一、目標(biāo)整理術(shù)：凝聚團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵
在橫向領(lǐng)導(dǎo)力中，目標(biāo)是極為關(guān)鍵的要素。目標(biāo)就像是團(tuán)隊(duì)前行的燈塔，為團(tuán)隊(duì)成員指引方向并提供動(dòng)力。一個(gè)好的目標(biāo)，首先要具備激勵(lì)士氣的作用。例如在一些創(chuàng)業(yè)公司，其目標(biāo)可能是改變某個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，這種遠(yuǎn)大且充滿意義的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的熱情，讓大家愿意為了這個(gè)目標(biāo)全力以赴。
目標(biāo)還需要能量化成功的標(biāo)準(zhǔn)。這就好比在銷售團(tuán)隊(duì)中，設(shè)定每個(gè)月的銷售業(yè)績指標(biāo)，這樣具體的量化標(biāo)準(zhǔn)能夠清晰地衡量團(tuán)隊(duì)是否達(dá)成目標(biāo)，也便于團(tuán)隊(duì)成員明確自己的努力方向。同時(shí)，目標(biāo)要能提供當(dāng)前的方向，讓團(tuán)隊(duì)成員知道當(dāng)下應(yīng)該做什么。
目標(biāo)的分類也很重要，分為鼓舞人心的長期目標(biāo)、路標(biāo)式的中期目標(biāo)、切實(shí)可行的短期目標(biāo)。長期目標(biāo)往往具有崇高的使命感，像致力于環(huán)保事業(yè)的團(tuán)隊(duì)，長期目標(biāo)可能是讓地球的環(huán)境得到顯著改善，這能讓團(tuán)隊(duì)成員心中充滿使命感。中期目標(biāo)是路標(biāo)式的，它在追求長遠(yuǎn)目標(biāo)的過程中，讓團(tuán)隊(duì)清晰地認(rèn)識到自己所處的位置，例如一個(gè)研發(fā)新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，中期目標(biāo)可能是完成產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)。短期目標(biāo)則是切實(shí)可行的，能讓員工感受到自己的價(jià)值，例如每周完成一定量的工作任務(wù)。
更值得注意的是，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都參與到目標(biāo)制訂中來是至關(guān)重要的。只有這樣，大家才會(huì)把目標(biāo)當(dāng)作自己的事情，從而全力以赴去完成目標(biāo)。當(dāng)成員參與目標(biāo)制定時(shí)，他們會(huì)覺得自己的意見被重視，對目標(biāo)有更強(qiáng)的認(rèn)同感，在執(zhí)行過程中也會(huì)更加積極主動(dòng)。
二、思考整理術(shù)：破解問題的有效途徑
思考整理術(shù)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員迅速找到解決問題的方法。在面對問題時(shí)，有條理的思考方式是必不可少的。首先是明確問題是什么，這需要依據(jù)數(shù)據(jù)來判斷。例如在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，如果產(chǎn)品的次品率突然上升，那么次品率的數(shù)據(jù)就是問題存在的重要依據(jù)。
接著要分析可能的原因是什么。繼續(xù)以產(chǎn)品次品率上升為例，可能是原材料的質(zhì)量問題，也可能是生產(chǎn)設(shè)備的故障，或者是工人操作流程的不規(guī)范等。然后確定應(yīng)用哪些策略來解決問題，針對不同的原因就會(huì)有不同的策略。如果是原材料問題，可能的策略是更換供應(yīng)商或者加強(qiáng)原材料的檢驗(yàn)；如果是設(shè)備故障，就需要維修或更新設(shè)備；如果是操作流程問題，就需要重新培訓(xùn)工人。
最后要明確之后應(yīng)該采取的哪些步驟。這一步驟要具體且可操作，比如在重新培訓(xùn)工人時(shí)，要確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及由誰來培訓(xùn)等。這種思考整理術(shù)能夠讓團(tuán)隊(duì)在面對問題時(shí)，不慌亂，有條不紊地找到解決問題的方法，提高團(tuán)隊(duì)解決問題的效率，從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、橫向領(lǐng)導(dǎo)中的人際相處原則
在橫向領(lǐng)導(dǎo)過程中，人際相處原則也起著重要的作用。首先要做到協(xié)商，避免直接告訴他人如何工作。例如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)需要調(diào)整工作流程時(shí)，不能直接命令成員按照新流程工作，而是要與成員進(jìn)行協(xié)商，聽取他們的意見和建議，這樣成員會(huì)更容易接受新的工作方式。
其次是對事不對人，責(zé)怪的是事情，而不是同事。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要把焦點(diǎn)放在事情本身，分析事情為什么沒有做好，而不是指責(zé)同事的能力或態(tài)度。比如在一個(gè)營銷活動(dòng)沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，不要責(zé)怪負(fù)責(zé)該活動(dòng)的同事，而是要分析活動(dòng)策劃、執(zhí)行過程中存在的問題。
再者要承認(rèn)他人的行為出于好意。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員的出發(fā)點(diǎn)可能都是為了團(tuán)隊(duì)好，即使結(jié)果不盡如人意，也要承認(rèn)他們的好意。這有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾和沖突。
最后要承擔(dān)一部分責(zé)任。即使問題不是自己直接造成的，作為團(tuán)隊(duì)成員，也要承擔(dān)一部分責(zé)任，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和協(xié)作精神。例如在一個(gè)跨部門項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)了延誤，雖然可能是其他部門的主要責(zé)任，但自己所在部門也可以承擔(dān)一些協(xié)調(diào)溝通方面的責(zé)任，這樣有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力第二節(jié)通過目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)以及人際相處原則等方面的闡述，為普通團(tuán)隊(duì)成員在沒有職位權(quán)力的情況下，更好地影響同級別的同事，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提供了有效的方法和思路。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/197489.html