(lǐng)導(dǎo)力為普通員工提供了一種主動(dòng)把握職場(chǎng)生涯的方法。
在團(tuán)隊(duì)中,只發(fā)號(hào)施令是最平庸的領(lǐng)導(dǎo)方式,用影響力法則影響團(tuán)隊(duì)成員才是最有效的。通過(guò)運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力的各項(xiàng)技能,普通員工可以在沒有更高職權(quán)的情況下,積極參與團(tuán)隊(duì)合作,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。例如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,普通成員可以運(yùn)用目標(biāo)整理術(shù)來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo),用自己解決問(wèn)題的能力來(lái)克服項(xiàng)目中的困難,用影響他人的技巧來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極投入工作,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的側(cè)面領(lǐng)導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)朝著更好的方向發(fā)展。
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