一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵與重要性
領(lǐng)導(dǎo)力在組織和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。它就像一個(gè)引擎,驅(qū)動(dòng)著團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。從根本上來說,領(lǐng)導(dǎo)力包含著授權(quán)、激勵(lì)和培訓(xùn)等內(nèi)涵。
授權(quán)方面,很多管理者難以勝任這一能力。一方面,他們認(rèn)為下屬不成熟、沒能力而無法授權(quán);另一方面,他們覺得權(quán)力象征地位和責(zé)任而不愿授權(quán)。然而,正確理解授權(quán)是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。授權(quán)是為了完成特定任務(wù),其先決條件是責(zé)任,只有權(quán)責(zé)同時(shí)下放才不會導(dǎo)致權(quán)力失控。
激勵(lì)能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要內(nèi)涵。管理者的基本責(zé)任是激勵(lì)下屬或上司發(fā)揮績效,但這并非易事。激勵(lì)需要滿足重要性、可見度、公平感這些基本條件。例如,奧運(yùn)會獎(jiǎng)牌因世人矚目而可見度高,與國旗國歌同時(shí)出現(xiàn)而體現(xiàn)重要性,通過公認(rèn)規(guī)則競爭而體現(xiàn)公平性,所以能起到很強(qiáng)的激勵(lì)作用。
二、衡量領(lǐng)導(dǎo)力的常見標(biāo)準(zhǔn)
(一)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魄力 在一個(gè)群體中,領(lǐng)導(dǎo)者需將自己置于領(lǐng)導(dǎo)者角色,規(guī)范群體行為并引領(lǐng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這不是擺架子,真正能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魄力的人受人信賴且容易贏得追隨。如果把事業(yè)比作旅程,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是駕駛員而非乘客,領(lǐng)導(dǎo)者需要邁出這第一步。
(二)選拔合格人才 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者如同心理學(xué)家,要對構(gòu)建團(tuán)隊(duì)所需人才有清晰預(yù)設(shè),慧眼識人,看清人才的各種特點(diǎn)。但選拔人才存在難點(diǎn),人是復(fù)雜且動(dòng)態(tài)變化的,也沒有十全十美的人。領(lǐng)導(dǎo)者要保持對人才的敏銳度,建立看人標(biāo)準(zhǔn),權(quán)衡利弊,必要時(shí)冒險(xiǎn)做決定。
(三)激發(fā)忠誠與信任 這是領(lǐng)導(dǎo)者的一大要?jiǎng)?wù),因?yàn)槿瞬哦倘币约叭瞬乓蛏纤倦x開的現(xiàn)象在組織中很常見。幾乎所有員工都自認(rèn)為能力超群,所以領(lǐng)導(dǎo)者要想留住人才并不容易。
(四)授權(quán)能力 這是領(lǐng)導(dǎo)力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。很多人主觀有授權(quán)意愿卻無法授權(quán),根本原因是沒理解授權(quán)的本質(zhì)。授權(quán)是為特定任務(wù)而進(jìn)行的權(quán)責(zé)下放,目標(biāo)確定的權(quán)力不應(yīng)授權(quán),這樣才能保證授權(quán)有效性。
(五)激勵(lì)能力 管理者要激勵(lì)下屬或上司發(fā)揮績效。激勵(lì)措施對被激勵(lì)者的重要性、激勵(lì)的可見度以及是否在公平合理環(huán)境下實(shí)施都是衡量領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)需考慮的激勵(lì)能力相關(guān)因素。
(六)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成能力 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能設(shè)定明確目標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)。通過觀察其過去的目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成記錄可評估這一能力。例如在企業(yè)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)等是否合理且能達(dá)成。
(七)溝通能力 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要具備良好溝通能力,能清晰表達(dá)想法和意見,有效與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)調(diào)。在團(tuán)隊(duì)會議、項(xiàng)目討論中的表現(xiàn)可作為評估依據(jù)。
(八)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)能力 領(lǐng)導(dǎo)者要打造團(tuán)結(jié)合作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),激勵(lì)成員發(fā)揮潛力。可從團(tuán)隊(duì)成員反饋和團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)評估。
(九)決策能力 在復(fù)雜情況下做出明智決策、快速有效解決問題是領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力??梢酝ㄟ^案例分析和模擬情景來評估。
(十)影響力 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能影響和激勵(lì)他人,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)。觀察其在團(tuán)隊(duì)中的影響力和號召力就能評估這一能力。
(十一)自我管理能力 包括情緒管理、時(shí)間管理等方面。領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為和表現(xiàn)可作為評估依據(jù),例如在壓力下是否能保持情緒穩(wěn)定等。
三、衡量領(lǐng)導(dǎo)力的特殊方法
(一)360度反饋評估法 該方法通過向周圍人員(上級、下屬、同事等)發(fā)放問卷收集評價(jià),能全面、客觀反映個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣,對提升領(lǐng)導(dǎo)力有較好指導(dǎo)意義。例如,在一家大型企業(yè)中,對部門經(jīng)理進(jìn)行360度反饋評估,從不同角度獲取對他領(lǐng)導(dǎo)力的看法,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和不足。
(二)行為事件采訪法 通過對被評估者的行為事件進(jìn)行采訪,收集其在實(shí)際工作中的表現(xiàn)和處理問題能力來評估領(lǐng)導(dǎo)力水平。比如采訪一位項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵事件處理情況。
(三)自我評估法 被評估者自己對自己評價(jià),了解自身領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點(diǎn)從而制定提高計(jì)劃。這有助于管理者從自身角度審視自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
四、從不同維度衡量領(lǐng)導(dǎo)力
可以從“高低、大小、強(qiáng)弱”三個(gè)維度衡量?!案叩汀焙饬款I(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚想問題的能力,例如領(lǐng)導(dǎo)者對行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)判;“大小”衡量領(lǐng)導(dǎo)凝心聚力帶隊(duì)伍的能力,像領(lǐng)導(dǎo)者能否團(tuán)結(jié)不同性格和能力的成員;“強(qiáng)弱”衡量領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí)干事情的能力,比如在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行中領(lǐng)導(dǎo)者是否腳踏實(shí)地推進(jìn)工作。
在衡量領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),需要綜合運(yùn)用多種方法和從多個(gè)維度進(jìn)行考量,這樣才能全面、準(zhǔn)確地評估一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平,從而為領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升和組織的發(fā)展提供有力支持。
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