一、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》簡介
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》由(美)羅杰·費(fèi)希爾（Roger Fisher）和艾倫·夏普（Alan Sharp）所著。2015 - 11出版，定價(jià)32.00元。這本書是為普通員工定制的領(lǐng)導(dǎo)力課程。在企業(yè)中，很多人認(rèn)為不是主管就只能被動(dòng)接受現(xiàn)狀，或者對(duì)團(tuán)隊(duì)的低效只能發(fā)牢騷。但本書打破這種觀念，提出即使不是主管，也能通過自身影響力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。它由聯(lián)合國發(fā)展署主導(dǎo)編寫，得到眾多知名人士如羅伯特·西奧迪尼、查理·芒格、史蒂芬·柯維的認(rèn)可。
二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
- 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
- 領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)別人。領(lǐng)導(dǎo)自己需要有表率能力，要能為他人做榜樣；領(lǐng)導(dǎo)別人則需要引導(dǎo)他人，給他人指引方向并且有持續(xù)堅(jiān)守的能力。
- 橫向領(lǐng)導(dǎo)力是在沒有更高職權(quán)的時(shí)候，跟他人合作完成艱巨任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。在企業(yè)中，存在職能深井現(xiàn)象，即部門各自為政，員工只聽從本部門最上面的領(lǐng)導(dǎo)者，層層傳遞信息和指令，這使得跨部門溝通異常困難。而橫向領(lǐng)導(dǎo)力就是要打破這種部門壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門的有效合作。
- 橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
- 在企業(yè)管理中，部門與部門之間的合作至關(guān)重要。但實(shí)際工作中，部門間容易互相推諉責(zé)任。例如市場(chǎng)開發(fā)部門會(huì)因市場(chǎng)開發(fā)不力而推諉到工程管理部工程滯后，客戶服務(wù)部會(huì)因客戶投訴推諉給生產(chǎn)運(yùn)營部供氣問題等。橫向領(lǐng)導(dǎo)力能夠促使員工跨越部門界限，主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，爆發(fā)驚人的戰(zhàn)斗力。
三、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的步驟
- 技能習(xí)得
- 這是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的第一步。個(gè)人要培養(yǎng)自己的個(gè)人技能，比如在飄柔的案例中涉及的溝通力、行動(dòng)力等。作為員工，不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)部門的工作專業(yè)了解，還要熟悉所配合部門工作的內(nèi)容、需求及流程。只有自身具備了足夠的技能，才有能力去影響他人，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
- 技能傳授
- 讓團(tuán)隊(duì)成員明確并擁有技能也是關(guān)鍵步驟。要向團(tuán)隊(duì)成員說明技能的意義、方向和方法。例如在游泳的案例中，通過有效的傳授，讓成員掌握相關(guān)技能。這一步有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力水平，使每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮更大的作用。
- 技能應(yīng)用 - 五項(xiàng)技能
- 目標(biāo)整理術(shù)
- 目標(biāo)是跨部門溝通領(lǐng)導(dǎo)的核心。目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長遠(yuǎn)目標(biāo)要鼓舞人心，中期目標(biāo)本身要有價(jià)值，短期目標(biāo)要能夠即刻著手實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的制定要強(qiáng)調(diào)參與感，讓團(tuán)隊(duì)所有人參與其中，這樣他們對(duì)目標(biāo)的理解才最為清晰，并且目標(biāo)必須是可衡量的。例如在一個(gè)跨部門項(xiàng)目中，如果大家共同參與目標(biāo)制定，每個(gè)部門都能清楚自己在不同階段的任務(wù)，從而更好地合作。
- 思考整理術(shù)
- 在團(tuán)隊(duì)合作中，需要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的思考。要打破部門局限，從整體項(xiàng)目的角度出發(fā)思考問題。這有助于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，找到更有效的解決方案，避免各部門只從自身利益和思維方式出發(fā)而產(chǎn)生的片面性。
- 計(jì)劃修正術(shù)
- 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，計(jì)劃可能會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而需要調(diào)整。擁有橫向領(lǐng)導(dǎo)力的員工要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的問題，并與團(tuán)隊(duì)成員共同修正計(jì)劃。這需要對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)展有清晰的把握，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力，確保各個(gè)部門在計(jì)劃調(diào)整過程中能夠協(xié)同工作。
- 激勵(lì)管理術(shù)
- 團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門，激勵(lì)方式也需要因人而異。了解每個(gè)成員的需求和動(dòng)機(jī)，通過合適的激勵(lì)方式激發(fā)他們的工作熱情。即使不是主管，也可以通過積極的反饋、認(rèn)可成員的貢獻(xiàn)等方式來激勵(lì)他人，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
- 反饋的藝術(shù)
- 反饋是團(tuán)隊(duì)合作中不可或缺的環(huán)節(jié)。及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的反饋能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作表現(xiàn)，調(diào)整工作方向。在跨部門團(tuán)隊(duì)中，要注意反饋的方式和時(shí)機(jī)，避免因?yàn)椴块T差異而產(chǎn)生誤解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動(dòng)。
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力在跨部門合作中的應(yīng)用
- 跨部門合作的難點(diǎn)
- 在企業(yè)里面，跨部門帶領(lǐng)一個(gè)不屬于某個(gè)人直接領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜工作是非常困難的。例如公司的“虛擬工作組”，由于成員來自不同部門，有各自的領(lǐng)導(dǎo)，這種“虛擬”性使得管理和協(xié)調(diào)難度加大。
- 橫向領(lǐng)導(dǎo)力的解決之道
- 通過橫向領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，員工可以在沒有職位權(quán)力的情況下，更好地改變他人行為，從而使跨部門團(tuán)隊(duì)合作更加協(xié)調(diào)。例如在跨部門項(xiàng)目中，運(yùn)用目標(biāo)整理術(shù)明確共同目標(biāo)，讓各個(gè)部門都朝著同一個(gè)方向努力；運(yùn)用思考整理術(shù)打破部門思維局限，共同尋找解決問題的*方案；運(yùn)用計(jì)劃修正術(shù)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變化；運(yùn)用激勵(lì)管理術(shù)提高成員的積極性；運(yùn)用反饋的藝術(shù)促進(jìn)成員之間的良好溝通和持續(xù)改進(jìn)。
五、橫向領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意義
- 對(duì)個(gè)人的意義
- 從個(gè)人角度來看，培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力有助于提升個(gè)人的格局。書中“真正的領(lǐng)導(dǎo)根本不需要頭銜”這一金句改變了很多人的認(rèn)知，讓人們站在更高的位置思考問題，放大認(rèn)知格局。同時(shí)，在工作和生活中，懂得尊重他人是非常重要的，具有橫向領(lǐng)導(dǎo)力的人往往更能得到他人的欽佩。而且，這種能力促使個(gè)人向內(nèi)求，提升自己的能力，而不是一味地依賴外部條件。
- 對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義
- 對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，橫向領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。當(dāng)每個(gè)員工都具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的合作會(huì)更加順暢，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)不再是各個(gè)部門的簡單拼湊，而是一個(gè)有機(jī)的整體，能夠發(fā)揮出遠(yuǎn)超個(gè)體之和的力量。
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